用戶思維與團(tuán)隊(duì)建設(shè)是新媒體運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵
☆人已學(xué)習(xí)|發(fā)布者：Hi叨叨|發(fā)布時(shí)間：2017-12-27 17:08
導(dǎo)讀：我們現(xiàn)在從事 新媒體運(yùn)營(yíng) 呢，也不要急于說(shuō)一定要在這一兩年獲得怎樣一個(gè)成功，回想一下，現(xiàn)在的大咖，是不是過(guò)去都有很多積累，有的是在傳統(tǒng)線下的積累，有的是在PC時(shí)代的互聯(lián)...
我們現(xiàn)在從事新媒體運(yùn)營(yíng)呢，也不要急于說(shuō)一定要在這一兩年獲得怎樣一個(gè)成功，回想一下，現(xiàn)在的大咖，是不是過(guò)去都有很多積累，有的是在傳統(tǒng)線下的積累，有的是在PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)上的積累，有的直接就是專業(yè)上的積累，然后結(jié)合新媒體的趨勢(shì)，將過(guò)去的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到了新的載體上，而已。
那我們現(xiàn)在從事新媒體行業(yè)最核心的是什么呢?
就是新媒體思維方式，我個(gè)人覺(jué)得是：用戶思維。
其實(shí)這個(gè)詞也沒(méi)有想象中那么的玄乎，很多詞匯都是被炒出來(lái)的，道理其實(shí)都很簡(jiǎn)單。
哪個(gè)生意人做生意不考慮客戶的感受?對(duì)吧
用戶思維就是這個(gè)，從用戶的角度思考問(wèn)題，深入的分析用戶的需求，結(jié)合他們的需求去設(shè)計(jì)產(chǎn)品、生產(chǎn)內(nèi)容、策劃活動(dòng)、推廣方式。
大家回想我以上講的內(nèi)容，是不是都是以用戶為出發(fā)點(diǎn)?
你不知道你要寫(xiě)什么內(nèi)容了，你去問(wèn)用戶
你不知道該策劃什么樣的活動(dòng)，你去問(wèn)用戶
你不知道去哪里推廣你的公眾號(hào)，你去問(wèn)用戶
那么為什么是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代顯得用戶思維這么重要呢?都是被慣出來(lái)的。
信息越來(lái)越碎片，品牌越來(lái)越淡化，產(chǎn)品越來(lái)越多，服務(wù)越來(lái)越好…然后我們自己本身就是用戶，我們也會(huì)覺(jué)得自己的感受越來(lái)越重要，選擇越來(lái)越多，個(gè)性化要求越來(lái)越明顯…
結(jié)合上面講的需要做哪些事情，然后再做具體的分工，還有一些其他的工種沒(méi)有介紹到，但是并非說(shuō)明這些崗位和工作內(nèi)容不重要，比如美工設(shè)計(jì)、技術(shù)支持等等，組建團(tuán)隊(duì)總的原則還是要根據(jù)公司發(fā)展的階段來(lái)靈活調(diào)整。
首先必不可缺的一定要有一個(gè)運(yùn)營(yíng)者，這個(gè)運(yùn)營(yíng)者需要了解并部署整個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)的工作情況，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的資源。而現(xiàn)在大部分的情況是微信小編要承擔(dān)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的重任，還有一種情況是，新媒體運(yùn)營(yíng)人員也承擔(dān)著內(nèi)容、設(shè)計(jì)等各種工作。
個(gè)人建議，如果一般的小項(xiàng)目或者傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型做移動(dòng)新媒體推廣，那么2.5人配置是比較理想的。
運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)整體規(guī)劃，監(jiān)督并執(zhí)行工作，推廣以及活動(dòng)策劃，數(shù)據(jù)分析一并兼了
文案負(fù)責(zé)內(nèi)容產(chǎn)出和微信平臺(tái)上的設(shè)置維護(hù)，以及一些用戶運(yùn)營(yíng)的工作也要兼了
最后的0.5指的是美工設(shè)計(jì)，一般公司都有設(shè)計(jì)，那么共用就好了
而作為一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，在考慮人員安排的時(shí)候，這樣想，如果招來(lái)一個(gè)人，你能給他安排滿滿的工作，那就招，如果你不能使其工作飽和，那么這個(gè)人就不用招。
而一些階段性的設(shè)計(jì)工作以及技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，甚至活動(dòng)策劃工作，可能由于專業(yè)性比較強(qiáng)，但是又不用一直養(yǎng)著這么一個(gè)人，那么可以選擇階段性的外包，或者利用資源解決問(wèn)題。
但是如果是大企業(yè)，并且尤其重視新媒體方面的項(xiàng)目，那么最好還是分工明確，因?yàn)樾旅襟w工作確實(shí)是一個(gè)細(xì)致的活，很多可延展性，運(yùn)營(yíng)+文案+設(shè)計(jì)+策劃+推廣…
那我們現(xiàn)在從事新媒體行業(yè)最核心的是什么呢?
