怎樣加入社區(qū)電商?如何做好運(yùn)營

　　社區(qū)新零售的發(fā)展也帶動(dòng)了社區(qū)電商的發(fā)展，如今的社區(qū)電商一般指基于社區(qū)來開展社區(qū)電子商務(wù)活動(dòng)，社區(qū)電商也越來越流行，各種社區(qū)電商平臺(tái)也陸續(xù)出現(xiàn)，有些社區(qū)電商平臺(tái)還發(fā)展得比較好，那么怎么加入社區(qū)電商呢?又如何做好相應(yīng)的運(yùn)營呢?

　　一、怎樣加入社區(qū)電商

　　加入社區(qū)電商行業(yè)可以通過小編推薦的兩種方式，一是以供應(yīng)商、代理加盟商、團(tuán)長等身份加入處于發(fā)展中的知名社區(qū)電商平臺(tái)，相對(duì)來說更容易獲取用戶，提高自身的收入。加入者可以根據(jù)自身的條件認(rèn)準(zhǔn)自己的身份，只需要做好自己的本職工作就可以了，而且相對(duì)來說會(huì)更輕松一點(diǎn)。

　　另外一種方式就是商家自己搭建一個(gè)社區(qū)電商平臺(tái)，從而開展相關(guān)的業(yè)務(wù)，但這對(duì)其要求會(huì)比較高，首先需要擁有社區(qū)資源、一手貨源，并且還需要將這些已有的資源進(jìn)行整合;其次，專業(yè)的社區(qū)電商平臺(tái)也不能少，擁有技術(shù)團(tuán)隊(duì)的可以自行開發(fā)，沒有的則可以選擇購買成熟的社區(qū)電商平臺(tái)，但是需要足夠的成本來支撐。

　　二、社區(qū)電商如何做好運(yùn)營

　　1.建立社群

　　無論是加入社區(qū)電商平臺(tái)或是搭建自己的社區(qū)電商平臺(tái)，都需要建立起自己的社群隊(duì)伍，可以結(jié)合線下地推和線上營銷兩種方式慢慢擴(kuò)充社群用戶，可以在社區(qū)中找到目標(biāo)用戶群體，并且吸引用戶入群，實(shí)現(xiàn)裂變用戶的效果。

　　在用戶加入社群之前，還要提前制定好社群管理規(guī)則以及運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)團(tuán)長而言管理社群會(huì)更便捷，需要利用嚴(yán)格的群規(guī)則禁止用戶不良行為的產(chǎn)生，并對(duì)不遵循群規(guī)則的用戶進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

　　2.運(yùn)營社群

　　建立社群之后還要做好社群的運(yùn)營，可以在社群開展一系列的主題活動(dòng)，提高用戶參與的積極性，如社區(qū)電商平臺(tái)的商品爆款活動(dòng)、有價(jià)值內(nèi)容的推送、紅包活動(dòng)等等，也可以進(jìn)行熱點(diǎn)話題討論、分享熱點(diǎn)資訊等方式活躍社群氛圍。

　　3.做好服務(wù)

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以為用戶提供良好的購物體驗(yàn)，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通交流，解決用戶的各項(xiàng)問題;用戶商品產(chǎn)生質(zhì)量問題時(shí)，也要立即妥當(dāng)?shù)剡M(jìn)行處理，也就是做好相應(yīng)的售后服務(wù)，這樣就會(huì)提升用戶的滿意度，有利用進(jìn)行平臺(tái)的推廣，提高平臺(tái)的知名度和影響力。

　　加入社區(qū)電商并不難，但是要做好相應(yīng)的運(yùn)營還是有難度的，平臺(tái)正常運(yùn)行、社群維護(hù)以及優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)都是需要考慮的，若商家有搭建社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的需要，可以找社區(qū)云店來幫忙，專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)提供令人滿意的服務(wù)。