無貨源店鋪買東西有質(zhì)量問題怎么辦？

　　現(xiàn)在的電商行業(yè)發(fā)展的快速，電商行業(yè)可以說是帶動了現(xiàn)在整個國內(nèi)的發(fā)展，從吃到喝，再到穿的用的等，電商行業(yè)都有接觸。也就是因?yàn)殡娚绦袠I(yè)比較火，所以大家也都來做了淘寶，但是有些沒有貨源的朋友也想做電商，所以就有人想出了無貨源的一種玩法。

　　貨源開淘寶店買家退貨怎么辦?如何應(yīng)對?

　　1.如果買家要退款退貨怎么辦?

　　一定要記得讓他點(diǎn)擊七天無理由/其他/拍錯，效果不好，不喜歡這樣的退款，不能選擇質(zhì)量問題之類的原因哦，因?yàn)檫@個是售后服務(wù)指標(biāo)的考核，會計(jì)入店鋪權(quán)重的。他申請后，你就得去你的貨源店申請退款退貨，等你的上家同意了，你再給你的買家同意并發(fā)送退貨地址。商家收到退貨給你同意退款了，你才能給你的買家同意退款。

　　2.如果遇到買家要換貨怎么辦?

　　一般讓買家重新拍一單，然后讓他把收到貨的那一單申請退款退貨。這樣子你新發(fā)的寶貝和他退款的寶貝就能同步進(jìn)行，縮短交易時間。買家是很樂意的，要不然等3天商家收到貨，確認(rèn)要一天，換貨法又要3天，買家等7天，這個購買體驗(yàn)就很不好哦。

　　3.遇到剛發(fā)貨，就申請退款的買家怎么辦?

　　必須第一時間去聯(lián)系快遞攔截，如果你聯(lián)系不上，就趕緊找上家退款，讓商家去聯(lián)系。如果已經(jīng)開始物流中轉(zhuǎn)了，這時就要告知客戶說物流無法攔截，已經(jīng)發(fā)出，如果您確實(shí)不想要了，到時候拒收就好啦，再給您同意退款。