社區(qū)團購團長怎么管理？社區(qū)團購運營技巧

　　做社區(qū)團購難點在于團長的招募與管理，在前面的文章《怎么去招募社區(qū)團長?社區(qū)團購運營方案推薦》一文中HiShop社區(qū)云店小編有向大家介紹了如何招募團長的一些方法和技巧，那么對于團長的管理本文接下來就為大家推薦一些實戰(zhàn)的運營管理技巧。

　　一、社區(qū)團購平臺做好團長管理對于平臺銷售提升的影響有多大?

　　社區(qū)團購模式的普及為社區(qū)用戶和社區(qū)團長們都帶來了意想不到的銷售的方便性，社區(qū)團購優(yōu)于傳統(tǒng)電商消費的模式讓很多人很是看好其發(fā)展前景，但是其中也不乏有一部分人對于社區(qū)團購模式發(fā)展前景的擔憂和不看好。

　　不管是站在哪個角度都是有其考慮問題的因素，對于看好社區(qū)團購平臺的人來說，社區(qū)團購之所以能火起來，其中團長發(fā)揮的作用是可預見的，隨著越來越趨于同質(zhì)化的社區(qū)團購模式，最終是需要靠著團長的人性化營營銷過程來獲得大眾的喜歡，但在未來也將會是整個營銷市場的必然選擇。

　　團長在整個社區(qū)團購模式中承擔著建立微信群、分銷推廣、提供自提上門售后服務等一系列的工作，可以說在整個社區(qū)團購模式中售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)都里不開社區(qū)團長的緊密配合，所以想要提升平臺的銷量、提升消費者的轉化都與團長密不可分。

　　二、社區(qū)團購團長怎么管理?

　　方式一、社區(qū)團購團長管理，團長的選擇和培訓很重要

　　要想社區(qū)團購平臺運營的好，團長在其中起到了很重要的作用。我們上面都已經(jīng)為大家進行了相關的分析，在社區(qū)團購中平負責臺提供供應鏈、物流、售后服務等，團長建立微信群、向社區(qū)居民推薦產(chǎn)品。這個過程中，團長起到了很重要的促進團購成功的作用。

　　首先，社區(qū)團購平臺在選擇團長時一定要非常謹慎，嚴格把關。對于團長人選方面，在社區(qū)團購初期大多數(shù)的社區(qū)團長都是通常為家庭主婦、小區(qū)業(yè)主等，這類人群對生活快銷品需求較大，對果蔬類產(chǎn)品也有自己的辨別能力。

　　其次，選擇團長時，首先要考慮的一點是他是否與社區(qū)團購平臺的創(chuàng)業(yè)理念相同，只有支持和相信公司企業(yè)文化的人，才能把業(yè)務開展好。

　　最后，公司對團長的培訓和管理也很重要，教會團長們?nèi)绾芜M行宣傳，如何建立聊天微信群推廣產(chǎn)品，定期在群內(nèi)發(fā)布購買二維碼或購物鏈接等，使每個團的活躍度都提高起來。團長中的部分人員還肩負宣傳任務，讓更多的人知道社區(qū)的這一活動，每天定時舉行砍價團購活動等等。

　　建立完善的培訓制度，幫助團長們懂得如何銷售，如何建群，如何推廣活動，如何提高銷量等等，精心對待每一位團長，讓團長與創(chuàng)業(yè)者們心連心，一同更好的發(fā)展。

　　定期的培訓也能增加平臺與團長之間的粘度，及時發(fā)現(xiàn)團長的一些現(xiàn)狀及時調(diào)整也能避免一些不必要的人員流失和減少溝通上的成本。

　　方式二、團長管理要公平公正，確保不流失每一位好團長

　　團長作為產(chǎn)品到達消費者手中的最后一站，是整個社區(qū)團購中的關鍵所在。而現(xiàn)如今優(yōu)秀的團長也是十分稀缺，平臺培養(yǎng)好的各個團長，一定要給予他們較優(yōu)厚的待遇，防止人才的流失。平臺可以將團長由正式員工管理，減少整個團長群動蕩、解散等可能;還可以采用激勵制的辦法。

　　對于每個月不同銷售額額的團長，擁有不同的待遇，團長之間的業(yè)績競爭也能帶動團隊的積極向上，更有利于平臺內(nèi)部的良性競爭，對業(yè)績好的員工更加公平，減少了跳槽的可能;

　　方式三、選對社區(qū)團購管理工具，為團長工作減負

　　大多數(shù)的團長的業(yè)務構成中，社區(qū)團購平臺業(yè)務只是其中很小的一部分，所以對于社區(qū)團購平臺的宣傳就不能放很多的精力，作為社區(qū)團購平臺就要為社區(qū)團長提供更加便捷的宣傳推廣工具，比如hishop旗下的社區(qū)云店社區(qū)團購系統(tǒng)中，作為社區(qū)團購平臺對于每位團長店鋪的管理開通賬號、凍結段鋪、團長業(yè)績查詢、團長訂單配送等都能通過后臺進行統(tǒng)一管理;而為團長端提供H5&APP管理工具，支持到貨通知、代客下單、傭金提成、傭金明細、業(yè)績比拼、商品海報、訂單列表、掃碼核銷、數(shù)據(jù)報表、售后管理等功能，幫助社區(qū)團長輕松管理、高效開團，將精力放在發(fā)展/維護消費者，促成更多訂單。

　　在實際的社區(qū)團購平臺運營過程中針對團長管理肯定各家平臺都有自己的的管理經(jīng)驗，綜合以上幾點分析，以上幾點內(nèi)容供大家參考，希望能對大家在解決社區(qū)團購團長怎么管理難題中能提供一些幫助。

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