騰訊云技術(shù)助力零售回歸本質(zhì)，微商城大有可為

據(jù)銷客多小編多多2018年1月16日的最新觀察：昨日下午，微信公開(kāi)課Pro在廣州保利世貿(mào)博覽館召開(kāi)，主題為“to be 正當(dāng)時(shí)”。騰訊云在本次公開(kāi)課上進(jìn)行了分享，聚焦“智慧零售”，帶來(lái)了關(guān)于零售行業(yè)解決方案的一些思索。

在過(guò)去的一年間，新零售被拋到了風(fēng)口浪尖，不少在線上發(fā)展觸及天花板的公司，將觸角伸到線下。但隨著店面租金、人力成本的提高，線上電商對(duì)于市場(chǎng)的瓜分，要在線下做好零售業(yè)也并不簡(jiǎn)單。“騰訊云致力于打造有溫度的科技，”喻帥說(shuō)道， “門店應(yīng)該更注重多元化、個(gè)性化和智能化，給用戶良好的體驗(yàn)，才是零售未來(lái)的核心價(jià)值。”而如長(zhǎng)沙海商這種電商第三方服務(wù)公司，提供了微商城的服務(wù)，就很好的解決以上的這些問(wèn)題。

零售商究竟要如何實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的提升?騰訊云認(rèn)為可以從挖掘客源、提升門店效率、降低成本這幾方面著手，結(jié)合微信生態(tài)，實(shí)現(xiàn)賦能。

根據(jù)以上目標(biāo)，騰訊云推出了智能商圈、人流引流、到店促銷、流量漏斗等依托于具體場(chǎng)景的服務(wù)，幫助商家提升服務(wù)。

例如通過(guò)打通7億網(wǎng)民的線下路徑，多商圈對(duì)比評(píng)估，分析出競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)、客群消費(fèi)指數(shù)等對(duì)門店運(yùn)營(yíng)有利的數(shù)據(jù)，助力商家完成選址和營(yíng)銷;用戶將人臉識(shí)別與支付功能綁定之后，系統(tǒng)自動(dòng)將用戶的興趣喜好標(biāo)識(shí)出來(lái)，從而定制更貼合用戶真實(shí)偏好的營(yíng)銷內(nèi)容，為用戶提供更周到的服務(wù);在這些基礎(chǔ)上，通過(guò)與會(huì)員系統(tǒng)打通，在門店現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)VIP識(shí)別，為會(huì)員提供更周到的服務(wù)等。

人臉識(shí)別系統(tǒng)、用戶畫像描述、用戶動(dòng)線分析等場(chǎng)景技術(shù)也在演講中多次被提及，喻帥表示，騰訊云與騰訊優(yōu)圖聯(lián)合打造了基于LBS的導(dǎo)流服務(wù)。結(jié)合優(yōu)Mall以及騰訊集團(tuán)強(qiáng)大的LBS能力，能夠清晰的展現(xiàn)周邊客流情況，客群畫像與商圈畫像分析，廣告信息有效地推送給潛在客戶等變化，將周邊流量導(dǎo)入門店。

他同時(shí)表示，騰訊云智慧零售會(huì)從智慧營(yíng)銷、智慧門店、智慧中臺(tái)三個(gè)方面的技術(shù)著手，對(duì)零售業(yè)進(jìn)行全局即時(shí)分析，自動(dòng)調(diào)配數(shù)據(jù)資源。而微商城就恰好能調(diào)用這方面的能力，他通過(guò)小程序商城解決方案，是基于小程序平臺(tái)開(kāi)發(fā)的B2C商城系統(tǒng)，與銷客多微商城打通，實(shí)現(xiàn)商品、訂單、會(huì)員數(shù)據(jù)同步，同時(shí)與可獨(dú)立使用的營(yíng)銷小程序搭配，巧妙抓住微信9億活躍用戶，迅速搶灘流量紅利。

騰訊云以智能+零售的策略方向，在零售行業(yè)加快開(kāi)放步伐，賦能廣大品牌商、線下零售平臺(tái)，探索零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的完整路徑，助力商家實(shí)現(xiàn)多元化、個(gè)性化的創(chuàng)新升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)零售本質(zhì)的回歸。

銷客多是HiShop旗下一款帶小程序的SaaS微信分銷系統(tǒng)，可以幫助商家快速搭建微商城、招募大量分銷商、打通供應(yīng)商和代理商，可搭配多種營(yíng)銷工具及營(yíng)銷小程序使用，是一款真正的從上游到下游，線上線下全打通的，專注營(yíng)銷的微分銷系統(tǒng)，適用于多場(chǎng)景多行業(yè)，旨在幫商家快速賣貨，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。