微商城的運(yùn)營，產(chǎn)品迭代應(yīng)該怎樣做？

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微商城建設(shè)完成之后怎樣實行運(yùn)營和產(chǎn)品迭代，這是微商城經(jīng)營者需要思考的問題，因為對現(xiàn)在的企業(yè)和商家來說，微商城開發(fā)市場的火爆發(fā)展讓微商城的開發(fā)已經(jīng)不再是難題，更需要關(guān)注的是微商城運(yùn)營。

一個產(chǎn)品，期望目標(biāo)用戶能涵蓋普羅大眾，男女老幼、文青屌絲等等。這樣大而全的產(chǎn)品會走向消亡，因為正常情況下，每一個產(chǎn)品都該是為特定目標(biāo)群的共同標(biāo)準(zhǔn)而服務(wù)的。目標(biāo)群體基數(shù)越大，標(biāo)準(zhǔn)就越低。換言之，如果產(chǎn)品是服務(wù)于每一個人的，設(shè)置的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)門檻就很低，在競爭激烈的同領(lǐng)域內(nèi)，幾乎沒有競爭力。所以，根據(jù)產(chǎn)品功能和定位，針對特定目標(biāo)用戶實行運(yùn)營以及產(chǎn)品迭代才是微信商城生存及發(fā)展的不二法門。那么，微信商城該怎么運(yùn)營呢?

1、構(gòu)建使用場景、消費(fèi)場景，提高轉(zhuǎn)化率

構(gòu)建微信商城“使用場景、消費(fèi)場景”，給予用戶 “場景式引導(dǎo)”，讓用戶注意→感興趣→欲望→行動→滿意，給予用戶足夠清晰的說明，這是一個逐步打消用戶疑慮并取得用戶信任的過程。

從產(chǎn)品角度來說，提供產(chǎn)品、服務(wù)的微信商城有必要遵循AIDAS原理，讓用戶在瀏覽的過程中，對產(chǎn)品解除疑慮并產(chǎn)生好感，從而提高用戶轉(zhuǎn)化率或產(chǎn)品、服務(wù)的成交率。

2、構(gòu)建用戶畫像，初探市場

做產(chǎn)品過程中需要引入PERSONA：用戶畫像。用戶畫像是針對產(chǎn)品、服務(wù)目標(biāo)群體真實特征的勾勒，是真實用戶的綜合原型。任何產(chǎn)品，都有他的目標(biāo)用戶，換言之，任何產(chǎn)品都該有其目標(biāo)用戶的Person。給特定群體提供專注的服務(wù)，遠(yuǎn)比給廣泛人群提供低標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)更接近成功。

3、逐步迭代產(chǎn)品功能和模塊，提供差異化服務(wù)

KANO模型對于產(chǎn)品的完善以及迭代有著極大的幫助。詳細(xì)的標(biāo)簽可以大大細(xì)化用戶畫像的顆粒度，讓用戶變得越發(fā)立體清晰。區(qū)分用戶質(zhì)量的高低可以從顆粒度細(xì)化程度分析出來。KANO模型定義了三個層次的用戶需求：

基本型需求，是產(chǎn)品最基礎(chǔ)的屬性或功能，滿足絕大部分的用戶需求。

期望型需求，提供給用戶比較優(yōu)秀的功能或服務(wù)，滿足中高層次的用戶需求。

興奮型需求，提供給用戶一些獨特的高級功能或服務(wù)，滿足高層次用戶需求。

產(chǎn)品是不斷完善和迭代的過程，產(chǎn)品不宜做大而全，特別是初期，要針對微信商城目標(biāo)用戶，專注做一個特定功能和模塊。

這里就沒對微商城的建設(shè)做過多的闡述，有興趣的可以聯(lián)系銷客多，這是一家專業(yè)的微商城開發(fā)公司，擁有很強(qiáng)的實力。微商城的運(yùn)營需要大家花時間去研究，這是微商城能否取得成功的關(guān)鍵。希望能給大家?guī)韼椭粲衅渌嚓P(guān)咨詢請聯(lián)系銷客多。

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