門店會(huì)員制怎么做效果最佳?

　　如今許許多多門店都會(huì)開展會(huì)員制營銷，但是很多商戶在開展會(huì)員制營銷之后往往效果不明顯，這主要是因?yàn)閷τ跁?huì)員定位的不準(zhǔn)確以及會(huì)員營銷效果差導(dǎo)致的，同時(shí)商家也不了解如何去維護(hù)客戶，從而導(dǎo)致新老顧客流失，那么門店會(huì)員制怎么做效果最佳呢?

　　如何做好會(huì)員營銷，讓店鋪營業(yè)額蹭蹭蹭往上漲呢?可以先從會(huì)員的準(zhǔn)確定位開始，將客戶分為不同類型，投其所好進(jìn)行營銷。

　　會(huì)員的四大類型劃分

　　店鋪將會(huì)員劃分為不同類型，投其所好進(jìn)行精細(xì)化營銷，有益于提高服務(wù)質(zhì)量。關(guān)于會(huì)員群體，可將之劃分為路過型、鄰居型、朋友型、親人型這四大類型。

　　路過型：這類顧客的特征為臨時(shí)起意的消費(fèi)，隨機(jī)性較強(qiáng)。店鋪是否能迅速為其滿足需求，是他們所看重的。面對這部分顧客，建議最大程度上為其提供便利性。

　　鄰居型：這類顧客一般都住在門店附近，可能消費(fèi)頻率不高，但通常有較為固定的消費(fèi)習(xí)慣。這類顧客除了喜歡逛還喜歡聊天，故可作為門店的傳聲筒。

　　朋友型：這類顧客關(guān)顧店鋪的頻次較高，對門店有一定的信任度，會(huì)愿意聽從相熟導(dǎo)購的推薦。

　　親人型：此類顧客是鐵桿粉絲的存在，光顧頻次最高，對門店導(dǎo)購的話深信不疑，還會(huì)為門店招攬新客戶。

　　想提升消費(fèi)者體驗(yàn)，對用戶進(jìn)行類型劃分僅是基礎(chǔ)，商家還需將獲單思維升級(jí)為獲客思維，通過利用會(huì)員體系精準(zhǔn)化運(yùn)營，來提高用戶留存率。

　　將獲單思維升級(jí)為獲客思維

　　對于會(huì)員運(yùn)營，很多商家還停留在傳統(tǒng)的營銷方式上，被動(dòng)等待顧客到店使用會(huì)員折扣，此為獲單思維。面對新的消費(fèi)市場，傳統(tǒng)商家應(yīng)主動(dòng)升級(jí)，轉(zhuǎn)變一客一單的獲單思維，建立社群，提高用戶體驗(yàn)。

　　1. 個(gè)人微信號(hào)運(yùn)營

　　讓銷售人員主動(dòng)加到店用戶的微信號(hào)，通過朋友圈與消息群發(fā)形式，為用戶推薦更多商品，還可利用秦絲銷貨寶分享商品圖片鏈接到朋友圈，一鍵下單，加速轉(zhuǎn)化。哪怕一個(gè)導(dǎo)購一天只加20個(gè)微信號(hào)，一個(gè)月下來就是600個(gè)顧客積累，一年就能擁有7200個(gè)客戶，用線上營銷手段，就算只有5%的轉(zhuǎn)化率，日成交量也會(huì)大幅提升。

　　2. 社群運(yùn)營

　　將顧客聚攏到社群，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，例如在群里發(fā)布新品信息，定期做促銷秒殺活動(dòng)，促活用戶，同時(shí)還可接受顧客反饋意見，了解用戶需求，幫助店鋪優(yōu)化決策。

　　3. 合理利用會(huì)員積分制度

　　線上線下打通客戶信息，客戶只要下單就能擁有積分，商家可自行設(shè)置用戶積分玩法，例如積分特權(quán)、按積分享不同折扣、客戶積分抵現(xiàn)等，有效維護(hù)客戶關(guān)系。秦絲科技提供的會(huì)員積分系統(tǒng)能夠幫助商戶快速精準(zhǔn)進(jìn)行會(huì)員營銷。

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的線下實(shí)體門店同樣要改變傳統(tǒng)的營銷思維以及營銷策略，跟上時(shí)代發(fā)展的浪潮才能不被時(shí)代所淘汰，友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)，通過強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫，結(jié)合新零售大數(shù)據(jù)，為商家構(gòu)建全方位會(huì)員體系，引流到留存一步到位。如果您感興趣的話，歡迎注冊咨詢，還可以免費(fèi)試用哦!