發(fā)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式“寶媽+社群”比“社區(qū)店+社群”更適合？

目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式發(fā)展出現(xiàn)兩種類型代表：“寶媽+社群”和“社區(qū)店+社群”兩大類，但是根據(jù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)成功的案例表現(xiàn)出來(lái)的效果似乎是“寶媽+社群”這種類型更能推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式發(fā)展。

為什么是“寶媽+社群”，而不是“社區(qū)店+社群”？這里值得注意的一個(gè)點(diǎn)是，目前興起的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，很多都是“寶媽+社區(qū)”的組合，一改以往利用社區(qū)店進(jìn)行線上線下融合的做法，直接砍掉線下店，這種嘗試無(wú)疑是很大膽的。

陳功偉在做500平米的社區(qū)店型之前，做的就是“社區(qū)店+社群”的模式。彼時(shí)他也看到社區(qū)經(jīng)濟(jì)會(huì)是未來(lái)的發(fā)展方向，因此毅然決然地開(kāi)起了社區(qū)店，依托社區(qū)店進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)。用戶可以到店購(gòu)買(mǎi)，也可以線上下單后到店自提。

但是運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后，陳功偉發(fā)現(xiàn)理想中的好模式走得并不順當(dāng)。首先一個(gè)難點(diǎn)就是開(kāi)店難。社區(qū)店復(fù)制起來(lái)會(huì)很慢，它并不像電商平臺(tái)一樣可以短期鋪向全國(guó)，而是像所有的實(shí)體零售一樣，需要精耕細(xì)作，慢慢發(fā)展，門(mén)店經(jīng)營(yíng)也需要注意很多細(xì)節(jié)，稍有不慎，就可能走上虧損道路。

此外，尋找志同道合、有生意遠(yuǎn)見(jiàn)的加盟商并不是一件容易的事情。相反，很多小老板更看重短期利潤(rùn)，也不熟悉電商的運(yùn)營(yíng)邏輯。

當(dāng)然還有員工培訓(xùn)等難題，因?yàn)榈陠T不僅要做好門(mén)店管理，而且要負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)。陳功偉告訴零售老板內(nèi)參：“門(mén)店和社群其實(shí)根本就是兩件事。”

店員在管理門(mén)店的同時(shí)，再弄明白社群的事情并不容易。而且，要做好社群，線上投入的精力并不會(huì)比線下少。如果在社區(qū)店的基礎(chǔ)上，又想做好社群，很可能需要投入更多的人力成本，但問(wèn)題也隨之而來(lái)，線上線下如何更好配合？投入和產(chǎn)出是否成正比？

對(duì)于社區(qū)店來(lái)說(shuō)，線上的用戶很可能也是線下用戶，但如果一端服務(wù)不好，那么影響的就是整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，而線上線下的緊密配合會(huì)涉及到營(yíng)銷、庫(kù)存、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的打通。因此才會(huì)有很多人感慨：做好“社區(qū)+社群”太難了！

一位經(jīng)營(yíng)社區(qū)店的資深零售人士告訴HiShop小編，雖然已經(jīng)開(kāi)出近百家社區(qū)店，但目前還沒(méi)有做社群，因?yàn)殡m然社區(qū)運(yùn)營(yíng)屬于增量業(yè)務(wù)，但它依然是基于線下實(shí)體店的有效會(huì)員，線上線下協(xié)同需要花費(fèi)更多精力?，F(xiàn)階段，門(mén)店運(yùn)營(yíng)還是主要任務(wù)，社群運(yùn)營(yíng)就暫時(shí)沒(méi)有啟動(dòng)。

“社區(qū)店+社群”的運(yùn)營(yíng)難度，或許也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式興起的重要原因之一，直接砍掉社區(qū)店，開(kāi)始“寶媽+社群”的運(yùn)營(yíng)模式。相比于“社區(qū)店+社群”，前者的模式會(huì)輕很多，只要在各個(gè)社區(qū)找到合適的“寶媽”，就可以迅速鋪開(kāi)。這也是為什么拿到錢(qián)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)動(dòng)不動(dòng)就揚(yáng)言全國(guó)擴(kuò)張。

“社區(qū)店+社群”和“寶媽+社群”發(fā)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)模式都各有發(fā)展的優(yōu)劣，并不能直接說(shuō)明各自的優(yōu)劣，只是在不同的發(fā)展階段對(duì)于運(yùn)營(yíng)模式需求不一樣，其實(shí)在不同的階段這種類型都能找到各自的平衡優(yōu)勢(shì)。

發(fā)展社區(qū)團(tuán)模式除了“社區(qū)店+社群”和“寶媽+社群”這兩種業(yè)務(wù)類型的支持以外，一套符合社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)模式的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)自是必須可少的，在選擇社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)大家可以考慮【HiShop社區(qū)新零售解決方案】專業(yè)為社區(qū)/社群團(tuán)購(gòu)而設(shè)計(jì)，滿足不同社區(qū)/社群團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)模式，幫助商家整合線下資源，融合線上平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“新零售”業(yè)務(wù)雙線布局。不關(guān)你事走“寶媽+社群”還是“社區(qū)店+社群”你都需要這樣一套社區(qū)新零售解決方案系統(tǒng)來(lái)幫你。