如何投訴微信小程序?微信需多長時間處理?

發(fā)布時間:2020-12-23 00:12

  微信是當下許多人首要的社交工具,截至目前,微信的用戶量早已突破了十一億,而且微信的功能也在不斷的增加,到了現(xiàn)在,微信的已經(jīng)可以讓用戶消費、商家營銷產(chǎn)品,也正因如此,越來越多的商家開始在微信上進行營銷工作,其中小程序商城得到了不少商家的追捧,但并不是所有的微信小程序都是遵紀守法的,那么當我們遇到一些不良商家時我們該怎么去投訴呢?微信又會花多長時間處理?來了解一下吧!

  1、小程序投訴步驟

  有些商家可能會認為投訴一個小程序的步驟會非常多,也很復雜,其實不然,投訴一個小程序是一件很簡單的事情,首先大家需要先進入自己準備投訴的小程序商城中,然后點擊右上角的三個點的圖標,之后就會彈出一個菜單,大家點擊“反饋與投訴”,進入該頁面之后,還需要再點擊“向微信平臺投訴”的文字,然后就會有很多的投訴原因,比如說新冠肺炎疫情相關(guān)、色情、誘導、騷擾、欺詐、惡意營銷、與服務類目不符、違法犯罪等,大家要從中選擇一個,當然,一定要是事實,不能惡意舉報,一但情況屬實,那么該小程序就會受到相應的處罰。

如何投訴微信小程序?微信需多長時間處理?

  2、微信處理時間

  一般來說,微信會在一個月內(nèi)處理被投訴的小程序,若是用戶還能提供相關(guān)的證據(jù)的話,那處理時間就會更短,而對于商家們來說,一但自己的小程序被很多人投訴的話就可能會被封禁,商家們要做的就是在24小時之內(nèi)進行整改,然后提交復查資料,這樣才能讓自己的小程序盡快解封。

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  3、如何避免被投訴

  商家們?nèi)羰窍氡苊獗煌对V的話就要做好一些事情,首先就是要讓自己的小程序內(nèi)容和服務類目一致,然后就是要讓產(chǎn)品圖片與描述和寄到用戶手中的產(chǎn)品一致,當然,至于一些很常見的違法行為商家們一定不要碰,這樣才能有效的避免被用戶以及競爭對手投訴。

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