會員制的產(chǎn)生一般被認為與俱樂部制有關(guān)，通過會費或折扣、積分、服務(wù)和其他形式，允許消費者投資替代品牌的成本變得更高，因此他們更傾向于使用會員的品牌，基于此，會員制迅速普及，所有品牌企業(yè)都開始建立品牌會員制，隨著IT技術(shù)的進步，會員管理系統(tǒng)似乎為品牌更系統(tǒng)地管理會員。

　　然而，在傳統(tǒng)的實體商店中保留會員信息畢竟是有限的，會員的發(fā)展主要依靠導購的線下推廣，信息的提供主要依靠消費者自身和交易完成數(shù)據(jù)，品牌基于這些基本信息進行廣泛的管理。

　　在新零售時代，隨著新技術(shù)的井噴，傳統(tǒng)的實體店開始發(fā)生變化，智能實體店的規(guī)劃介入，將實體店無法捕獲的消費者信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字內(nèi)容，現(xiàn)在我們提到的會員更多的是“泛會員”概念：付費和潛在消費者都屬于品牌“泛會員”系統(tǒng)。

　　如今，隨著競爭的日益激烈和智能實體店的支持，改善會員管理和體驗是品牌公司的首要任務(wù)。

　　第一，成員信息整合

　　為了改善會員體驗，讓消費者感受到線上線下一致的服務(wù)，并建立會員的完整形象，會員數(shù)據(jù)清理是第一步。

　　第二，建全會員全畫像

　　在會員整合的基礎(chǔ)上，可以建立相對完善的會員畫像，通過提取會員的基本信息，如性別和年齡，我們可以大致了解消費者的情況。通過成員的搜索和消費行為，可以對成員進行相應(yīng)的標記。

　　第三，進行全球精準營銷

　　品牌公司可根據(jù)會員的全貌，進一步開展精準營銷，一方面，品牌可以根據(jù)自己的定位找到同一品牌的目標消費者，將品牌信息推給他們，使他們成為真正的消費者。

　　第四，人臉識別功能

　　友數(shù)門店管理系統(tǒng)，新興的人臉識別功能，人臉掃描支付賬單，人臉掃描注冊會員，識別會員身份，開啟安全驗證新時代。

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