會員營銷的功能有哪些？

　　隨著行業(yè)市場的快速變化，企業(yè)的經(jīng)營模式也應(yīng)隨之變化，以便輕松應(yīng)對市場的“風(fēng)暴”，在企業(yè)發(fā)展的道路上穩(wěn)步前行，近年來，隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)競爭的日益激烈，“會員營銷”的概念開始流行起來。當(dāng)每個(gè)人都在“吹捧”會員營銷時(shí)，有多少企業(yè)真正了解會員營銷在實(shí)體企業(yè)中的業(yè)務(wù)角色？

　　下面是小編的詳細(xì)介紹：會員營銷能給企業(yè)帶來什么好處？

　　1.回籠資金，綁定客戶

　　門店利用優(yōu)惠券、儲值卡等營銷工具開展會員儲值活動，吸引會員到門店儲值，并享受一定的折扣和特價(jià)，既能約束消費(fèi)者，又能讓用戶存款，對門店提現(xiàn)資金非常有效。

　　2.提高會員忠誠度

　　與普通消費(fèi)者相比，會員消費(fèi)者對門店的認(rèn)知度更高，忠誠度更高，因此，面對消費(fèi)選擇，會員更傾向于在與會員打交道的門店消費(fèi)，更愿意在門店消費(fèi)和購買，從而形成會員的消費(fèi)依賴。

　　3.帶動會員重復(fù)消費(fèi)，提高收入和利潤

　　保持門店的穩(wěn)定運(yùn)營需要穩(wěn)定的客源支持，普通消費(fèi)者的流失率過高，無法保證長期穩(wěn)定的業(yè)績貢獻(xiàn)，因此，商家需要通過會員營銷在會員和商家之間建立穩(wěn)定的關(guān)系，帶動會員的重復(fù)消費(fèi)，從而提高店鋪的收入和利潤。

　　4.建立客戶數(shù)據(jù)庫，開展有針對性的營銷活動

　　商戶通過會員管理系統(tǒng)進(jìn)行會員營銷，會員管理系統(tǒng)可以在系統(tǒng)后臺記錄會員的詳細(xì)信息，如性別、生日、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)頻率等，并根據(jù)這些信息分析會員的個(gè)性化消費(fèi)屬性，從而設(shè)置一些會員推廣活動，避免了營銷成本的浪費(fèi)和普遍營銷活動缺乏針對性，營銷效果不理想。

　　5.口碑傳播，會員推薦拓客

　　良好的會員營銷可以改善會員的消費(fèi)體驗(yàn)，使會員更加認(rèn)可門店，愿意積極參與門店活動，在活動中一次又一次地感受到門店的意圖和專業(yè)性，逐漸贏得會員的口碑。通過鼓勵會員推薦新客戶注冊，引導(dǎo)新客戶宣傳企業(yè)，做好口碑傳播，吸引更多潛在客戶進(jìn)入門店咨詢、接待會員。

　　同時(shí)，以這種方式發(fā)展起來的會員具有更高的營銷價(jià)值、對門店的高度認(rèn)可以及成為忠誠會員的潛力。

　　基于以上五點(diǎn)，改善門店會員營銷現(xiàn)狀可以極大提升會員價(jià)值，帶動會員積極消費(fèi)，培養(yǎng)會員忠誠度，挖掘會員潛力，產(chǎn)生更大的商業(yè)價(jià)值。使門店能夠以專業(yè)的態(tài)度輕松應(yīng)對日益激烈的市場競爭。