如何提升微信小程序留存率?

許多企業(yè)商家在開發(fā)微信小程序之后，就大發(fā)功夫進行廣告宣傳，拉取許多用戶來訪問小程序，雖然流量提高了但是很多用戶在體驗完之后就立馬離開了，轉(zhuǎn)換率低效果不明顯，而真正要做到的是吸引用戶的同時要讓用戶關(guān)注小程序持續(xù)回訪。那么如何提升微信小程序留存率呢?下面就一起來看看吧!

所謂留存就是指用戶按照你期望他進行的行動而行動，直至該行動成為一種習慣，且持續(xù)保留在該階段。對電商小程序產(chǎn)品來說，留存意味 著用戶的持續(xù)重復購買;對于金融類小程序產(chǎn)品來說，留存意味著用戶投資的資金在賬，沒有流向其他平臺，所以不要簡單地認為激活用戶就是留存，這會影響你對小程序當前的生存狀態(tài)做出客觀準確的評估。

在弄清什么是留存之后，我們?nèi)绾稳ヌ嵘〕绦虻牧舸媛誓?

在婚姻中，我們常說“七年之癢”，小程序里的用戶也一樣。任何用戶在小程序里都是有生命周期的，他們通常不會對一成不變的產(chǎn)品產(chǎn)生 很強的依賴。雖然用戶需求的大方向可能不變，但是它會升級。比如對于社交產(chǎn)品，剛開始用戶只需要能文字聊天就行了，但是現(xiàn)在卻要發(fā)語音發(fā)視頻，為什么?因為用戶的需求升級了，過去的文字聊天已 經(jīng)無法再滿足他們當下的社交需求了。比如陌陌，它在聊天的基調(diào)上，增加了直播的模塊，用戶通過申請成為播主，可以邀請好友來觀看自己的直播，這給用戶之間的社交帶來了 更多的趣味和可能，也因此為陌陌收獲了很高的活躍度。

支付寶本來是一款只用于支付的金融產(chǎn)品，但是我們可以看到它現(xiàn)在的內(nèi)容有多么豐富——比如支付寶里新增的螞蟻森林，類似于當年QQ空 間的偷菜，很多用戶守著支付寶卡著時間去偷水澆水，它滿足了用戶的社交娛樂需求，極大的提高了支付寶的用戶活躍情況和留存情況。

小程序的留存是一個長期的過程，在這個過程中，你需要讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計和更新中，和產(chǎn)品一起成長。并且你還需要注意用戶不是 一成不變的，它在每個階段呈現(xiàn)的特點都是不一樣的，所以相對的，你需要對你的運營策略進行不斷的調(diào)整和優(yōu)化，才能達到提升小程序留存率 的目標。