近年來，隨著移動電子商務(wù)的快速發(fā)展，移動辦公平臺已經(jīng)成為企業(yè)辦公的剛性需求。目前市場上有各種移動辦公平臺，如阿里釘釘、企業(yè)微信等。企業(yè)微信是騰訊推出的企業(yè)版微信，旨在打造高效的企業(yè)辦公工具。同時，企業(yè)微信還開通多個API接口，與企業(yè)微信第三方應(yīng)用廠商合作共贏，為公司提供企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)，解決管理難點。

　　作為騰訊微信最早的第三方開發(fā)者之一，hishop友數(shù)微信SCRM軟件致力于基于企業(yè)微信的員工和客戶管理，構(gòu)建高效的營銷工具。此外，企業(yè)微信SCRM團(tuán)隊可以為各界用戶提供一站式智能營銷管理辦公平臺，讓用戶不再為管理問題困擾。那么，hishop友數(shù)微信SCRM系統(tǒng)能為公司解決哪些問題呢?

　　問題1：客戶資源流失

　　客戶資源是企業(yè)發(fā)展和生存的動力源，是企業(yè)的重要資源。我們要科學(xué)有效地管理客戶，實現(xiàn)利益最大化。然而，客戶流失是每個公司都面臨的問題。小編認(rèn)為客戶資源流失的原因正是這些問題。

　　1.員工流失：員工流失帶走公司客戶，造成客戶流失，造成重大損失。

　　2.虛假信息：員工留下的客戶資料缺乏真實性，導(dǎo)致公司無法增加微信聯(lián)系人。

　　3.惡意刪除：員工惡意刪除好友(重要客戶信息)導(dǎo)致重要客戶流失。

　　問題2：員工溝通無法記錄和監(jiān)督

　　大多數(shù)員工使用微信或企業(yè)微信與客戶溝通，公司管理層無法監(jiān)控員工的工作流程。公司員工管理中的共同難點是員工偷運票據(jù)不上繳;后期不能追究責(zé)任;管理者不了解員工對客戶的跟蹤;員工不主動與客戶聊天;過度承諾或濫用顧客等。

　　問題3：企業(yè)風(fēng)險控制管理缺失

　　目前公司在管理上存在盲點。一些心懷不軌的員工會利用這個漏洞損害公司利益，從長遠(yuǎn)來看絕對不利于公司的發(fā)展。例如，員工刪除聯(lián)系人和重要客戶;刪除企業(yè)微信聊天記錄，消耗不正當(dāng)證據(jù);私自發(fā)名片拉團(tuán)，私自拉客戶傳單;員工聊天時不應(yīng)被警告敏感信息。

　　很多企業(yè)都在擔(dān)心上述問題，利用hishop友數(shù)scrm系統(tǒng)幫助企業(yè)解決管理難題。

　　1.可實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的存儲，不怕頭銜和辭職

　　過去，個人微信號由客戶負(fù)責(zé)銷售，給客戶資金安全帶來了很大的隱患?，F(xiàn)在，工作微信接入企業(yè)微信鴻邦首誠系統(tǒng)，可以實時備份客戶信息和詳情，并根據(jù)客戶需求存儲標(biāo)簽，方便精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)型。同時，我們可以根據(jù)企業(yè)微信鴻邦首誠系統(tǒng)查詢或輸出客戶數(shù)據(jù)，客戶信息將永久保存，即使數(shù)量、人員流動或設(shè)備發(fā)生變化，也不會造成客戶損失。

　　2.可以實時查看聊天內(nèi)容，掌握銷售情況

　　很多員工可能在日常工作中行動遲緩，與客戶聊天不積極，對待客戶敷衍了事。如果不認(rèn)真做事、工作效率低下的員工得不到及時的監(jiān)督和指導(dǎo)，很容易造成微信資源的浪費。

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