微商分銷系統(tǒng)是否能實(shí)現(xiàn)O2O？

實(shí)體門店關(guān)閉潮仍在持續(xù)，服裝行業(yè)更是重災(zāi)區(qū)，下一步該如何轉(zhuǎn)型？1月5日在廣州舉行的首屆微盟微商分銷系統(tǒng)論壇上，與會(huì)者提出一個(gè)思路，即通過(guò)微商分銷系統(tǒng)分銷系統(tǒng)打通實(shí)體門店銷售與品牌商的分銷系統(tǒng)、電商業(yè)務(wù)之間的壁壘，使個(gè)體門店成為品牌商線上線下一體化布局中的一個(gè)重要元素。
 
目前，家紡企業(yè)男人幫、服裝企業(yè)HappyTee已經(jīng)在按這個(gè)方式改造整個(gè)分銷體系，并取得了階段性成果。不過(guò)，與會(huì)專家在認(rèn)可移動(dòng)背景下微商分銷系統(tǒng)蘊(yùn)藏的巨大潛力的共識(shí)后，也認(rèn)為這種探索剛剛開始，最終成敗尚難預(yù)料，小品牌或可嘗試，大品牌還是謹(jǐn)慎為上，不宜投入過(guò)多。
 
盲目樂(lè)觀
 男人幫是一個(gè)來(lái)自江蘇南通的家紡品牌，目前有260多家實(shí)體門店，其中只有2家是直營(yíng)，其余全部是加盟店。在實(shí)體店面臨的租金和人力成本上漲的大背景下，男人幫的許多門店經(jīng)營(yíng)艱難，在門店銷量持續(xù)下滑的基礎(chǔ)上，如何做增量成為重中之重。
 
門店為線上商城導(dǎo)流量，線上商城為門店增銷量，成為一種思路，而實(shí)現(xiàn)這一思路的難點(diǎn)在于如何分配品牌方、加盟店和每位導(dǎo)購(gòu)員的利益。
 
2014年9月，男人幫通過(guò)第三方服務(wù)商微盟的SDP系統(tǒng)（社會(huì)化分銷平臺(tái)）在微信公眾號(hào)開通商城的銷售功能，同時(shí)對(duì)整個(gè)分銷系統(tǒng)進(jìn)行改造，為每個(gè)門店和每位導(dǎo)購(gòu)員開通了二維碼。導(dǎo)購(gòu)員推薦到店的消費(fèi)者掃描二維碼關(guān)注品牌線上商城，今后這名消費(fèi)者不論在實(shí)體店購(gòu)買還是在網(wǎng)上進(jìn)行二次消費(fèi)，導(dǎo)購(gòu)員都會(huì)有相應(yīng)的提成。
 
“也就是說(shuō)導(dǎo)購(gòu)員在線上線下都要經(jīng)營(yíng)好自己的‘粉絲’，代表品牌主動(dòng)溝通和維護(hù)自己的會(huì)員，更深可以動(dòng)員會(huì)員成為‘微客’，在自己的朋友圈銷售男人幫的產(chǎn)品。”男人幫江蘇紡織品有限公司總經(jīng)理?xiàng)罱痂け硎?，SDP最大的作用是在O2O線上線下相互導(dǎo)入流量的背景下，合理分配線上商城和線下分銷商的利益，甚至直接決定如何分配每一位銷售人員的利益。而門店也通過(guò)分銷系統(tǒng)把線下銷售納入自己的整體銷售體系，從而提升總體銷售額。對(duì)品牌商來(lái)說(shuō)，不論在哪個(gè)渠道銷售，都可以提升整體銷售業(yè)績(jī)。
 
男人幫的分銷體系改造實(shí)驗(yàn)?zāi)壳耙呀?jīng)取得階段性成功。截至2014年底，粉絲增長(zhǎng)17萬(wàn)，進(jìn)入網(wǎng)上商城系統(tǒng)的分銷商增加179個(gè)，微客增加200人，10月、11月、12月連續(xù)三個(gè)月實(shí)現(xiàn)整個(gè)銷售額增長(zhǎng)50%。
 
微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇認(rèn)為，男人幫的案例表明上看是在品牌商、加盟店和導(dǎo)購(gòu)員三者間建立了清晰的利益分配機(jī)制，但實(shí)質(zhì)上是發(fā)揮了微商分銷系統(tǒng)通過(guò)社交工具實(shí)現(xiàn)“人人電商”的特性，通過(guò)建立起人與人的連接，基于彼此信任的前提下，基于好友的推薦和分享，將社會(huì)資源充分利用，更好的完成商業(yè)決策。“可以說(shuō)，微商分銷系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)就是直銷模式+信任經(jīng)濟(jì)+分享經(jīng)濟(jì)，是移動(dòng)時(shí)代去中心化的具體表現(xiàn)。”孫濤勇認(rèn)為。
 
