scrm私域流量管理系統(tǒng)是什么？

　　自媒體的興盛，使"私域流量"的概念漸漸被人熟知。那么私域流量到底是什么呢?簡單來說，就是指是不用付費，可以在任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、用戶社群、自己的小程序商城等。

　　說起私域流量，我們先想到的可能就是網(wǎng)紅、知名大V、自媒體人。但其實，每個普通商家都可以打造自己的私域流量。尤其是隨著移動互聯(lián)的到來，從微信這個大流量池為自己引流，讓越來越多用戶成為自己的品牌粉絲。

　　如何更好地管理粉絲呢?

　　在中國，scrm其實就是基于微信生態(tài)圈的系統(tǒng)。因為微信生態(tài)圈幾乎覆蓋了所有中國人，目前已超過10億月活。所以，其他社交平臺的scrm系統(tǒng)幾乎沒有。而且，也只有微信生態(tài)可以擔當?shù)闷鹚接蚱脚_的重任。微博、知乎、百度等等都是公域，只有微信公眾號、微信號、企業(yè)微信這幾個平臺可以算是私域平臺，企業(yè)在這些平臺可以無限次觸達用戶。

　　scrm，本質(zhì)上就是在說微信的scrm，但實際上，微信scrm這個詞還是相對少被提及，因為微信本身并不希望眾多企業(yè)在微信上面營銷，所以騰訊推出了企業(yè)微信給企業(yè)專門做營銷，于是企業(yè)微信scrm這個詞就不斷地被提及了，而且總跟私域流量串聯(lián)在一起。

　　scrm特色功能都有哪些?

　　1)裂變獲客

　　創(chuàng)建企微任務(wù)寶任務(wù)，企業(yè)邀請客戶參與活動，客戶完成任務(wù)并領(lǐng)取獎勵。通過以舊帶新的方式提高已有企業(yè)微信客戶留存率以及企業(yè)微信客戶的裂變增漲的工具。比如老客戶推薦多個新用戶員工企業(yè)微信，獎勵獎品。

　　2)自動加好友

　　公司后臺上傳手機號，企微助手會自動模擬人工去添加手機號為好友。

　　3)群裂變

　　企業(yè)可邀請客戶參與活動，客戶進群并邀請好友進群后即完成任務(wù)，是一個通過以舊帶新的方式提高客戶群內(nèi)客戶量增長的工具。比如群成員邀請多個人進群，獎勵獎品，實現(xiàn)一個無限裂變。