社交電商運營負責(zé)哪些

　　運營是商城的主心骨，是負責(zé)銷量和業(yè)績的，所以要做的事情有很多!

　　第一、店鋪運營

　　如開店基本操作、店鋪的裝修、產(chǎn)品的更新、訂單的處理等等工作內(nèi)容。

　　如果是電商剛開始創(chuàng)業(yè)或者小型電商，一個人需要完成全部流程，另外可以隨著規(guī)模擴大開始擴招團隊。大公司會區(qū)分開，設(shè)計做圖，運營做商品上下架，客服做訂單處理等。

　　第二、流量運營

　　流量運營也分付費的和免費的，主要有幾種形式。

　　(1)憑著平臺的內(nèi)部渠道規(guī)則，免費優(yōu)化自己的產(chǎn)品排名;

　　(2)競價，也就是付費，如何通過付費獲取流量。

　　(3)外部推廣，如社群或者是分銷，現(xiàn)在比較流行找到KOL進行直播帶貨。

　　第三、產(chǎn)品運營

　　產(chǎn)品上下架，以及如何定價。定價是需要分析平臺內(nèi)部同類商品，參考大家的定價，核算成本，查看出貨+物流費用等。

　　第四、活動運營

　　現(xiàn)在我們熟知的雙十一、618，參加這類的大型電商活動，電商運營參與這類活動也會在適當(dāng)?shù)臅r候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。

　　當(dāng)然在做活動前，一定要做好萬全的準(zhǔn)備，計算好成本，準(zhǔn)備好庫存等。

　　第五、分析數(shù)據(jù)

　　作為運營，不僅要分析自己店鋪的信息，也要分析競爭對手的分析。

　　比如每天查看后臺有沒有退款訂單和違規(guī)消息，查看自己店鋪的訪問量，成交量，轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)。同時也要查看競爭對手的這些數(shù)據(jù)，再去分析自己和競爭對手的差別在哪里，如果對方比自己做的好，就要加以學(xué)習(xí)。

　　不同的公司，電商運營的工作內(nèi)容不同，可能還會有售前、客服相關(guān)的繁瑣工作，以及每周每個月甚至每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。有的還會有視頻制作，短視頻推廣等內(nèi)容。