私域流量運(yùn)營的成功案例

　　如今同行競爭十分激烈，流量獲取也愈發(fā)的困難，在這種情景之下，私域流量火了起來，企業(yè)商家們紛紛開始搭建自己的私域流量池，通過私域流量的打造來減少獲客成本，并提升客戶的轉(zhuǎn)化率，毫不夸張的說，如今私域流量的打造已經(jīng)成為了電商發(fā)展的必然趨勢。這里介紹幾個(gè)私域流量運(yùn)營的成功案例，幫助大家更深層次的理解私域流量模式。

　　一、唯品會(huì)

　　唯品會(huì)的注冊用戶超4億，是國內(nèi)第三大電商平臺(tái)。除去基本的驗(yàn)證碼、通知類短信外，其每月的活動(dòng)促銷類短信的發(fā)送量仍非常大，最主要的目的是喚醒沉睡客戶(一段時(shí)間沒有登陸的已注冊用戶)。

　　傳統(tǒng)短信當(dāng)然做不到對自有流量的運(yùn)營。因?yàn)橐郧鞍l(fā)送普通短信的效果不佳，于是，它創(chuàng)新性地升級智慧短信(這是一種基于短信通道，帶logo、菜單的新型企業(yè)短信)，并將其作為私域流量渠道，反復(fù)觸達(dá)自有客戶，成功將其打造為自己的私域流量池。

　　具體做法是：在短信下方加入了“特賣--今日上新、我的專屬、購物車”、“限時(shí)優(yōu)惠--周五半價(jià)、領(lǐng)券中心、限時(shí)秒殺”、“我的--聯(lián)系客服、我的訂單”作為菜單。同時(shí)，選擇沉睡客戶推送其所需品類的促銷款，利用短信下方菜單的優(yōu)惠券、活動(dòng)等引流，使唯品會(huì)復(fù)購率大大提升，沉睡客戶喚醒率超過50%。

　　二、孩子王

　　母嬰企業(yè)孩子王通過打造自己的私域流量池和重會(huì)員單客戶經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)年銷售額100多億元。據(jù)網(wǎng)上數(shù)據(jù)顯示，目前母嬰品牌的官方賬號已被渠道會(huì)員總數(shù)的2700萬打破，其中付費(fèi)黑金會(huì)員達(dá)50萬。2018年銷售規(guī)模突破100億元，年復(fù)合增長超過100%;全國300家母嬰用品專賣店，微信公眾號粉絲超過500萬，App安裝量1500萬，活躍用戶達(dá)到數(shù)百萬，小程序注冊用戶超過500萬。

　　全渠道營銷方式：

　　(1) 員工知識(shí)產(chǎn)權(quán)：你的員工不是店長，而是育兒專家

　　(2) 私域流量池全渠道建設(shè)：不要只想著微信，用戶在哪里，私域流量池就在哪里

　　(3) 用戶數(shù)字化：私有域流量池的核心價(jià)值是用戶可以數(shù)字化，并使用數(shù)據(jù)指導(dǎo)行動(dòng)

　　(4) 基于場景的服務(wù)：除了私域流量池中的直接現(xiàn)金流外，服務(wù)帶來的附加值更大

　　(5) 不同用戶級別的差異：不同規(guī)模的公司必須有不同的方法來構(gòu)建私域流量池。

　　三、完美日記

　　把私域流量運(yùn)營拆解開來可以這樣理解，大致分為：尋魚、誘魚、圈魚、釣魚、養(yǎng)魚幾大過程。而完美日記的捕魚過程無疑是其中的翹楚。

　　完美日記的私域流量池增長主要有兩種方式：

　　1.是門店引導(dǎo)形式，通過福利引流的手段，引導(dǎo)到店的顧客添加一個(gè)微信號成為好友，而這個(gè)微信好友就是已經(jīng)被打造成小IP的小完子。

　　2.是用戶在線上種草下單完美日記的產(chǎn)品后，就會(huì)得到一張“紅包卡”，它會(huì)引導(dǎo)你關(guān)注公眾號領(lǐng)取，再順勢引導(dǎo)你添加個(gè)人號，個(gè)人號會(huì)進(jìn)一步邀請你進(jìn)群和掃碼小程序。