“鄰鄰壹”社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)再獲融資，擴(kuò)張全國蓄勢(shì)待發(fā)!

　　最新資訊消息，近日，“鄰鄰壹”社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)又一次完成了 3000 萬美元 A 輪融資，這已經(jīng)是“鄰鄰壹”對(duì)外公布獲得的第三筆融資了，相比前兩輪融資，此次融資將重點(diǎn)進(jìn)行供應(yīng)鏈的深度搭建、社區(qū)團(tuán)長運(yùn)營體系的升級(jí)完善以及運(yùn)營信息化系統(tǒng)后端的研發(fā)投入，同時(shí)為進(jìn)一步全國擴(kuò)張打好基礎(chǔ)。

　　鄰鄰壹創(chuàng)立于 2018 年 3 月，也是hishop社區(qū)云店持續(xù)關(guān)注的一個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)。鄰鄰壹創(chuàng)始人肖志龍?jiān)?2015 年創(chuàng)立水果新零售品牌“鮮果壹號(hào)”，積累了豐富的供應(yīng)鏈和社群運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，為開展社區(qū)團(tuán)購打下基礎(chǔ)。據(jù)悉，鄰鄰壹自18年 8 月份至今，半年之內(nèi)已獲得三輪融資，累計(jì)融資近一億美金。

　　上線以來，鄰鄰壹在其起家的華東地區(qū)搭建起了蘇州江蘇中心、徐州淮海中心、杭州浙江中心這三大區(qū)域運(yùn)營中心，并在中心輻射的城市集群中拓展了近 20 個(gè)城市，累計(jì)覆蓋數(shù)千個(gè)小區(qū)，銷售額月環(huán)比增長超過50%，目前單月銷售額近億元。創(chuàng)始人肖志龍表示，鄰鄰壹將持續(xù)做城市拓展及用戶下沉，計(jì)劃在 2019 年啟動(dòng)全國百城布局戰(zhàn)略。

　　1、社交電商的流量具有社交化的特點(diǎn)。區(qū)別于傳統(tǒng)電商，社區(qū)團(tuán)購是一個(gè)帶地理屬性的小流量集群。社區(qū)團(tuán)購的流量基于小區(qū)的分布式的本地流量，獲客成本低，依托于內(nèi)容體驗(yàn)和分享的信用背書，轉(zhuǎn)化率與留存率都更高。

　　2、社區(qū)團(tuán)購履約的社交化。社區(qū)團(tuán)購依靠分布在每一個(gè)小區(qū)的自提點(diǎn)，不僅能夠提升履約效率、最大程度降低履約成本，同時(shí)在線下履約的時(shí)候，還可以跟用戶產(chǎn)生面對(duì)面的互動(dòng)。傳統(tǒng)電商的商家——消費(fèi)者溝通和信任瓶頸，在社交電商模式中變得極低。

　　3、社區(qū)團(tuán)購是從貨架式電商向推薦式電商的轉(zhuǎn)變。貨架式電商，或者說傳統(tǒng)電商的產(chǎn)品是陳列式的，消費(fèi)者通過平臺(tái)進(jìn)行挑選，對(duì)產(chǎn)品品牌的依賴性很高，渠道則處于弱勢(shì)。而社區(qū)團(tuán)購可以深度解讀產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和品質(zhì)，產(chǎn)生引導(dǎo)推薦消費(fèi)的作用，此時(shí)的渠道則更加強(qiáng)勢(shì)，推薦式電商可以獲得更高的議價(jià)能力。

　　4、社區(qū)團(tuán)購是實(shí)物商品和虛擬商品的邊界變得模糊。傳統(tǒng)電商如淘寶天貓以售賣實(shí)物為主，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)則以賣本地服務(wù)為主;而社區(qū)團(tuán)購則打破了售賣有形商品與無形商品的邊界，既可以賣生鮮、家居生活用品、零食等實(shí)體商品，也可以賣體檢服務(wù)、親子教育、周邊旅游等家庭生活的相關(guān)服務(wù)。

　　5、社區(qū)團(tuán)購是線上線下的一體化。新一代電商的競爭不再來源于線上和線下的模式，而要回歸零售的本質(zhì)：誰能更高效更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)消費(fèi)者，誰就能獲得更忠實(shí)的客戶群體。肖志龍認(rèn)為，這五個(gè)特征都驗(yàn)證了社區(qū)團(tuán)購模式的可行性以及未來更大的發(fā)展空間，社區(qū)團(tuán)購的路還很長，“42 公里馬拉松，社區(qū)團(tuán)購公司應(yīng)該只跑了一兩公里。”

