隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)微信的不斷升級(jí)和普及，越來越多的銷售企業(yè)開始將企業(yè)微信作為一種社會(huì)化營銷軟件。但是，由于個(gè)人與客戶之間的獨(dú)立聯(lián)系，缺乏系統(tǒng)的管理和監(jiān)控，也暴露出了一系列問題，如員工亂下訂單、搶走客戶資源、濫用客戶、隨意承諾、惡意刪除客戶、索要紅包，競(jìng)爭(zhēng)訂單等面臨這樣的問題。此時(shí)，我們需要使用企業(yè)微信SCRM管理軟件，企業(yè)微信SCRM的功能是什么?

　　1.關(guān)鍵詞回復(fù)，當(dāng)好友發(fā)送指定的關(guān)鍵字時(shí)，個(gè)人號(hào)將智能地回復(fù)相應(yīng)的設(shè)置內(nèi)容，以便好友可以在第一時(shí)間收到所需的消息。

　　2.渠道活碼，企業(yè)所有渠道營銷場(chǎng)所渠道活碼?？蛻魭呙璐a后，會(huì)智能地將代碼分發(fā)給不同的銷售人員，以實(shí)現(xiàn)平均分發(fā)，并自動(dòng)向渠道客戶添加標(biāo)簽。后臺(tái)支持在不同時(shí)間分配調(diào)度時(shí)段，以避免在一天內(nèi)增加人數(shù)達(dá)到上限。

　　渠道活碼可以方便渠道推廣效果的統(tǒng)計(jì)和有效評(píng)價(jià)。支持每人一條歡迎信息，并為不同的員工設(shè)置不同的歡迎信息。操作精細(xì)，轉(zhuǎn)化快。

　　3.高效溝通，系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的內(nèi)容引擎素材庫，可根據(jù)行業(yè)和客戶類型對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分類，由管理員統(tǒng)一管理，支持員工添加和完善素材庫內(nèi)容，支持文本、圖片、圖形、視頻、H5鏈接等;聊天側(cè)邊欄可以顯示內(nèi)容庫的內(nèi)容，并通過單擊將其發(fā)送給客戶，以提高服務(wù)效率。

　　管理用戶人群、客戶標(biāo)簽，并通過側(cè)邊欄改進(jìn)溝通和跟進(jìn)記錄，以提高工作效率。

　　此外，友數(shù)scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)具有企業(yè)微信會(huì)話存檔、標(biāo)簽管理、客戶人群、離職繼承、群裂變數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等多種實(shí)用操作功能，可幫助企業(yè)精細(xì)管理企業(yè)微號(hào)和社區(qū)，準(zhǔn)確洞察用戶需求，搭建私域流量池，為用戶提供溫馨服務(wù)，深度挖掘用戶價(jià)值，提升轉(zhuǎn)型。