線上營銷存在一些什么問題？

　　現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢和價(jià)值已經(jīng)被社會各界所認(rèn)同，同時網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)前理論研究、企業(yè)實(shí)踐的熱點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷師企業(yè)為實(shí)現(xiàn)整體市場營銷目標(biāo)，依托現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而開展的、以滿足顧客而要為中心的新型營銷方式，它既對傳統(tǒng)營銷帶來挑戰(zhàn)，也為市場營銷開拓了廣闊的發(fā)展空間。然而任何事物在發(fā)展的過程中，出現(xiàn)的問題是不可避免的，網(wǎng)絡(luò)營銷依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)階段，也同樣面臨著一些問題。

　　1、售后服務(wù)的不完善。

　　有些網(wǎng)站賣出去商品就不會管顧客的售后了，并且顧客想退貨十分麻煩，還得自己出運(yùn)費(fèi)?？梢詤⒖純?yōu)秀的平臺商或商家，如京東商城的售后服務(wù)做得就不錯，七天無理由退貨。

　　伴隨網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展，售后服務(wù)應(yīng)該不斷完善。顧客才是產(chǎn)品最好的廣告，通過口碑發(fā)展更多新用戶。

　　2、缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

　　現(xiàn)在的網(wǎng)商企業(yè)不斷地發(fā)展，在這個發(fā)展過程中，沒有網(wǎng)絡(luò)營銷這方面的人才。網(wǎng)商企業(yè)的營銷手段大多相同，雷同的網(wǎng)站也很多，這就需要網(wǎng)上企業(yè)有知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識。在如今網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展的同時，網(wǎng)上企業(yè)應(yīng)該著重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，讓自己的營銷人才來建設(shè)自己的企業(yè)，完成企業(yè)的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)。

　　3、支付機(jī)制的不安全性。

　　現(xiàn)在很多銀行都有網(wǎng)上支付的業(yè)務(wù)，滿足了那些網(wǎng)上購物人們的需求。但是現(xiàn)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙的人很多，這就要求支付環(huán)境的安全性?，F(xiàn)在很多人的支付寶或者網(wǎng)銀和手機(jī)號綁定，網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段也層出不窮，讓我們應(yīng)接不暇。在我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付的時候，一定要保證支付環(huán)境的安全性和個人信息不泄露。

　　4、商品質(zhì)量

　　許多商家網(wǎng)上的圖片與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)物并不相符合，顏色樣式質(zhì)量等等，顧客買回來會感覺上當(dāng)受騙，許多圖片都用軟件修過之后，才被放在網(wǎng)上。有些商家為了吸引更多的顧客，更多的夸大產(chǎn)品的功能效應(yīng)，有些顧客會盲目的相信，從而上當(dāng)受騙。