多用戶商城干貨篇：店鋪運營全解析一

        電商發(fā)展越來越快，想要在電商平臺扎堆“撈金”的人也越來越多，然而除了選對一款多用戶商城平臺系統(tǒng)，助你電商開辟的一臂之力以外，實際的電商店鋪運營技巧你又知多少？Himall多用戶商城不僅提供優(yōu)質高端的產(chǎn)品體系，還負責解決店鋪運營的疑難雜癥，真正讓你的電商經(jīng)營“錢”程無憂！

        無論做店鋪還是日常生活中做事，大家都是先想再做的。做事之前先想，然后做抉擇，再執(zhí)行，無論對錯成敗，都是思路先行。那么其實做店鋪也是一樣，有思路才有出路。

店鋪運營第一步：產(chǎn)品梳理

        這一塊容易被大家忽視，感覺產(chǎn)品梳理沒什么東西，就幾個產(chǎn)品，看一眼就知道了，其實不然。一般產(chǎn)品梳理主要是做三個方面；

        1.產(chǎn)品的基本信息，包括貨號丶價格丶sku丶材質丶風格，了解完這些可以有助于你迅速了解店鋪的構成。無論是運營還是老板，把這些統(tǒng)計出來做成表格，可以幫助大家在短時間之內(nèi)了解店鋪產(chǎn)品，提升效率和降低運作成本；

        2.公司實力和規(guī)劃。這里面包括以下幾個方面：產(chǎn)品庫存明細丶產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及最大負荷丶公司人員配置以及后盾力量丶公司對產(chǎn)品庫存的最大預算（產(chǎn)品最多可以壓多少貨）丶公司的推廣預算丶公司對店鋪進展的時間預算以及各項決定所需要的流程和時間預算。為什么把時間也算在公司預算里面，因為電商是輕節(jié)奏的，時間的投入要比金錢的投入產(chǎn)出更大。時間是一個看不到的投入，越是大的公司流程越復雜，投入也越高，還不一定有效果。

        3.面向人群。面向人群里主要研究產(chǎn)品的適齡人群以及產(chǎn)品的問題整理。

        人群是我們最不容忽視的一環(huán)，產(chǎn)品主要購買年齡階段是多少歲？拓展適齡人群年齡階段是多少歲？這些人為什么要買？是理性消費還是沖動型消費？什么情況下理性消費，他們關注的點是什么？什么情況下沖動型消費，勾起他們沖動消費的那根弦是什么？產(chǎn)品消費群體的收入背景是什么？高端消費的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？中端消費的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？低端消費的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？他們分別有哪些身份特征丶生活規(guī)律丶行為特征丶興趣愛好？等等一系列問題，都值得也必須是每一位運營都需要去深思和挖掘的。

店鋪運營第二步：市場分析

        線下分析：找工廠要反饋數(shù)據(jù)，熱銷產(chǎn)品，熱銷產(chǎn)品的sku，熱銷產(chǎn)品的買家反饋，這些你都可以從工廠或者給你的供貨商那里拿到，了解的越多做好的可能性就越大，賺取的利潤也就越大！商超統(tǒng)計，產(chǎn)品在商店或者超市的銷售情況；親友反饋，這個最直接最簡單了，拿出一些產(chǎn)品讓他們看，如果讓他們買會買哪個？然后再跟同行的比買哪個？線下分析最重要的就是充分調(diào)動自己的人脈資源！

        線上分析：主要分為以下幾點

        1. 同行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，圖片方面（主圖內(nèi)容以及布局丶主圖營銷以及內(nèi)容丶你對這個圖片的印象以及評價）丶營銷方面（單品營銷丶關聯(lián)營銷丶店鋪整體營銷）丶價格（一口價丶促銷價丶促銷折扣丶手機專享價）丶店鋪的類別以及信譽丶店鋪銷量（店鋪產(chǎn)品數(shù)量丶所有寶貝第一頁的銷售情況丶人均客單價）丶競爭對手單品（單品銷售件數(shù)丶單品付款人數(shù)丶人均購買件數(shù)丶單品sku銷售統(tǒng)計丶單品人均客單價估算丶單品評價反饋）丶DSR（競爭對手單品DSR分值丶全店DSR分值丶DSR分值與市場對比）丶動銷率（動銷商品數(shù)丶滯銷商品數(shù)）

        2. 指數(shù)。不要以為只有淘寶會有指數(shù)可以參考，其他搜索引擎也都有。淘寶指數(shù)（index.taobao.com或者shu.taobao.com）丶百度指數(shù)（index.baidu.com）丶360指數(shù)（index.haosou.com）。這些指數(shù)跟淘寶指數(shù)使用方法是一樣的，都可以做為參考，但是大家切記不要鉆牛角尖，不要糾結于具體數(shù)值。

        3. 軟件統(tǒng)計。最常用的是數(shù)據(jù)魔方和生意經(jīng)。

        4. 活動平臺?；顒悠脚_站內(nèi)的可以去看，聚劃算丶淘搶購丶天天特價丶清倉。站外的可以去看易購網(wǎng)丶返利網(wǎng)丶zhe800丶卷皮丶米折等。活動平臺可以去統(tǒng)計下這類產(chǎn)品是否賣得好，什么款式或者樣式的賣得好，不用自己花錢測，就有人幫你測了，省的就是賺的。

        5. 線上調(diào)查。這個可以找群里的朋友或者網(wǎng)友來幫忙提意見，因為他們沒有你對產(chǎn)品了解，他們更能從買家角度來給你反饋；試用平臺也可以，這個要求你對同行的一些產(chǎn)品比較了解，而且可以方便做對比，然后統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析；問卷調(diào)查平臺，這個是一些網(wǎng)站平臺比較常用的方法，也可以借鑒。

店鋪運營第三步：店鋪定位

        店鋪定位主要分為三部分：1.你是誰（自己的優(yōu)勢丶劣勢丶目標）；2.賣什么（主推丶輔推丶搭配）；3.賣給誰（高端丶中端丶低端丶還有中高端和中低端）；由上面的三部曲來確定店鋪的路線。

        一個店鋪的定位是否準確，老板很關鍵，運營的優(yōu)勢是技術，老板把控的是方向，而店鋪定位則決定一個店鋪的方向，是事半功倍還是事倍功半都取決于這里。

        當然，如果店鋪定位定得十分精準，準確，那么一系列后續(xù)的運營工作就會變得好做。至于后續(xù)得運用工作還有哪些？關注Himall多用戶商城平臺，下回繼續(xù)分解！

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