微信分銷(xiāo)系統(tǒng)如何維護(hù)老客戶(hù)?

　　微信分銷(xiāo)系統(tǒng)提高銷(xiāo)量除了吸收新客戶(hù)之外，維護(hù)老客戶(hù)也很重要。微信分銷(xiāo)系統(tǒng)如何維護(hù)老客戶(hù)，可以從了解到掌握最后深入的過(guò)程，將客戶(hù)變成朋友，以情來(lái)維系不單靠產(chǎn)品。

　　1、了解客戶(hù)的演變歷程

　　客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品之后會(huì)產(chǎn)生三種行為：分享、回購(gòu)和流失。對(duì)于微信分銷(xiāo)系統(tǒng)的粉絲來(lái)說(shuō)，客戶(hù)第一次購(gòu)買(mǎi)的不能稱(chēng)之為粉絲，最起碼是客戶(hù)有二次或者三次包括給你進(jìn)行傳播分享轉(zhuǎn)介紹之后才可以稱(chēng)之為你的粉絲，客戶(hù)的發(fā)展基本是經(jīng)歷：潛客—新客—老客戶(hù)—流失客戶(hù)—忠誠(chéng)客戶(hù)—粉絲—分銷(xiāo)商。所以我們需要再客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了之后對(duì)客戶(hù)進(jìn)行二次維護(hù)讓客戶(hù)能夠產(chǎn)生二次購(gòu)買(mǎi)。

　　2、做好微信公眾號(hào)粉絲的維護(hù)

　　其實(shí)現(xiàn)在的微信分銷(xiāo)系統(tǒng)是建立在微信公眾平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，不僅是商城，也是微信公眾號(hào)，所以微信分銷(xiāo)系統(tǒng)維護(hù)老客戶(hù)也可以從微信平臺(tái)進(jìn)行發(fā)力，善用微信的功能:

　　1)標(biāo)簽：可以將我們的客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽分類(lèi)，根據(jù)客戶(hù)的需求或者是自身?xiàng)l件進(jìn)行分類(lèi)。

　　2)群發(fā)：根據(jù)標(biāo)簽收集到的分組信息給特定群體群發(fā)不同的內(nèi)容，對(duì)癥下藥

　　3)朋友圈：可以做成微信分銷(xiāo)系統(tǒng)店鋪促銷(xiāo)頁(yè)面，定期做一些互動(dòng)和打折促銷(xiāo)

　　4)可見(jiàn)范圍和提醒誰(shuí)看：這個(gè)可以看做是精準(zhǔn)定位的營(yíng)銷(xiāo)方式，根據(jù)客戶(hù)的類(lèi)型進(jìn)行促銷(xiāo)廣告宣傳，做精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。

　　3、根據(jù)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　1)了解微信分銷(xiāo)系統(tǒng)客戶(hù)的來(lái)源

　　通過(guò)一個(gè)資源的累計(jì)，會(huì)得出你的客源來(lái)源于哪里，根據(jù)這個(gè)客戶(hù)來(lái)源可以聚集多的精力去推廣。

　　2)跟客戶(hù)建立高度親密度和信任度

　　首先用心的把客戶(hù)的基本資料記錄下來(lái)，體會(huì)到一種用心和尊重，然后在一些節(jié)假日，不經(jīng)意的送去一些小禮品，然后在她想買(mǎi)的時(shí)刻，是不是第一個(gè)想到的你。

　　3)微信分銷(xiāo)系統(tǒng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)的維護(hù)

　　可以從訂單催付、發(fā)貨提醒、跟單信息這三個(gè)方面去維護(hù)，全程跟蹤微信分銷(xiāo)系統(tǒng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)，從每個(gè)環(huán)節(jié)去發(fā)力，從細(xì)節(jié)入手抓住客戶(hù)，不讓其流失。

　　4、微信分銷(xiāo)系統(tǒng)維護(hù)技巧

　　如何在跟進(jìn)的時(shí)候了解客戶(hù)的二次購(gòu)買(mǎi)欲呢?這其實(shí)跟你使用期的一個(gè)維護(hù)有關(guān)，我們的跟蹤式服務(wù)不一定要建立在產(chǎn)品上，可以采用朋友間閑聊式，通過(guò)做朋友的放，放下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)忘記產(chǎn)品，這樣也能很好的維護(hù)好客戶(hù)。

　　微信分銷(xiāo)系統(tǒng)如何維護(hù)老客戶(hù)?微信分銷(xiāo)系統(tǒng)不僅是要引來(lái)新的客戶(hù)，對(duì)于老客戶(hù)也要維護(hù)住，因?yàn)槲⑿欧咒N(xiāo)系統(tǒng)的老客戶(hù)如何維護(hù)得好，同樣可以促進(jìn)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，還可以提高產(chǎn)品的口碑。HiShop銷(xiāo)客多微信分銷(xiāo)系統(tǒng)可以進(jìn)行會(huì)員和分銷(xiāo)商的自定義分組，合理規(guī)劃性的管理好分銷(xiāo)商和會(huì)員，促進(jìn)銷(xiāo)量的穩(wěn)固提升。