在發(fā)達(dá)數(shù)字信息技術(shù)的當(dāng)下，消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)有了一定的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的線下消費(fèi)模式已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，這個(gè)時(shí)候，以人為本、重構(gòu)人貨場(chǎng)的新零售模式應(yīng)運(yùn)而出，現(xiàn)如今新零售模式已經(jīng)逐漸深入了我們生活的各個(gè)方面，那么新零售的發(fā)展模式又有哪些呢?

　　1. 線上線下全渠道合作

　　新零售不僅僅要求線上線下與物流結(jié)合，更需要線上線下的零售商開(kāi)展深度合作，實(shí)現(xiàn)渠道互補(bǔ)和共贏。這樣一來(lái)，可以實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)，線上訂貨實(shí)體店提貨或者線下訂貨線上物流直接發(fā)貨。這種合作不是簡(jiǎn)單的O2O，而是打破以往的邊界，多商家線上線下通力合作，形成一個(gè)全渠道產(chǎn)品與物流網(wǎng)絡(luò)。

　　當(dāng)下不少企業(yè)品牌已經(jīng)實(shí)行這種方式，并將線上線下積分統(tǒng)一，不少線上領(lǐng)到的優(yōu)惠或服務(wù)可以直接到線下享受。另外，這種線上線下結(jié)合的模式，不僅僅給消費(fèi)者帶來(lái)了便利，更將龐大的數(shù)據(jù)提供給商家，便于商家了解顧客的需求，進(jìn)而對(duì)顧客進(jìn)行“全息畫(huà)像”，提供個(gè)性化的服務(wù)。

　　2. 實(shí)體與虛擬深度融合

　　根據(jù)阿里研究院2017年3月發(fā)布的“新零售”報(bào)告，新零售的特征之一是“以心為本”，要求利用當(dāng)下飛速發(fā)展、不斷創(chuàng)新的數(shù)字技術(shù)，無(wú)限逼近消費(fèi)者的內(nèi)心需求，最終實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”。當(dāng)下重要的突破口之一就是AR/VR技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)虛擬數(shù)字畫(huà)面、數(shù)字化現(xiàn)實(shí)的形式來(lái)提供給顧客虛實(shí)結(jié)合的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　以阿里巴巴為例，天貓上眾多商家已經(jīng)開(kāi)啟線上虛擬體驗(yàn)，如虛擬試妝、虛擬試衣等，而且阿里“智慧門(mén)店”將虛擬試衣擴(kuò)充至線下，希望提供給顧客快捷方便的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　3. 升級(jí)客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

　　客戶是品牌重要的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，如何提升洞察力，測(cè)度每一個(gè)用戶的價(jià)值，并對(duì)不同價(jià)值客戶實(shí)施差異化策略，是未來(lái)新零售商家工作的重中之重?？蛻暨\(yùn)營(yíng)平臺(tái)基于數(shù)據(jù)能力，幫助商家識(shí)別不同價(jià)值人群，并通過(guò)精細(xì)化的有效觸達(dá)與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的可識(shí)別、可洞察、可觸達(dá)、可服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)運(yùn)行效率的提升和建立消費(fèi)者對(duì)商家及平臺(tái)的粘性。

　　如今時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程在不斷加快，因此傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維，順應(yīng)時(shí)代浪潮發(fā)展，線上線下一體化是零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展的大勢(shì)所趨，友數(shù)連鎖為一款新零售門(mén)店管理系統(tǒng)，提供線上商城+線下門(mén)店一體化營(yíng)銷(xiāo)管理，會(huì)員管理，數(shù)據(jù)管理，商品管理解決方案，滿足實(shí)體連鎖門(mén)店各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話，就趕緊來(lái)咨詢吧!