會(huì)員管理的技巧和方法有哪些?

　　對(duì)于商家企業(yè)而言，“顧客是上帝”也是門店生存的根本，因此做好顧客的長(zhǎng)期維護(hù)是每個(gè)老板都需要去深思熟慮的，會(huì)員是維護(hù)顧客的一大手段，也是雙方互利的一種方式，那么商家應(yīng)該如何維護(hù)好會(huì)員呢?如何才能有效的做好會(huì)員管理?那么今天小編就來(lái)為大家分享一些關(guān)于會(huì)員管理的技巧和方法，希望對(duì)你有所幫助。

　　1、會(huì)員辦理以及會(huì)員積分兌換

　　科學(xué)管理會(huì)員檔案，詳細(xì)錄入會(huì)員基礎(chǔ)信息，綁定會(huì)員電話方便辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。建立商品信息即可設(shè)置積分規(guī)則，會(huì)員積分達(dá)到自定額度可自主兌換積分商品或特定服務(wù)，調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性，增強(qiáng)會(huì)員在超市或其他零售店的購(gòu)物樂(lè)趣。

　　2、會(huì)員卡掛失與鎖定

　　會(huì)員遺失會(huì)員卡，可線上線下為其辦理掛失業(yè)務(wù)，掛失后系統(tǒng)自動(dòng)綁定會(huì)員帳戶，第一時(shí)間保護(hù)會(huì)員帳戶財(cái)產(chǎn)，保障會(huì)員的賬戶安全，避免因財(cái)產(chǎn)損失引發(fā)的不必要糾紛。

　　3、店鋪收銀掛單打印消費(fèi)票據(jù)

　　收銀時(shí)客戶想要再選后其他商品，這是超市或其他零售商常見(jiàn)的一種場(chǎng)景，這時(shí)商家可在系統(tǒng)中暫存該客戶的未完成訂單，先結(jié)算其他客戶的訂單，待該客戶選完物品后再付款萬(wàn)層交易，實(shí)現(xiàn)多人靈活結(jié)賬，實(shí)現(xiàn)散客會(huì)員靈活切換收銀結(jié)算。

　　4、多樣的支付方式

　　支持多種支付方式(現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付、儲(chǔ)值支付、積分支付、其他支付)，支持連鎖分店結(jié)算訂單。

　　5、連鎖分店商品進(jìn)銷存管理

　　超市等零售業(yè)對(duì)商品管理的需求比較大，商家在編輯商品信息的時(shí)候，可詳細(xì)設(shè)置商品的不同屬性和規(guī)格，滿足多樣性商品的管理需求;錄入商品信息時(shí)，可選擇共享商品資源的分店，方便連鎖店對(duì)多家分店實(shí)施統(tǒng)一的商品管理。掃描槍快速定位商品輕松實(shí)現(xiàn)商品入庫(kù)、調(diào)撥出庫(kù)等操作;科學(xué)盤點(diǎn)庫(kù)存，讓超市實(shí)時(shí)掌握商品的進(jìn)銷存情況。

　　6、掌握會(huì)員消費(fèi)趨勢(shì)開(kāi)啟轉(zhuǎn)化關(guān)卡

　　通過(guò)大客戶活躍度分析以及消費(fèi)趨勢(shì)折線圖找出店鋪消費(fèi)趨勢(shì)低迷原因，各店鋪間分享管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各店鋪的消費(fèi)額全面增長(zhǎng)。以微信會(huì)員卡為入口的電子優(yōu)惠券，成本低廉，傳播度高，具有超強(qiáng)的社交化屬性，數(shù)倍提升粉絲顧客轉(zhuǎn)化率。

　　友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)，通過(guò)強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合新零售大數(shù)據(jù)，為商家構(gòu)建全方位會(huì)員體系，引流到留存一步到位。如果您感興趣的話，歡迎點(diǎn)擊圖片注冊(cè)咨詢，還可以免費(fèi)試用哦!