小程序已然成為許多行業(yè)的新窗口，窮游能行嗎？

據(jù)銷客多小編多多2018年3月14日的最新觀察：移動互聯(lián)網(wǎng)下半場，App流量紅利時代正在逐漸成為過去式，新的機會窗口在哪里?今年大力開放入口，日活1.7億的小程序或許是一個答案。

年初的微信公開課上，張小龍表示小程序正在打造一個線上線下融合的移動生態(tài)系統(tǒng)，新的流量版圖正在重塑，現(xiàn)有的58萬個小程序都希望能在微信巨大的流量盤中分一杯羹，特別是垂直細分領(lǐng)域，最先搶占應(yīng)用場景的也許就是下半場的贏家。

一、小程序能否把旅游線下流量帶“上”來?

旅游行業(yè)畢竟是屬于線下流量的，有效串聯(lián)線上線下是所有旅游業(yè)者的頭等大事。近年來線上分銷渠道復(fù)雜，邊際成本過高，讓酒店、航司、旅行社不得不尋找新的平臺甚至大費財力自建渠道。

調(diào)查顯示，超過75%的游客表示在旅行途中會關(guān)注酒店周邊的景點和體驗，而目前市場上卻緊缺基于酒店位置推薦的旅游產(chǎn)品。如何低成本的填補這部分用戶體驗缺失，也是酒店業(yè)者和線上平臺亟需考慮的問題。

在近日于柏林舉辦的國際旅游展(ITB Berlin)上，窮游聯(lián)合MARITIM瑪麗蒂姆酒店集團宣布正式向中國游客提供官方微信小程序服務(wù)，據(jù)悉，該小程序內(nèi)容包含酒店基本信息、酒店內(nèi)餐飲娛樂服務(wù)信息、酒店城市信息、周邊線路以及城市旅游攻略。“讓用戶最快時間了解這家酒店的位置特色，可以有效提升用戶對酒店的好感度和信任度，前期的測試顯示，該小程序能夠大大提升用戶的預(yù)訂轉(zhuǎn)化率。”張棋表示。

二、“速配”的旅游行業(yè)和小程序

對于旅游業(yè)而言，目前旅游產(chǎn)品的線上分銷和預(yù)定市場競爭日益激烈、差異化越來越小，商業(yè)模式逐漸固化，此外，旅游企業(yè)的移動應(yīng)用目前都面臨著用戶拉新成本高，增長率大步放緩的壓力，如何“破局”是當(dāng)務(wù)之急。

早在2016年小程序剛發(fā)布時，攜程、藝龍、窮游等旅游企業(yè)便獲得了微信“小程序”的內(nèi)測資格，成為了這片土壤上第一批吃螃蟹的。旅游行業(yè)和小程序的緊密聯(lián)系并非巧合，這背后的邏輯是小程序適用于“簡單”“低頻”“實用”“剛需”的使用場景，“用完即走”的旅行恰恰滿足了這所有的要求。

在眾多行業(yè)小程序中，窮游網(wǎng)應(yīng)該算是走的最靠前的企業(yè)之一了。據(jù)了解，窮游于去年年初便于小程序旅行場景上進行了深度的探索。去年，窮游孵化了智能旅行線路規(guī)劃品牌Smartour，基于人工智能和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，服務(wù)全球的酒店和OTA。

17年9月，Smartour首款產(chǎn)品——“窮游智能攻略”小程序正式上線，這對于內(nèi)容起家，多年來深耕2C市場的窮游來說算是保險地一步棋，目前該小程序已覆蓋近40個熱門旅游城市。據(jù)窮游網(wǎng)副總裁張棋介紹，“窮游智能攻略小程序”是當(dāng)前市場上唯一基于用戶實時地理位置推薦線路的旅游產(chǎn)品，可以根據(jù)用戶興趣偏好選擇推薦半日游/一日游線路。相較于類型相似產(chǎn)品，窮游行程助手中100萬POI的詳細圖文點評信息、用戶1300萬份真實行程線路以及實時AI算法能力是Smartour產(chǎn)品系列的核心優(yōu)勢。2018年，該小程序計劃拓展到100個城市。

空間上的陌生感和距離感或許能夠通過這個小程序拉近了，畢竟，時間成本是旅行者最重要的考量因素之一。

窮游還將陸續(xù)與酒店集團合作開發(fā)小程序，這對于多年來主攻2C市場的窮游來說也不啻為一次在B端上的深度探索。據(jù)悉，窮游還將布局旅游行業(yè)的更多環(huán)節(jié)，預(yù)計2月底上線的“景點小程序”(暫定名)將包括景點的基本信息、中文語音導(dǎo)覽、在線實時購票三項功能。未來酒店和景點兩個小程序也將打通，為景點到酒店之間的轉(zhuǎn)換帶來更多機會，也會擴大窮游網(wǎng)在線下吸收用戶的能力。

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