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網(wǎng)購(gòu)訂單信息頻頻泄露 顧客遭騙誰來負(fù)責(zé)?

2019-05-13 17:35|閱讀量:

網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為日常生活最常見的行為,但購(gòu)物體驗(yàn)背后是個(gè)人訂單信息泄露所帶來的騷擾甚至是錢財(cái)損失。這部分的不僅僅發(fā)生在小店,有很多還是百萬粉絲的官方旗艦店,大電商平臺(tái)上的大企業(yè)也止不住個(gè)人信息泄露的痛。微信分銷系統(tǒng)銷客多也非常在意和關(guān)注平臺(tái)上用戶的信息安全。

微信分銷系統(tǒng)銷客多溫馨的消費(fèi)提醒:

不被釣魚網(wǎng)站套取信息

騙子通過一家真實(shí)購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)布低價(jià)商品,買家拍下商品準(zhǔn)備支付時(shí),騙子關(guān)閉交易,并誘導(dǎo)買家使用QQ交談,伺機(jī)發(fā)送與原購(gòu)物網(wǎng)站界面一致的虛假鏈接,騙取買家的支付賬戶、密碼及款項(xiàng),所以盡量不要使用購(gòu)物網(wǎng)站以外的溝通或支付方式;注意甄別詐騙網(wǎng)站的域名差別,如相近字母、不同后綴等,多搜索比對(duì)、判斷真假購(gòu)物網(wǎng)站。此外,網(wǎng)購(gòu)時(shí)盡力規(guī)避弱密碼的使用,定時(shí)升級(jí)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的安全措施。

驗(yàn)證碼千萬不能提供給他人

騙子從網(wǎng)上買來客戶資料,冒充官網(wǎng)客服,虛構(gòu)系統(tǒng)問題致使支付失敗。隨后,以退款為由,誘騙買家提供銀行卡號(hào)、身份證號(hào)等信息,或者要求在第三方平臺(tái)進(jìn)行退款。隨后,騙子利用這些信息在其他網(wǎng)站購(gòu)買游戲點(diǎn)卡,并以驗(yàn)證退款信息為由誘騙買家提供驗(yàn)證碼,套現(xiàn)獲利。專業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站的退款一般不需買家特殊操作,按照支付方式原路退回到支付賬戶;驗(yàn)證碼可能涉及轉(zhuǎn)賬支付,開通快捷支付等,千萬不能提供給他人。

提高警惕保護(hù)個(gè)人信息

網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)融入人們生活,但實(shí)際上危機(jī)四伏。經(jīng)過客服咨詢、下單、支付、物流等環(huán)節(jié),消費(fèi)記錄不知不覺就落入騙子手中,隨著網(wǎng)購(gòu)陷阱隱蔽性越來越強(qiáng),往往會(huì)利用購(gòu)物記錄進(jìn)行精準(zhǔn)詐騙,消費(fèi)者除了提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)外還要知道網(wǎng)購(gòu)陷阱的套路,見招拆招。

小心二維碼傳播病毒

騙子注冊(cè)多個(gè)QQ賬號(hào)/微信號(hào),在空間/朋友圈發(fā)布出售低價(jià)手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的虛假信息。買家根據(jù)要求支付后,對(duì)方又稱系統(tǒng)錯(cuò)誤、無法提交,發(fā)來二維碼要求重新掃描。很多病毒可以利用掃描二維碼傳播,進(jìn)入手機(jī)后從而盜取用戶的信息、錢財(cái)。購(gòu)物時(shí)建議保持安全軟件開啟狀態(tài),定時(shí)查殺病毒,對(duì)不了解的二維碼及網(wǎng)址別隨意讀取。使用支付寶等第三方支付方式,避免直接轉(zhuǎn)賬支付;不要貪小便宜,失去判斷力。

網(wǎng)購(gòu)訂單信息頻頻泄露 顧客遭騙誰來負(fù)責(zé)?

個(gè)人信息泄露的三種維權(quán)方式

據(jù)國(guó)家網(wǎng)信辦提示,個(gè)人信息遭泄露后,公民可通過以下三種方式維權(quán):

—、個(gè)人可向公安部門、互聯(lián)網(wǎng)管理部門、工商部門、消協(xié)、行業(yè)管理部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴舉報(bào)。“國(guó)家網(wǎng)信辦所屬的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心將專職接受和處置社會(huì)公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息的舉報(bào)。”中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心的舉報(bào)熱線為“12377”,網(wǎng)址為www.12377.cn;

二、消費(fèi)者可依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等,通過法律手段進(jìn)一步維護(hù)自己的合法權(quán)益,如要求侵權(quán)人賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠償損失等;

三、按照全國(guó)人大常委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》,遭遇信息泄露的個(gè)人有權(quán)立即要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者刪除有關(guān)信息或者采取其他必要措施予以制止;

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