2017年淘寶天貓規(guī)則4月主要變更

　　————淘寶方面

　　1、《淘寶規(guī)則》自檢自查實(shí)施細(xì)則變更生效通知，4月5日已經(jīng)生效。

　　主要變更點(diǎn)：

　　《淘寶規(guī)則》自檢自查實(shí)施細(xì)則中，發(fā)布違禁信息所有扣12分情形下每個(gè)自然年享有一日自檢自查機(jī)會(huì)的情形中排除“非法服務(wù)、票證類”下第6目即“實(shí)際入住人無(wú)需經(jīng)過(guò)酒店實(shí)名登記便可入住的酒店類商品或服務(wù)”此禁售情形。

　　2、《淘寶網(wǎng)成人用品/情趣用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》變更公示通知，4月11日已經(jīng)生效。主要變更點(diǎn)：1、新增商品發(fā)布要求;2、新增商品SKU要求;3、新增商品詳情發(fā)布要求;4、新增行為規(guī)范及爭(zhēng)議處理;5、更新違規(guī)處理及清退要求;

　　6、新增違規(guī)處理一覽表。

　　3、發(fā)布混淆信息規(guī)則變更公示通知，將于4月14日生效。主要變更點(diǎn)：

　　“發(fā)布混淆信息”規(guī)則實(shí)施細(xì)則中新增“外觀混淆”情形。

　　4、《淘寶規(guī)則》店鋪相關(guān)規(guī)則調(diào)整公示通知，將于4月14日生效。此次規(guī)則變更要點(diǎn)如下：

　　調(diào)整淘寶網(wǎng)創(chuàng)建店鋪條件，增加開(kāi)店個(gè)人及企業(yè)店鋪責(zé)任人的年齡要求。個(gè)人開(kāi)店要求滿足16周歲及以上，企業(yè)店鋪責(zé)任人要求滿足18周歲及以上。

　　5、《淘寶贈(zèng)品問(wèn)題爭(zhēng)議處理規(guī)范》將于4月14日生效。

　　此次規(guī)則變更要點(diǎn)如下：

　　1、針對(duì)賣家需要明示的贈(zèng)品要素，增加“服務(wù)項(xiàng)目、出行時(shí)間”;

　　2、針對(duì)賣家贈(zèng)送贈(zèng)品本身需要有法定售賣資質(zhì)的，增加“游輪/輪船、自由行/跟團(tuán)游類”;

　　3、針對(duì)延遲發(fā)貨的判定，增加“飛豬賣家商品交易除外”，并在《飛豬贈(zèng)品問(wèn)題爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)》做詳細(xì)規(guī)定。

　　6、《淘金幣賣家管理細(xì)則》變更，將于2017年4月18日正式生效。 主要變更點(diǎn)： 1、調(diào)整賣家參加淘金幣活動(dòng)的行為規(guī)范要求。 2、調(diào)整賣家違反行為規(guī)范的處理措施。

　　————天貓方面

　　1、天貓積分規(guī)則關(guān)閉抵現(xiàn)功能，或?qū)㈤_(kāi)放更多的權(quán)益 將于6月1日生效。

　　主要變更內(nèi)容：

　　1、關(guān)閉天貓積分的抵現(xiàn)功能;

　　2、積分抵現(xiàn)功能關(guān)閉后的部分規(guī)則表述調(diào)整;

　　3、積分獲得渠道調(diào)整。

　　2、天貓新增 ①酒類破損包退服務(wù)規(guī)范 ②30天質(zhì)保服務(wù)規(guī)范 ③護(hù)眼無(wú)憂服務(wù)規(guī)范 ④電器延保服務(wù)規(guī)范等多項(xiàng)服務(wù)。

　　3、 天貓?jiān)跔I(yíng)店鋪資質(zhì)管理辦法變更，將于4月14日生效。

　　主要變更點(diǎn)：

　　為幫助商家更好地經(jīng)營(yíng)及持續(xù)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，天貓將調(diào)整《天貓?jiān)跔I(yíng)店鋪資質(zhì)管理辦法》中資質(zhì)復(fù)檢的部分內(nèi)容。 若在特別復(fù)檢中發(fā)現(xiàn)品牌資質(zhì)不合格的，天貓將先行取消相應(yīng)品牌授權(quán)并下架相關(guān)商品(書籍/雜志/報(bào)紙、音樂(lè)/影視/明星/音像類目商品除外);

　　若在特別復(fù)檢中發(fā)現(xiàn)書籍/雜志/報(bào)紙、音樂(lè)/影視/明星/音像類目資質(zhì)不合格的，天貓將對(duì)其店鋪進(jìn)行店鋪監(jiān)管。商家需在15天內(nèi)按要求補(bǔ)充相關(guān)資質(zhì)。情節(jié)嚴(yán)重的，天貓有權(quán)進(jìn)行清退。 在特別復(fù)檢中商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交相應(yīng)品牌資質(zhì)/資質(zhì)的，視同品牌資質(zhì)/資質(zhì)不合格。

　　4、天貓發(fā)貨提速，從72小時(shí)調(diào)整為48小時(shí)，預(yù)計(jì)在5月底生效。

　　主要變更點(diǎn)：

　　1、對(duì)天貓商家而言，發(fā)貨要求由原來(lái)的72小時(shí)調(diào)整為48小時(shí);對(duì)于消費(fèi)者而言，未來(lái)可以更快的收到包裹。

　　2、調(diào)整了屬于天貓?zhí)厥忸惸康纳唐罚捍蠹译婎愐驎r(shí)效性要求較高，不再視為特殊類目商品。

        附：淘寶規(guī)則2017年4月新增變更一覽