如何會員管理?需要做好哪些方面的工作?

　　一般來說，一家門店能否成功是和管理和運營的多方面實施離不開關(guān)系的，那么一個門店應(yīng)該如何管理運營呢?需要做好哪些方面的工作呢?下面小編就來為大家解答這一問題：

　　1.制作工作流程報表

　　舉個例子，店鋪每天要迎客，幾點開門，上午要完成那些事物，下午還需要做什么，幾點閉店，平時和節(jié)假日的營業(yè)時間是否有區(qū)別，都應(yīng)該一一寫明。店鋪會經(jīng)常組織活動，活動前后員工需要注意什么，也得列在其中，方便管理。

　　門店應(yīng)當(dāng)形成規(guī)范的工作流程，保證所有工作有條不紊地進(jìn)行，流程管理需要涉及每一名員工，崗位有其設(shè)立的意義，就要充分發(fā)揮他們的職能!

　　2.做好每日營業(yè)流程

　　首先，制作營業(yè)流程要精準(zhǔn)，每天需要做那些事情，什么時間做，都要清楚地寫下來。在制定營業(yè)流程的時候，要考慮實際情況，舉個例子，每天早上8點開晨會是否合理，晨會是否有意義，這些細(xì)枝末節(jié)的事情都要一一考慮進(jìn)去。

　　3.注重行政工作細(xì)節(jié)

　　行政工作的好壞也會影響門店正常營運，管理者要把握好這些行政細(xì)節(jié)。行政工作越細(xì)致，門店管理就越能做好，重要的是，管理者要督促員工保證行政工作的及時性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

　　4.關(guān)注流程中的物品

　　門店經(jīng)營的過程中，會遇到客戶退貨、貨物損壞等情況，這些“特殊商品”，管理者如果沒有把它們列入門店管理流程，就會造成資源浪費的現(xiàn)象。

　　解決這類問題的方法，不妨建立“特殊商品”管理細(xì)則，寫明這些商品退貨的時間，原因，損耗的原因，屬于哪一批次貨物等，便于你查找他們發(fā)生問題的原因，做到及時解決。

　　5.注重門店細(xì)則管理

　　除此之外，還需要做好營銷管理，會員管理，數(shù)據(jù)管理，商品管理工作，很多門店管理者可能覺得這項工作太過繁瑣復(fù)雜，其實這些只需要一款優(yōu)質(zhì)的管理系統(tǒng)的助力就可以輕松完成了，這里小編向大家推薦友數(shù)!

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