哪個會員管理系統(tǒng)好用?

　　不同的會員系統(tǒng)廠商設(shè)計(jì)均具有自己的特點(diǎn)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，90%商家考慮使用會員系統(tǒng)之前，基本會考察3-4家會員系統(tǒng)軟件廠商進(jìn)行參照對比，最后甄別出較為適合的一款系統(tǒng)。

　　小編總結(jié)了幾點(diǎn)選購會員系統(tǒng)的建議，主要從以下幾方面考量：

　　一、 會員系統(tǒng)的功能性

　　常遇到部分客戶在購買決策前，覺得只要有積分儲值功能就夠了(其他功能用不上)，但隨著門店會員數(shù)量的不斷累積，會員營銷活動多樣化需求增加，當(dāng)要實(shí)現(xiàn)某個功能時，已購買的會員軟件卻無類似功能，后悔晚矣。

　　任何一個會員軟件功能的升級新增，都不是研發(fā)團(tuán)隊(duì)閉門造車或憑空猜想的，而是基于大量客戶需求通過評估后開發(fā)的，每個細(xì)節(jié)功能都有存在的價值，每個功能至少有一個應(yīng)用場景在背后支撐，今天您沒想到的場景，大概率以后會遇到(因?yàn)橐延写罅可碳艺趹?yīng)用)，所以在價差不特別大的情況下，建議優(yōu)先選擇功能更全、更細(xì)的軟件。

　　二、 會員系統(tǒng)的易用性

　　會員系統(tǒng)應(yīng)用范圍廣，但是商戶員工電腦操作能力參差不齊，簡單明了的系統(tǒng)界面、簡單易懂的操作方法是員工樂于使用、不易犯錯的基礎(chǔ)，這樣極大降低企業(yè)的培訓(xùn)成本，消除員工的抵觸情緒，為商家的進(jìn)一步深化應(yīng)用打下良好的基礎(chǔ)。

　　三、 會員系統(tǒng)的安全性

　　會員系統(tǒng)的安全性直接關(guān)系到商戶會員數(shù)據(jù)的安全保障問題，務(wù)必重視;不能僅從軟件廠商口中說出這么簡單，一定要索取資格證書。

　　例如：銀行會依據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》、《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則》、《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)檢測認(rèn)證管理規(guī)定》等多項(xiàng)文件的要求，對需檢測的企業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)安全、服務(wù)器安全、數(shù)據(jù)安全、風(fēng)險監(jiān)控、系統(tǒng)性能、幫助文檔等近2,000多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格檢測。

　　所以，一家真正做到會員系統(tǒng)安全的廠商一定會拿到銀行安全檢測的資格證書。

　　四、 研發(fā)實(shí)力

　　在選擇會員系統(tǒng)的時候，一定要了解會員軟件廠商在技術(shù)研發(fā)上的投入，研發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)的占比。

　　如果會員軟件廠商在技術(shù)研發(fā)投入過少的話，在出現(xiàn)技術(shù)問題后是沒辦法做到及時的處理，也就意味著商家會加大使用風(fēng)險，試想一個場景，商家在銷售旺季，會員系統(tǒng)突然出現(xiàn)問題，長時間無法解決，那會造成多大的損失?

　　強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是會員軟件競爭力的保障。隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展，任何一套會員軟件都不能一蹴而就，不升級就會被淘汰，升級節(jié)奏慢就會影響商戶的技術(shù)競爭力。

　　五、 廠家資質(zhì)

　　商家應(yīng)選擇有一定歷史背景、能持續(xù)開發(fā)、專注于特定領(lǐng)域、在同行業(yè)有成功應(yīng)用案例的成熟會員系統(tǒng)。

　　再則，如果有強(qiáng)大背景支持的公司當(dāng)然是最好的選擇，因?yàn)樗麄冊缫呀?jīng)幫商家在行業(yè)內(nèi)篩選過一遍了，他們用資本表明了對該企業(yè)在市場上發(fā)展的信心。

　　只有具有強(qiáng)大實(shí)力的公司才可以實(shí)現(xiàn)長期的完善和維護(hù)會員軟件、提供良好的售前售后服務(wù)。另外，同行的成功案例也是一個很好的參考模板，可以減少商家選擇會員系統(tǒng)的盲目性，提高成功率。

　　六、 運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)長短

　　只有久經(jīng)考驗(yàn)的會員系統(tǒng)才足夠穩(wěn)定，只有成熟穩(wěn)定的會員系統(tǒng)才值得信賴，所以選擇會員系統(tǒng)一定要選擇有豐富經(jīng)驗(yàn)的會員軟件廠商，千萬不能做白老鼠。

　　另外還需要注意，會員軟件服務(wù)商的服務(wù)能力至關(guān)重要。“銷售即客服，客服即銷售”的現(xiàn)象在會員軟件服務(wù)商中屢見不鮮，所以一定要選一家服務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)成功案例多的會員軟件服務(wù)商。

　　會員軟件服務(wù)商不僅能提供會員軟件操作培訓(xùn)服務(wù)，還能提供軟件運(yùn)維咨詢服務(wù)更重要，當(dāng)下不一定需要這種服務(wù)，但足矣說明服務(wù)商有更強(qiáng)的服務(wù)能力。

　　七、警惕免費(fèi)軟件

　　“天下沒有免費(fèi)的午餐!”這句話人人都知道，但是所有人都想吃免費(fèi)的午餐。免費(fèi)的會員軟件，也只是在前期提供免費(fèi)使用，一旦商戶深入使用，就會出現(xiàn)各種問題，如：限制會員數(shù)量、商品數(shù)量，或是限制時間等。

　　這些免費(fèi)的會員軟件，不會一開始就告訴你后期他們會有限制，再你使用一段時間后，會員軟件才會限制你的是有權(quán)限，再之后這個免費(fèi)的會員軟件打不開，操作不了，這個時候你就不得不掏錢購買了。

　　當(dāng)然，你也可以選擇不再使用該會員軟件，但是你門店的所有會員數(shù)據(jù)都在軟件里面，無法操作，不能導(dǎo)出，不購買你損失會更大，所以你只能選擇購買。友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng)，提供線上商城+線下門店一體化營銷管理，會員管理，數(shù)據(jù)管理，商品管理解決方案，滿足實(shí)體連鎖門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話，歡迎點(diǎn)擊上面圖片咨詢哦!