小程序投訴商家有用嗎?怎樣避免?

　　在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，各行各業(yè)都與網(wǎng)絡(luò)有著或深或淺的關(guān)系，更有些行業(yè)就是在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的，其中電商行業(yè)的崛起給商家們帶來了很大的便利，在網(wǎng)絡(luò)上營銷產(chǎn)品能給商家們帶來很大的優(yōu)勢(shì)，為了不落后于他人，越來越多的商家開始將生意重心轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)上，很多商家選擇了微信上的小程序商城，不過有些商家在經(jīng)營小程序的時(shí)候可能會(huì)被用戶投訴或是競爭對(duì)手的惡意刷評(píng)論，那么這些對(duì)商家有用嗎?怎樣避免呢?

　　1、提高商城口碑

　　在這里小編可以明確的告訴各位商家，若是惡評(píng)太多的話，那就有可能被封號(hào)，而且就算沒被封號(hào)，用戶選擇在一個(gè)口碑差的小程序商城中消費(fèi)的可能性非常低，所以商家們一定不能獲得太多的惡評(píng)，而是要努力的去提高商城的口碑，那么這件事可以從哪些方面做起呢?小編認(rèn)為首先要做好的就是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，高質(zhì)量的產(chǎn)品自然會(huì)引起更多的用戶消費(fèi)，名氣也會(huì)越來越高，然后便是要給用戶贈(zèng)送優(yōu)惠，一般來說優(yōu)惠越大吸引到的用戶就會(huì)越多，并且有利于留下這些用戶，讓他們成為自己小程序商城的回頭客，擁有粉絲基礎(chǔ)之后，商家們的商城口碑才不會(huì)隨意被敗壞。

　　2、如何避免惡意刷屏

　　若是商家在自己的行業(yè)中發(fā)展很好的話就可能引起其它同行的嫉妒，有些同行可能會(huì)惡意刷評(píng)，從而降低商家小程序的口碑，那么怎樣才能避免這種現(xiàn)象呢?小編認(rèn)為商家們需要在小程序剛開始運(yùn)營的時(shí)候就重視邀請(qǐng)用戶寫好評(píng)，若是被刷惡評(píng)，還可以找客服反映情況，避免被封。

　　3、做好小程序商城的關(guān)鍵

　　想把小程序商城做好的話，有一點(diǎn)是關(guān)鍵，那就是需要重視宣傳工作，商家們要多在微信上向用戶宣傳自己的產(chǎn)品，宣傳方式也有很多，比如說軟文宣傳就非常不錯(cuò)，不過商家要注意將一些市場上的熱點(diǎn)和產(chǎn)品特色結(jié)合起來，這樣才會(huì)吸引到更多的用戶。

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