就是新媒體思維方式，我個(gè)人覺(jué)得是：用戶思維。
其實(shí)這個(gè)詞也沒(méi)有想象中那么的玄乎，很多詞匯都是被炒出來(lái)的，道理其實(shí)都很簡(jiǎn)單。
哪個(gè)生意人做生意不考慮客戶的感受?對(duì)吧
用戶思維就是這個(gè)，從用戶的角度思考問(wèn)題，深入的分析用戶的需求，結(jié)合他們的需求去設(shè)計(jì)產(chǎn)品、生產(chǎn)內(nèi)容、策劃活動(dòng)、推廣方式。
大家回想我以上講的內(nèi)容，是不是都是以用戶為出發(fā)點(diǎn)?
你不知道你要寫(xiě)什么內(nèi)容了，你去問(wèn)用戶
你不知道該策劃什么樣的活動(dòng)，你去問(wèn)用戶
你不知道去哪里推廣你的公眾號(hào)，你去問(wèn)用戶
那么為什么是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代顯得用戶思維這么重要呢?都是被慣出來(lái)的。
信息越來(lái)越碎片，品牌越來(lái)越淡化，產(chǎn)品越來(lái)越多，服務(wù)越來(lái)越好…然后我們自己本身就是用戶，我們也會(huì)覺(jué)得自己的感受越來(lái)越重要，選擇越來(lái)越多，個(gè)性化要求越來(lái)越明顯…
結(jié)合上面講的需要做哪些事情，然后再做具體的分工，還有一些其他的工種沒(méi)有介紹到，但是并非說(shuō)明這些崗位和工作內(nèi)容不重要，比如美工設(shè)計(jì)、技術(shù)支持等等，組建團(tuán)隊(duì)總的原則還是要根據(jù)公司發(fā)展的階段來(lái)靈活調(diào)整。
首先必不可缺的一定要有一個(gè)運(yùn)營(yíng)者，這個(gè)運(yùn)營(yíng)者需要了解并部署整個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)的工作情況，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的資源。而現(xiàn)在大部分的情況是微信小編要承擔(dān)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的重任，還有一種情況是，新媒體運(yùn)營(yíng)人員也承擔(dān)著內(nèi)容、設(shè)計(jì)等各種工作。
個(gè)人建議，如果一般的小項(xiàng)目或者傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型做移動(dòng)新媒體推廣，那么2.5人配置是比較理想的。
運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)整體規(guī)劃，監(jiān)督并執(zhí)行工作，推廣以及活動(dòng)策劃，數(shù)據(jù)分析一并兼了
文案負(fù)責(zé)內(nèi)容產(chǎn)出和微信平臺(tái)上的設(shè)置維護(hù)，以及一些用戶運(yùn)營(yíng)的工作也要兼了
最后的0.5指的是美工設(shè)計(jì)，一般公司都有設(shè)計(jì)，那么共用就好了
而作為一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，在考慮人員安排的時(shí)候，這樣想，如果招來(lái)一個(gè)人，你能給他安排滿滿的工作，那就招，如果你不能使其工作飽和，那么這個(gè)人就不用招。
而一些階段性的設(shè)計(jì)工作以及技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，甚至活動(dòng)策劃工作，可能由于專業(yè)性比較強(qiáng)，但是又不用一直養(yǎng)著這么一個(gè)人，那么可以選擇階段性的外包，或者利用資源解決問(wèn)題。
但是如果是大企業(yè)，并且尤其重視新媒體方面的項(xiàng)目，那么最好還是分工明確，因?yàn)樾旅襟w工作確實(shí)是一個(gè)細(xì)致的活，很多可延展性，運(yùn)營(yíng)+文案+設(shè)計(jì)+策劃+推廣…
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