什么是社交電商？社交電商怎么賺錢？

　　近些年，不論是在朋友圈還是在社交媒體上，大家常常能刷出“社交電商”這個詞，尤其是一些從業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的這些人，也是把社交電商刷滿了朋友圈。那么社交電商怎么賺錢?通過什么方式賺錢?

　　一、到底什么是社交電商?

　　通俗來說，社交電商是社交+電子商務，它通過社交網(wǎng)絡平臺，進行社交互動以及客戶自主生成的內容來協(xié)助商品的購買和銷售。

　　它具有多種社交元素，包括關注，共享，轉發(fā)，點贊，交流互動等等，并將這些元素應用于電子商務中，以更好地完成交易。

　　對于消費者而言，社交電商體現(xiàn)在購買前的品牌店鋪選擇;所需產(chǎn)品的比較;購買過程中與電商商家之間的溝通和互動;以及購買產(chǎn)品后的消費體驗和購物心得分享。

　　所以社交電商其實起到了導購的作用，并且客戶和商家企業(yè)之間產(chǎn)生了互動和分享。對于企業(yè)而言，它可以增加客戶的粘性并賦予客戶參與感。對于品牌商家而言，社交電商通過社交工具、社交型媒體、應用等的合作，完成了品牌推廣，引流和最終銷售。社交電商的本質在于依靠社交這個群體的裂變效應來擴大客戶規(guī)模和轉化機會。通俗來說社交電商是通過社交分享來做電商交易的。

　　二、如何用社交電商賺錢?

　　1.造就社交流量池

　　整合優(yōu)勢和資源。作為一家社交電商公司，必須首先整合我們擁有的資源，例如商品供應鏈，管理團隊，計劃團隊，運營團隊和技術團隊;我們還必須明確我們所具有的優(yōu)勢。需要讓客戶知道我們專業(yè)而強大的技術支持，高質量的品牌商品等。社交電商主要是社交成本，并且顧客是通過裂變而不斷增加，因此獲得客戶的成本非常低。

　　對于客戶定位，我們必須學會分析我們擁有的客戶，包括基本信息，消費水平和購買產(chǎn)品記錄，并對這些客戶進行分類以實現(xiàn)更有針對性的銷售目標。

　　為了向客戶提供優(yōu)質的服務，社交電商以客戶為中心，著重于客戶滿意度的消費分享傳播，通過服務增加客戶的黏性以及復購率。

　　2.提升品牌影響力

　　社交電商不單單只銷售商品，還很關注口碑傳播，讓客戶在購買中獲得認同感和價值感，然后激發(fā)客戶的后續(xù)購買行為。

　　在提高品牌影響力方面，除了提供足夠的產(chǎn)品和促銷活動之外，還必須有足夠清晰的平臺規(guī)則，允許客戶自發(fā)復制和傳播，而社交電商應使其內容更具互動性、趣味性以及足夠的吸引力，使自己品牌的客戶數(shù)量進行裂變增長，這樣才能賺錢。

　　3.互動。

　　這里的「互動」指的是賣家和買家之間的互動。相互作用的目的是提高買方的回購利率。當然，商家不希望每個訂單都被買賣。由于買方有購買行為，這也是商店的批準，這也提供了購買的可能性。最常見的互動是公開數(shù)字推送訊息，或是指向買家推送優(yōu)惠券、降價通知等消息，當買家再次進入店內時，則互動過程形成閉合循環(huán)。

　　社交電商抓住了“人、貨、場”的新玩法，并通過多個社交平臺實現(xiàn)了流量。社交電商的高質量內容也將成為賺錢的小渠道。它的參與成本以及風險極低。