銷客多教您如何分析微商城客戶來源

隨著移動(dòng)電商的發(fā)展，線上購(gòu)物已經(jīng)成了人們購(gòu)物方式的主流，微商城的出現(xiàn)更是促進(jìn)了移動(dòng)購(gòu)物的飛速發(fā)展，可能有些人不太清楚這些購(gòu)物的用戶是從哪里來的，接下來銷客多小編來跟大家分析分析。

1、忙碌型的用戶

工作忙，只有在下班的路上，或飯后等零散時(shí)間才有時(shí)間網(wǎng)購(gòu)，移動(dòng)購(gòu)物便成了非常好的選擇。不用進(jìn)行繁瑣的電腦開關(guān)機(jī)等操作，不限制于地點(diǎn)。直接用移動(dòng)電商軟件完成購(gòu)買。當(dāng)然現(xiàn)階段更適合移動(dòng)購(gòu)物的有話費(fèi)、Q幣、優(yōu)惠券等虛擬商品，或者像牙膏、洗衣粉、手機(jī)等標(biāo)準(zhǔn)商品。不用對(duì)比，只要商家誠(chéng)信好，可直接購(gòu)買。

2、回頭型的用戶

對(duì)商家比較信任，很多商品的重復(fù)購(gòu)買者直接選擇移動(dòng)購(gòu)物，隨時(shí)快速。所以電商公司在做移動(dòng)電商軟件設(shè)計(jì)開發(fā)，或者商家在做店鋪裝修時(shí)要多考慮老用戶重購(gòu)流程的優(yōu)化，給回頭客好的用戶體驗(yàn)。

3、沒電腦型的用戶

想購(gòu)物沒電腦，只能通過手機(jī)來操作，自然就產(chǎn)生了移動(dòng)購(gòu)物行為。在中國(guó)的三四線城市與農(nóng)村有很多這樣的人群，很多的家庭沒有電腦，但是手機(jī)很普及。現(xiàn)在三四線城市的網(wǎng)購(gòu)正處于起步階段，但是人群很大，將來可能會(huì)成為移動(dòng)購(gòu)物的主流。對(duì)于電商公司來講，要根據(jù)自己銷售商品的特點(diǎn)，還有是否短期內(nèi)適合以移動(dòng)購(gòu)物為主等情況來決定公司在移動(dòng)電商方面的投入。

4、選擇型的用戶

選擇型的用戶可能在使用移動(dòng)電商軟件前，已經(jīng)通過電腦進(jìn)行過相關(guān)商品信息的查詢，只是因?yàn)樽约旱男愿竦脑?，或是商品價(jià)格較昂貴等，用戶還在進(jìn)一步做對(duì)比。對(duì)于這部分用戶來講，移動(dòng)電商客戶端起了非常大的作用。移動(dòng)電商客戶端的展現(xiàn)內(nèi)容盡量要與傳統(tǒng)網(wǎng)頁內(nèi)容保持一致。當(dāng)然，最終用戶的購(gòu)買行為可能發(fā)生在電腦上，也可能發(fā)生在手機(jī)上。

5、閑逛型的用戶

此類用戶以女孩子為主，沒事逛逛，打發(fā)時(shí)間?？赡苁窃诹私庖恍╆P(guān)心的商品信息、流行時(shí)尚信息、商家評(píng)價(jià)等。如果移動(dòng)電商公司軟件的用戶體驗(yàn)好，或者商家商品展示做的好的話，這部分用戶可以轉(zhuǎn)化成自己的客戶。

當(dāng)客戶看到背后的動(dòng)機(jī)，微商城銷售就可以從此入手，說出客戶需要的價(jià)值，同時(shí)一起去創(chuàng)造更大的價(jià)值，異議就會(huì)因此消除，并且和客戶建立起了真正的信賴關(guān)系。你所要做的是重復(fù)你聽到的話，這個(gè)過程是你實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的通道。因?yàn)槟銓?huì)發(fā)現(xiàn)你的客戶是否知道產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

看完之后大家是否對(duì)微商城的客戶來源有了一定的了解，這就是今天要給大家?guī)淼姆窒恚Ｍ芙o大家?guī)韼椭?，若有其他相關(guān)咨詢請(qǐng)聯(lián)系銷客多。

文章來源：http://descansotropical.com

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