餐飲業(yè)使用小程序有哪些好處?

　　從2017年騰訊推出微信小程序到現(xiàn)在，微信小程序數(shù)量接近300萬。其中很多都是餐飲類的小程序。餐廳為什么要開發(fā)小程序?有什么好處?

　　1、自助點(diǎn)單，減少等待時(shí)間

　　很多人在餐廳吃飯可能要等一定時(shí)間，有些餐廳可能會(huì)因?yàn)檫@個(gè)等待時(shí)間流失很多顧客。所以減少顧客來餐廳的等待時(shí)間，可以為商家創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。通過微信小程序的開發(fā)，企業(yè)可以在微信上建立自己的點(diǎn)餐系統(tǒng)，讓消費(fèi)者不需要服務(wù)人員的服務(wù)。根據(jù)小程序上顯示的菜單和價(jià)格，他們可以自行點(diǎn)餐，方便快捷，減少了消費(fèi)者與服務(wù)人員的溝通時(shí)間，從而減少了等待用餐的時(shí)間，讓消費(fèi)者能夠盡快用餐。

　　2、增加客戶黏性

　　餐飲行業(yè)最重要的是回頭客。借助小程序可以舉辦一些活動(dòng)，比如到店消費(fèi)優(yōu)惠、積分等活動(dòng)，可以促進(jìn)用戶的二次消費(fèi)。

　　3、會(huì)員積累沉淀

　　小程序可以開發(fā)會(huì)員功能，會(huì)員可以享受折扣、積分等。積分可以兌換禮物、餐飲等。會(huì)員可支持預(yù)存款金額，預(yù)存款金額可享受滿減，吸引更多客戶消費(fèi)，積累客戶存款。

　　4、降低人力成本

　　對(duì)于餐飲店來說，服務(wù)人員的工資、福利和店面租金是日常運(yùn)營(yíng)過程中的兩大成本。如果能把這部分成本降低一點(diǎn)，往往能增加收益。小程序可以幫助餐廳降低人力成本。這是因?yàn)?預(yù)訂、訂購(gòu)、收藏等功能可以直接嵌入小程序。這些功能植入后，餐飲店可以把這些都交給小程序來完成，然后把原本負(fù)責(zé)這些工作的人分配到其他崗位。在這個(gè)前提下，往往可以適當(dāng)減少一些服務(wù)人員，從而降低一些人力成本。

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