掌握消費(fèi)者購物心理是微分銷營銷成功秘訣

消費(fèi)者是微分銷營銷的對(duì)象目標(biāo)，企業(yè)如何抓住消費(fèi)者購物心理，做好微分銷營銷呢?我們來看看吧。

1、抓住消費(fèi)者求實(shí)心理

消費(fèi)者都希望商家提供的產(chǎn)品信息真實(shí)可靠，他們害怕上當(dāng)受騙，所以對(duì)產(chǎn)品信息的真實(shí)性非常在意。

策略：在商品描述中要突出產(chǎn)品實(shí)惠、耐用、結(jié)實(shí)等字眼，可以舉一些使用的例子，打消客戶的疑慮。

2、抓住消費(fèi)者求新心理

新買一件產(chǎn)品，客戶希望看到獨(dú)特的新面貌，從心理上給其一種愉悅感。

策略：只要稍加引導(dǎo),突出"時(shí)髦"、"獨(dú)特"之類字眼,并在圖片處理時(shí)盡量鮮艷即可。

3、抓住消費(fèi)者求名心理

顧客消費(fèi)動(dòng)機(jī)的核心是"顯示"和"炫耀",同時(shí)對(duì)名牌有一種安全感和信賴感。

策略：把商品能讓客戶炫耀的資本都羅列出來，顧客不知道炫耀的點(diǎn)在哪里，你可以幫助顧客找到這個(gè)點(diǎn)。

4、抓住消費(fèi)者求廉心理

顧客不論買任何東西，都想要在價(jià)格上得到優(yōu)惠，"少花錢多辦事"是顧客心理動(dòng)機(jī),其核心是"廉價(jià)"和"質(zhì)優(yōu)"。

策略：占便宜的心理并不是說把商品賣的很便宜，而是學(xué)會(huì)從價(jià)格上包裝，讓顧客覺得自己占了便宜。比如，提供商品的原價(jià)和折扣價(jià)，給消費(fèi)者講明價(jià)格下降產(chǎn)品質(zhì)量一樣，從而讓他們放心下單。

5、抓住消費(fèi)者偏好心理

消費(fèi)者購物有自己的偏好，比如，年輕追星族，對(duì)于自己偶像的產(chǎn)品都愿意購買;對(duì)節(jié)日具有偏好的客戶喜歡收藏節(jié)日的產(chǎn)品等等。

策略：只要了解她們的喜好,在產(chǎn)品文字描述之中可以加一些"值得收藏"“限量版”之類的字語。

6、抓住消費(fèi)者從眾心理

中國人喜歡熱鬧，購物也不例外，經(jīng)常出現(xiàn)促銷打折活動(dòng)哄搶的情景，買的人越多，他們認(rèn)為產(chǎn)品越可靠，更愿意購買。

策略：可以根據(jù)這種心理描述文字,再加上價(jià)格的優(yōu)勢,用銷量和數(shù)字說明，很容易聚攏人氣,后來者就源源不斷。

7、抓住消費(fèi)者安全心理

對(duì)于一些特定產(chǎn)品，比如家電之類的，客戶更加注意它的安全系數(shù)。

策略：給以解說，并且用上"安全"、"環(huán)保"、“權(quán)威驗(yàn)證”等字眼，效果往往比較好。

微分銷營銷，除了抓住消費(fèi)者購物心理，還可以培養(yǎng)消費(fèi)者的購買習(xí)慣。另外，在產(chǎn)品定價(jià)方面也需要根據(jù)客戶心理進(jìn)行定價(jià)。