一個人如何維護(hù)社群管理?如何做好社群的日常管理工作?

　　一個社群，如果不加以維護(hù)，一般都會很容易走向垃圾廣告群或者死群，因而，建立一個社群之后，我們需要通過各種方式和手段維持社群的生命力，以此來達(dá)到期望的社群轉(zhuǎn)化結(jié)果。那一個人如何維護(hù)社群管理?如何做好社群的日常管理工作?

　　1.確定目標(biāo)

　　建立社群之前，我們要確定社群的類型，是興趣型、品牌產(chǎn)品型、知識學(xué)習(xí)型等等。建立社群的目的是什么呢，是引流的?服務(wù)的?還是銷售的?

　　不同的群承擔(dān)的功能也是不一樣的，確定了社群的性質(zhì)，才能提供更精準(zhǔn)的價值。

　　2.目標(biāo)用戶定位

　　建立社群之后，我們引流之前需要考慮，我要讓誰進(jìn)來，也就是常提到的“用戶畫像”，我想服務(wù)誰，我能給誰提供服務(wù)

　　3.內(nèi)容主題定位

　　簡單來說，就是我能提供什么樣的價值，或是干貨，或是服務(wù)，或是產(chǎn)品，這個主題需要吸引用戶關(guān)注，獲取用戶認(rèn)可，才能留住用戶，有助于提高轉(zhuǎn)化率。

　　4.制定群規(guī)

　　無規(guī)矩不成方圓，要想長久的發(fā)展一個微信群，需要制定一個合理的群規(guī)，讓群健康的發(fā)展下去?？梢栽O(shè)置獎勵機(jī)制，懲罰機(jī)制，禁止做什么，可以結(jié)合群積分來進(jìn)行。

　　5.找到核心KOL用戶，與他們緊密聯(lián)系

　　只是單純地把群成員聚集到一起還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要保持群內(nèi)活躍度，活躍度高的社群才能在必要時刻形成轉(zhuǎn)化，如果群內(nèi)一潭死水，沒幾個人互動，大家也不會產(chǎn)生購買沖動。KOL用戶是社群的核心，運營者要擅長通過不斷地觀察和后臺數(shù)據(jù)分析來找出這些KOL，讓他們來幫助你實現(xiàn)社群的穩(wěn)定和社群的拓展。

　　做過社群運營的人都知道，社群日常管理的工作內(nèi)容還是很多的，包括拉人入群，新人入群后發(fā)送歡迎語，群發(fā)各種活動，回復(fù)用戶提出的問題等等，這一系列工作下來每天8小時的工作時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。那么可以借助我們的裂變+工具，提高群成員的參與度，增加與客戶的黏性。