什么是會員管理系統(tǒng)?會員管理有哪些玩法?

　　在這個流量(流量即客戶)為王的時代，想要擁有訂單量，就需要重視會員維護工作，只有不斷刺激會員，提高會員的黏性，才能穩(wěn)定訂單的增長，而對會員的管理以及維護是離不開會員管理系統(tǒng)助力的，那么會員管理系統(tǒng)具體應(yīng)該怎么玩呢?下面小編就來為大家解答這一問題：

　　一、會員信息分類，實現(xiàn)精準服務(wù)

　　傳統(tǒng)店鋪注冊會員時，往往只是簡單的記錄姓名以及聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息，有些商家還需要手工等級注冊，辦卡流程較為繁瑣。有了會員管理系統(tǒng)，商家可以在后臺設(shè)置微信會員卡，引導(dǎo)意向顧客以及門店微信公眾號粉絲自助領(lǐng)取注冊會員，在線填寫會員資料，簡化了入會流程，同時給顧客提供了便利的入會渠道，一舉兩得。

　　會員管理系統(tǒng)能夠記錄會員詳細的消費信息以及個人喜好，這樣能夠幫助導(dǎo)購人員向會員提供更符合個人需求的會員服務(wù)與優(yōu)惠，從而有效地促成訂單交易。

　　二、會員等級制度，提高會員黏性

　　優(yōu)質(zhì)的會員服務(wù)以及具有吸引力的會員折扣是門店拓客引流，會員維護的重要手段，能夠使會員對門店產(chǎn)生認同感與消費依賴，并帶動會員顧客的持續(xù)性消費。不過，很多商家在會員營銷的工程中，往往會因為會員權(quán)益設(shè)計趨于同質(zhì)化，而導(dǎo)致會員缺乏消費積極性，會員活動效果難持久的問題。

　　這個時候，適當?shù)膭澐謺T等級，通過各個等級所對應(yīng)差異化明顯的折扣力度與會員服務(wù)，刺激低等級會員消費，彰顯高等級會員尊貴感，通過等級制度，解決消費活躍度的問題，極大地提升會員黏性。

　　③ 采取積分營銷，提升會員復(fù)購

　　決定會員維護工作質(zhì)量的重要指標——會員復(fù)購率，而要提升會員復(fù)購率，會員積分的應(yīng)用就不可或缺。作為常見的會員營銷工具，積分因其應(yīng)用多樣性而備受顧客歡迎。會員通過消費、儲值、促銷活動。會員推薦等方式獲取積分，積攢的會員積分可用于消費抵扣、升級會員、積分兌換以及積分抽獎等活動，大大提高了門店會員營銷的趣味性，能夠更有效地留住會員，避免流失。

　　同時，使用微信會員卡的門店，可以在后臺搭建積分微商城，使得會員能夠更方便的查詢積分余額，在線兌換禮品以及參與積分小游戲。

　　友數(shù)會員管理系統(tǒng)，通過強大的會員數(shù)據(jù)庫，結(jié)合新零售大數(shù)據(jù)，為商家構(gòu)建全方位會員體系，引流到留存一步到位。如果您感興趣的話，歡迎點擊圖片注冊咨詢，還可以免費試用哦!