在如今這個新零售時代，越來越多的商家企業(yè)開始轉(zhuǎn)型布局新零售，通過科技賦能門店開展線上線下一體化營銷，近年來隨著無人零售技術(shù)的逐漸成熟，應(yīng)用也開始變得越來越廣泛，無人零售技術(shù)的應(yīng)用，本質(zhì)上是一種零售思維的進(jìn)化升級，那么無人零售技術(shù)包含有哪些呢?

　　1、無人收銀

　　無人收銀一般采用兩類方式：其一是自助收銀機(jī)，其二是手機(jī)掃碼付款。對消費(fèi)者來說是減少排隊(duì)時間，這是個痛點(diǎn);對零售企業(yè)而言是大幅減少收銀員，這也是個痛點(diǎn);對新零售服務(wù)商而言是數(shù)字化基礎(chǔ)，必須無人收銀。

　　因此，無人收銀是目前最容易推動的，幾方合力推動，在2017年特別明顯。

　　未來幾年，無論是商超、百貨，還是便利店，無人收銀是大趨勢，收銀員會大幅減少，轉(zhuǎn)為其它零售工種。

　　2、24小時無人售貨終端

　　24小時無人售貨終端，是純無人零售，大致有三類應(yīng)用：其一是智能無人貨架，適用于辦公場景，占地幾個平方;其二是智能售貨機(jī)，適用于很多場景，占地幾個平方到幾十個平方;其三是無人便利盒子，最適用于小區(qū)場景，占地至少十幾個平方。

　　24小時無人售貨終端，零售運(yùn)營的本質(zhì)是便利。核心有兩類便利：其一是距離的便利，離用戶更近;其二是時間的便利，24小時營業(yè)。

　　未來幾年，24小時無人售貨終端的廣泛應(yīng)用，便利店一定會被重構(gòu)。

　　3、無人導(dǎo)購

　　無人導(dǎo)購，是用智能機(jī)器代替了人，一般采用兩類導(dǎo)購終端：其一是機(jī)器人導(dǎo)購，比如：購物中心的導(dǎo)購機(jī)器人專程陪購，很炫很酷;其二是手機(jī)智能導(dǎo)購。

　　對于零售業(yè)，導(dǎo)購至關(guān)重要，尤其是百貨領(lǐng)域，最優(yōu)解應(yīng)該是無人導(dǎo)購+有人導(dǎo)購整體解決方案，由大數(shù)據(jù)+人工智能做技術(shù)支撐。到現(xiàn)在，無人導(dǎo)購應(yīng)用還不多，由于缺少平臺支撐，只有天貓?zhí)岢鲞^數(shù)字化轉(zhuǎn)型陣地在默默的實(shí)踐和闖關(guān)。

　　未來幾年，導(dǎo)購員的職能要求會慢慢地改變，從推銷商品轉(zhuǎn)為經(jīng)營用戶為核心目標(biāo)。

　　綜上所述，無人零售技術(shù)的應(yīng)用最終目的是為了提高用戶的體驗(yàn)效率以及企業(yè)新零售的實(shí)施，線上線下一體化經(jīng)營打通多渠道營銷，助力企業(yè)業(yè)績上漲，友數(shù)一直專致于幫助傳統(tǒng)實(shí)體商家轉(zhuǎn)型新零售，實(shí)現(xiàn)線上線下同步運(yùn)營，通過門店數(shù)字化，幫助門店管理效率和整體營業(yè)額。