　　肖志龍表示，現(xiàn)階段，直接關(guān)系到社區(qū)團(tuán)購能否低價(jià)“拿貨”和高效率“賣貨”的供應(yīng)鏈、團(tuán)長的完整產(chǎn)品架構(gòu)，沒有人能夠做到完全實(shí)現(xiàn)，大部分玩家所擁有的都是供應(yīng)鏈、社群或管理系統(tǒng)里的單項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。

　　而談及鄰鄰壹的優(yōu)勢(shì)，肖志龍認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)以此前從事水果零售的供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)為源頭，正在搭建從產(chǎn)地源頭到城市的集采集配模式，強(qiáng)調(diào)從源頭鎖住優(yōu)質(zhì)貨源，并通過大宗采配的方式來進(jìn)一步降低采買成本。同時(shí)，鄰鄰壹希望通過系統(tǒng)管理的方式讓城市群的消費(fèi)模型能夠輪廓清晰，整理社區(qū)的消費(fèi)需求、成本結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)化地梳理一套社區(qū)團(tuán)購的產(chǎn)品模型。

　　團(tuán)長運(yùn)營同樣重要，鄰鄰壹成立之初便推出了“團(tuán)長商學(xué)院”，通過標(biāo)準(zhǔn)化管理、激勵(lì)梯級(jí)化來強(qiáng)化團(tuán)長活躍度和忠誠度。在團(tuán)長簽約完成之后，鄰鄰壹不僅會(huì)進(jìn)行開團(tuán)培訓(xùn)，還會(huì)進(jìn)行每周三次的銷售培訓(xùn)或技能培訓(xùn)。同時(shí)針對(duì)頭部、腰部和尾部團(tuán)長，鄰鄰壹也會(huì)有不同的定向輔導(dǎo)。肖志龍認(rèn)為，“房子要蓋得高，就要靠團(tuán)長這根柱子支撐起來。”

　　社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)則主要是解決商品流、物流和現(xiàn)金流這三流的互通。肖志龍認(rèn)為，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該是模塊化的，鄰鄰壹的商品中心會(huì)越來越智能化，利用人工智能去匹配商品;倉配中心在配送路線的選擇上面也會(huì)越來越智能化。在系統(tǒng)方面，鄰鄰壹未來還需要做更多效率的提升，比如從日表變成小時(shí)表，可以看到每個(gè)小時(shí)整個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)背后的成本數(shù)據(jù)，同時(shí)利用成本數(shù)據(jù)做業(yè)務(wù)分拆。

　　除了以上“三駕馬車”，鄰鄰壹還在持續(xù)補(bǔ)充專業(yè)型人才。肖志龍表示，當(dāng)前團(tuán)隊(duì)成員有一大批來自大潤發(fā)、安居客、盒馬、美團(tuán)等各大平臺(tái)的核心高管。

　　今年 11 月，大潤發(fā)中國區(qū)物流總經(jīng)理劉昆樺以聯(lián)合創(chuàng)始人身份加入鄰鄰壹，負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈板搭建。此外，原安居客業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理吉曉春擔(dān)任鄰鄰壹運(yùn)營體系總經(jīng)理，原順豐優(yōu)選 CIO 尹志剛加入負(fù)責(zé)平臺(tái)的技術(shù)系統(tǒng)搭建。肖志龍認(rèn)為，人才隊(duì)伍的持續(xù)補(bǔ)充能幫助鄰鄰壹填補(bǔ)自己的業(yè)務(wù)短板。比如，大潤發(fā)對(duì)于倉配、供應(yīng)鏈的經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制到鄰鄰壹身上，而房地產(chǎn)中介的經(jīng)紀(jì)人管理體系也可以被公司借鑒用于管理團(tuán)長。

　　目前對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言“鄰鄰壹”社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的成功是不能復(fù)制的，但是就像上面我們講到的一些“鄰鄰壹”社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)關(guān)注的點(diǎn)一級(jí)運(yùn)營方向重點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言是值得借鑒的。從“鄰鄰壹”的成功經(jīng)驗(yàn)我們可以看出，供應(yīng)鏈、團(tuán)長運(yùn)營是必須具備的實(shí)力，技術(shù)也就是社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)是企業(yè)必不可少的工具，是能夠幫助社區(qū)團(tuán)購企業(yè)更好地集中運(yùn)營管理，包含管理團(tuán)長/商品/訂單/配備貨/售后/財(cái)務(wù)結(jié)算等;同時(shí)讓團(tuán)長徹底擺脫手工收單結(jié)算、通知到貨的麻煩事務(wù)，還能提供精美UI界面讓周邊居民的消費(fèi)體驗(yàn)更好。

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