2023年微信小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)功能模板搭建

點(diǎn)餐小程序?qū)τ诓惋嬓袠I(yè)來(lái)說非常有實(shí)用性，顧客到店無(wú)需排隊(duì)就可以進(jìn)行掃碼點(diǎn)餐，節(jié)約顧客排隊(duì)時(shí)間的同時(shí)，也減小了餐廳的人力物力，大大提升了工作效率，那么一般而言，搭建一個(gè)微信小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)需要有哪些特質(zhì)，下面為大家分析。

1穩(wěn)定性高

首先，點(diǎn)餐小程序系統(tǒng)必須具備系統(tǒng)的穩(wěn)定性，這樣才讓餐廳真正省心，放心。

2細(xì)節(jié)體驗(yàn)

一個(gè)顧客吃一次飯，其實(shí)中間的環(huán)節(jié)非常的多，比如點(diǎn)菜，中途加菜、點(diǎn)錯(cuò)了退菜、買完單了發(fā)現(xiàn)多點(diǎn)了一個(gè)菜... 所有這些在顧客用餐過程中是非常常見的，微信小程序點(diǎn)餐不僅僅是點(diǎn)菜完了支付，像淘寶京東那樣，而是在用餐過程中變化非常的復(fù)雜，考慮到了用餐環(huán)節(jié)中的每一個(gè)點(diǎn)，并細(xì)心研究解決方案，把這些復(fù)雜的流程變得簡(jiǎn)單易用。

3多人點(diǎn)餐

一般3、5個(gè)人去吃飯是很正常的事情，那么點(diǎn)餐系統(tǒng)也得支持這種情況，我們專為這種場(chǎng)景研發(fā)的多人點(diǎn)餐功能，顧客只要掃描同一個(gè)桌牌二維碼，大家就可以自動(dòng)進(jìn)入一個(gè)訂單，從而實(shí)現(xiàn)多人一起點(diǎn)餐的功能，每個(gè)人都可以實(shí)時(shí)的看到其它人點(diǎn)了什么，不用擔(dān)心大家會(huì)點(diǎn)重。如果還有小伙伴在路上沒有到餐廳，可以把訂單直接通過微信聊天的功能發(fā)給好友，邀請(qǐng)路上的小伙伴一起點(diǎn)餐，溝通起來(lái)高效又非常的方便。傳統(tǒng)點(diǎn)餐方式，受限于餐廳的菜譜數(shù)量，往往顧客點(diǎn)菜需要來(lái)回的傳菜單，用微信小程序點(diǎn)餐，相當(dāng)于人手一本菜單，并且自動(dòng)記錄，自動(dòng)實(shí)時(shí)分享點(diǎn)菜信息，能夠顯著的提升一桌人的點(diǎn)餐效率。

4呼叫服務(wù)員

客人用餐過程中，往往會(huì)有一些需求，需要服務(wù)員幫忙解決，傳統(tǒng)方式是顧客扯著嗓子堿，有時(shí)甚至要到前臺(tái)去找服務(wù)員，另外服務(wù)員也可能會(huì)因?yàn)槊?，把某個(gè)顧客的需求給忘計(jì)了，這樣對(duì)顧客體驗(yàn)就非常不好，呼叫服務(wù)員的功能，顧客用餐過程中，只要掃一下桌上的二維碼，就能看到呼叫服務(wù)員的按紐，呼叫后，信息馬上就推送到服務(wù)員的手機(jī)，服務(wù)員無(wú)論在哪，都可以及時(shí)的了解顧客的需求，提供更及時(shí)的服務(wù)。

5加菜

客人用餐過程中，點(diǎn)的菜不夠吃了，想要加個(gè)菜也是非常常見的場(chǎng)景，提供的加菜功能，就是解決這一場(chǎng)景的問題，顧客掃描二維碼，進(jìn)入訂單頁(yè)面就可以加菜，加菜信息會(huì)實(shí)時(shí)傳送到服務(wù)員的手機(jī)上，提供更及時(shí)的服務(wù)，給顧客更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

6訂單完成機(jī)制

很多點(diǎn)餐系統(tǒng)，只要用戶支付了訂單，該訂單就處于一種不可操作的狀態(tài)了，這對(duì)于快餐是一種較好的解決方案，但對(duì)于流程較復(fù)雜的中餐廳就不太適合了，因?yàn)轭櫩陀屑硬诵枨?，有退菜需求，點(diǎn)餐系統(tǒng)必須要滿足顧客這些需求，

考慮到了用餐過程中這些種種情況，把訂單完成機(jī)制設(shè)制為餐廳明確指出該定單已完成，顧客的支付操作不會(huì)觸發(fā)訂單的完成操作，另外可以把廚房打印系統(tǒng)會(huì)去檢測(cè)顧客是否進(jìn)行支付操作，如果顧客進(jìn)行了支付，那么菜品會(huì)直接打印到廚房，無(wú)需服務(wù)員確認(rèn)的中間環(huán)節(jié)，當(dāng)然傳統(tǒng)中餐顧客的用餐習(xí)慣是吃完飯?jiān)俳Y(jié)賬，那么對(duì)于這樣的顧客，他點(diǎn)完餐后可能不會(huì)進(jìn)行支付，這樣我們會(huì)把訂單信息推送到服務(wù)員或前臺(tái)，讓餐廳工作人員即時(shí)知道哪個(gè)桌下了訂單，以便和顧客溝通確認(rèn)后，再把訂單信息打印到廚房，從而防止一些顧客的點(diǎn)錯(cuò)菜的情況給廚房造成的資源浪費(fèi)。

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