從產(chǎn)品到運營，微商城并沒有想象的那么簡單

據(jù)Hishop銷客多小編多多2017年12月11日的最新觀察：利用微信公眾號作為企業(yè)宣傳的媒介，通過嵌入微商城來實施變現(xiàn)成為了越來越多企業(yè)的選擇;這種直接與用戶建立關系，通過B2C的方式引導用戶購買自己的產(chǎn)品，成為了一種潮流。

其實聽起來是不錯的主意，但理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感，為什么少有微商城做得好的企業(yè)呢?仔細想想其實現(xiàn)狀并不是那么難以理解，很多企業(yè)的微商城沒能做起來都是完全合理的，想要在社交平臺做電商遠遠不是想象的那么簡單。

外行看熱鬧，內(nèi)行看門道;許多事情都會有其規(guī)律，微商城在運營過程中也不外如是，接下來直接跟大家講講企業(yè)做微商城需要注意什么地方吧：

一、選擇平臺

平臺的選擇是非常關鍵的事情，市面上有許多第三方的服務廠商，有的成立1年不到，對電商的理解完成還處于小學生狀態(tài);這里推薦銷客多，銷客多所屬的公司海商已經(jīng)專注電商15年，是專注于電商，秉承讓電商更簡單的理念，一家真正優(yōu)秀的第三方服務公司。

還有一種是自行開發(fā)的微商城應用，實際上是一個類似于網(wǎng)購平臺，在平臺內(nèi)搭建好商城之后鏈接到公眾號菜單里，這種商城通常不支持微信優(yōu)惠券、會員卡、等功能?；蛘咄ㄟ^另一套系統(tǒng)來達到類似的效果。

二、產(chǎn)品

做之前一定要想清楚自己的產(chǎn)品是否適合做微商城，一定要根據(jù)行業(yè)去做選擇，舉例說一下進口紅酒，在搭建微商城的時候定要選擇產(chǎn)品適用范圍廣的，珍藏款，限量款可以作為展示，就不要在微商城里上架售賣了，其中也有很多原因，例如價格太高的容易引發(fā)問題交易。

三、運營

無論是微商城還是公眾號都是需要運營的，同時是需要一個專業(yè)的運營，用戶運營、流量運營、內(nèi)容運營、產(chǎn)品運營，都要會，當然非專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的話找個一般的運營也是足夠的，只要會寫文案，帶動轉(zhuǎn)化率就夠了。千萬不要認為公眾號放在那里就會有人買產(chǎn)品。

四、配套服務

一個公眾號只有商城的話是很難售賣產(chǎn)品出去的，一定要有配套的服務才可以的。還是拿進口紅酒舉例，平時可以推送一些例如：如何鑒別紅酒的品質(zhì)、如何挑選一瓶好紅酒、那些關于紅酒的冷知識;之類的文章，有關注才會有轉(zhuǎn)化，另外像預約、一鍵導航、一鍵撥號、在線客服等功能都要配置，企業(yè)做公眾號一定是服務消費者，包括微商城也是一種在線購物服務。

五、策略與堅持

很多公司都是在這個問題上犯了錯，一個新的銷售渠道遠遠不是那么輕易可以打通的，而線上與線下也完全不一樣，一個方式你到線下去嘗試，跟客戶一談，客戶愿意購買或者不愿意購買立即可以得知這個方式的可行性。而線上則不一樣，大多需要長時間的積累很沉淀。以及成本的支出，當然也不是一味的投錢。很多企業(yè)決策人從別人那里聽了這個想法覺得很不錯，立馬就著手去做，大量的資金投入，卻沒有得到相應的回報。微商城只是一個路線，一定要有完整可行的策略和計劃。

六、細節(jié)決定成敗

做任何事情都一樣，細節(jié)一定要做好，產(chǎn)品圖片一定要清晰美觀、商城裝修風格一定要符合企業(yè)文化，在服務當中也要做的完善，快遞包裹一定是美觀且安全的，客服回復一定是及時且能夠解決問題的，前期或許是會浪費很多資源，但是也是必不可少的。就像八城平臺的每一個功能，都盡量做到符合大多數(shù)人要求。盡量提高用戶體驗。

當然這些我們都只是講一個大概的，具體的需要注意的地方還有很多，微信月活9+億，公眾號開放注冊、抓住機會，站上巨人的肩膀乘風破浪!

所以，往往做一件事情并沒有想象中的那么簡單，就整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，從調(diào)研、開發(fā)、產(chǎn)品、運營、售后、測試、市場等等一套完整的流程，需要各個方面的配合，而不是馬上開著微商城就能賺錢;一定要深入到用戶中去，為用戶真正提供價值。