小程序到底能給教育行業(yè)解決哪些問題?

　　小程序是騰訊公司在 2017 年推出的一款基于微信運(yùn)行的應(yīng)用。經(jīng)過兩年多的發(fā)展，衣、食、住、行、游等各種類型的小程序都已經(jīng)上線了。

　　在準(zhǔn)備開發(fā)小程序的企業(yè)和商家中，有不少教育機(jī)構(gòu)表示：小程序發(fā)展那么火，而且還背靠坐擁10億+用戶的微信，因此我們也想開發(fā)一個(gè)小程序。

　　那么，教育行業(yè)有必要開發(fā)小程序嗎?小程序到底能給教育行業(yè)解決哪些問題?

　　一、解決招生難

　　現(xiàn)如今，教育機(jī)構(gòu)越開越多，之前傳統(tǒng)的招生方式，例如派發(fā)傳單、宣講會(huì)等方式，很難得到有效轉(zhuǎn)化。還有很多教育機(jī)構(gòu)剛剛成立，沒有品牌、沒有名聲、不會(huì)營(yíng)銷，憑的只有一腔熱血。但是，家長(zhǎng)在乎給孩子提供最好的教育環(huán)境，在乎的是教師的名聲，而非價(jià)格。

　　如果教育機(jī)構(gòu)能夠抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的機(jī)會(huì)，利用小程序來招生呢?

　　教育機(jī)構(gòu)不僅可以通過小程序?qū)⒆约赫宫F(xiàn)在附近 5KM 的人群中，還可以借助小程序強(qiáng)大的引流功能以及背后數(shù)億的用戶，從而進(jìn)一步提升招生效果。

　　二、解決學(xué)員維護(hù)難

　　小程序是基于微信運(yùn)行的，而微信又是一個(gè)非常強(qiáng)大的社交軟件，因此可以說它是一個(gè)天然的客戶維護(hù)工具。對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言，可以在小程序中加入課程表、上課提醒、報(bào)名繳費(fèi)、課程視頻在線回看等功能，將自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)更好的展示出來，也可以進(jìn)行線上教學(xué)，甚至可以在微信小程序中加入中外名著有聲書。

　　線上線下交流同時(shí)進(jìn)行，必定可以吸引大量的用戶關(guān)注，此外還能有效增加現(xiàn)有客戶的黏性。

　　以小程序中的客服功能為例，當(dāng)學(xué)員有任何問題時(shí)，可以隨時(shí)隨地通過小程序與自己的授課教師或者機(jī)構(gòu)的客服人員直接交流，這樣往往可以增加學(xué)員對(duì)機(jī)構(gòu)的好感度，從而幫助教育機(jī)構(gòu)做好學(xué)員維護(hù)的工作。

　　三、報(bào)名繳費(fèi)混亂

　　目前，學(xué)員繳納學(xué)費(fèi)時(shí)往往會(huì)采用多種支付方式，例如現(xiàn)金繳納、刷卡、微信、支付寶付款等，不僅會(huì)給教育機(jī)構(gòu)的繳費(fèi)管理帶來很大的不便，還會(huì)增加教育機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員的工作量。但如果教育機(jī)構(gòu)擁有自己的小程序，就可以讓學(xué)員直接在小程序中繳納費(fèi)用，大大提升了機(jī)構(gòu)繳費(fèi)的管理效率，減少財(cái)務(wù)人員工作量。

　　同時(shí)，學(xué)員通過小程序繳納費(fèi)用后，機(jī)構(gòu)還可以根據(jù)學(xué)員購買的課程來給其量身推送相關(guān)的信息，增加進(jìn)一步銷售的機(jī)會(huì)，個(gè)性化推送成功率更高哦。

　　綜上所述，教育機(jī)構(gòu)還是非常有必要做一個(gè)小程序。但是，最終是否選擇做小程序，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況而定。對(duì)于準(zhǔn)備做小程序的教育機(jī)構(gòu)而言，應(yīng)當(dāng)盡快將其提上日程，從而搶占先機(jī)。