不過(guò)，并不是所有商品都適合用微商分銷系統(tǒng)分銷這種方式。孫濤勇認(rèn)為，微商分銷系統(tǒng)更適合非標(biāo)類商品，比如服裝、健康食品等，像家電、圖書這樣標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品就不適合。這一點(diǎn)，得到了服裝品牌HappyTee的上海升和服飾有限公司電商經(jīng)理焦啟剛的認(rèn)同。HappyTee作為定位于面向15～25歲消費(fèi)者的潮流品牌，4年時(shí)間已經(jīng)在全國(guó)開出100多家門店。焦啟剛表示，因?yàn)橄M(fèi)群體都是年輕人，這類群體更愿意嘗試新鮮事物，更容易接受粉絲營(yíng)銷的方式，做微商分銷系統(tǒng)不單單是增加銷售額，更是低成本營(yíng)銷的好途徑。因此，孫濤勇特別強(qiáng)調(diào)，微商分銷系統(tǒng)是去中心化的，流量不是來(lái)自平臺(tái)，而是需要自己通過(guò)社交工具去經(jīng)營(yíng)粉絲，聚合所有渠道過(guò)來(lái)的流量，最怕的就是用經(jīng)營(yíng)淘寶的思路來(lái)做微商分銷系統(tǒng)。
 
微商分銷系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)
在以后的實(shí)體店，導(dǎo)購(gòu)員也要利用線上線下資源經(jīng)營(yíng)自己的“粉絲”。
 
自從微信推出以后，商家一直在探尋利用微信做電商的路徑，但一直沒(méi)有成功的案例。自從微商分銷系統(tǒng)的提法在2014年提出后立刻引起各方關(guān)注。從微商分銷系統(tǒng)目前的熱度也可以看到，像微盟、口袋通、口袋購(gòu)物這些服務(wù)商在各地舉辦的關(guān)于微商分銷系統(tǒng)的活動(dòng)，基本場(chǎng)場(chǎng)爆滿。
 
不過(guò)，盡管微商分銷系統(tǒng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但各方的看法也不盡相同。自媒體聯(lián)盟WeMedia創(chuàng)始人方雨認(rèn)為，微商分銷系統(tǒng)的繁榮是帶有階段性運(yùn)氣因素的，就像當(dāng)初傳統(tǒng)企業(yè)看不見電商發(fā)展的機(jī)會(huì)一樣，微商分銷系統(tǒng)蓬勃的背后實(shí)質(zhì)是移動(dòng)社交電商市場(chǎng)興起的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也有消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)社交關(guān)系鏈上的口碑傳播帶來(lái)的購(gòu)買黏性更高，消費(fèi)者更樂(lè)意與具有人格化色彩、能隨時(shí)溝通的品牌互動(dòng)。而社交行為復(fù)雜多變，場(chǎng)景多樣，更容易因?yàn)閳?chǎng)景促發(fā)產(chǎn)生銷售。
 
除了運(yùn)氣，龔文祥認(rèn)為，目前很多人把微商分銷系統(tǒng)提高到中國(guó)電子商務(wù)的未來(lái)和救命稻草的高度太過(guò)樂(lè)觀。傳統(tǒng)企業(yè)擁抱微商分銷系統(tǒng)，既不能過(guò)左，也不能過(guò)右，既不能認(rèn)為微商分銷系統(tǒng)混亂、沒(méi)有什么銷量，就看輕微商分銷系統(tǒng)的發(fā)展，也不能被互聯(lián)網(wǎng)革命派忽悠，將自己的所有電商資源及預(yù)算都投入微商分銷系統(tǒng)。他預(yù)測(cè)，2015年下半年，層層分銷、囤貨的面膜微商分銷系統(tǒng)模式將會(huì)崩潰出局。
 
而專做微商分銷系統(tǒng)服務(wù)的孫濤勇也判斷，目前對(duì)微商分銷系統(tǒng)更積極的多數(shù)是小品牌，而且路徑各異。他建議傳統(tǒng)企業(yè)做微商分銷系統(tǒng)從增量切入是比較適合的方式，單獨(dú)辟出一套新的系統(tǒng)和人力來(lái)嘗試看是否適合自己的行業(yè)和銷售渠道，再?zèng)Q定是否加大投入，甚至把微商分銷系統(tǒng)系統(tǒng)與自己的實(shí)體分銷體系相融合。基于微商分銷系統(tǒng)的熱度和現(xiàn)狀，他認(rèn)為：“目前百雀羚、韓后已經(jīng)召開了微商分銷系統(tǒng)大會(huì)，周大福、寶島眼鏡、羅萊等品牌企業(yè)也都在布局微商分銷系統(tǒng)，但微商分銷系統(tǒng)能否像當(dāng)年電商一樣深刻影響零售行業(yè)，要三至五年的時(shí)間才能看出來(lái)。”