社交平臺(tái)為企業(yè)提供了多種營(yíng)銷(xiāo)可能，企微SCRM系統(tǒng)是基于社交平臺(tái)完成對(duì)用戶信息數(shù)據(jù)的收集、清理和整理，從而梳理關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，掌握用戶行為軌跡，有效幫助企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)效率。因此，SCRM是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)。

　　企業(yè)如何通過(guò)微信CRM獲取客戶?

　　1.在線活動(dòng)

　　網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)是品牌在目標(biāo)受眾中有效提升知名度、為官微企業(yè)招募粉絲的重要渠道。好的內(nèi)容是品牌開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的重要工具。白皮書(shū)、在線活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)通常是企業(yè)開(kāi)展在線活動(dòng)的主要選擇。

　　白皮書(shū)

　　A.通過(guò)特定的二維碼/鏈接吸引粉絲關(guān)注公眾號(hào)。

　　B.通過(guò)客戶旅程初步判斷客戶信息(是否為新的潛在客戶);

　　C.通過(guò)聊天機(jī)器人/H5表格獲取客戶信息并發(fā)布白皮書(shū)。

　　線上直播

　　A.確定直播主題和內(nèi)容，制作活動(dòng)海報(bào)，通過(guò)官方微渠道發(fā)布;

　　B.通過(guò)H5表格收集客戶信息;

　　C.通過(guò)模板消息發(fā)送直播鏈接和觀看通知;

　　D.通過(guò)平臺(tái)直播工具直播(或第三方直播);

　　E.直播/視頻觀看詳情統(tǒng)計(jì)。

　　現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

　　一些被活動(dòng)吸引的粉絲已經(jīng)變成了潛在客戶，而另一些只是粉絲。除了文本推送，通過(guò)模板消息在網(wǎng)站上進(jìn)行互動(dòng)也是一種很好的方式。白皮書(shū)、干貨材料等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容很好地吸引了目標(biāo)潛在客戶的興趣，完成了從粉絲到潛在客戶的轉(zhuǎn)變。

　　2.線下活動(dòng)

　　零售或奢侈品行業(yè)的線下品牌會(huì)議、B2B行業(yè)的線下展會(huì)、教育行業(yè)的線下宣傳活動(dòng)都是獲得客戶的重要渠道。

　　確定時(shí)間、地點(diǎn)和主題，準(zhǔn)備海報(bào)/H5頁(yè)面;

　　審核后收集注冊(cè)信息并發(fā)送通知信息;

　　使用簽入工具完成現(xiàn)場(chǎng)簽入。

　　3.微信廣告

　　微信主要提供兩種廣告形式：朋友圈廣告和公眾號(hào)廣告。

　　hishop提供的微信CRM管理系統(tǒng)可以幫助品牌打通全渠道營(yíng)銷(xiāo)人脈，將潛在客戶集中到微信平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，形成企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)。