多店鋪商城系統(tǒng)營銷別逼用戶愛你

　　許多的多店鋪商城系統(tǒng)的商戶反映多店鋪商城系統(tǒng)的營銷舉步維艱。明明已經(jīng)精益求精的斟酌每條廣告語，對用戶體驗(yàn)更是貼心又細(xì)致，為何用戶還是另投他人懷抱?

　　一、多店鋪商城系統(tǒng)營銷想要讓用戶拋棄競品選擇你，不可替代性很重要

　　在信息極度對稱的今天，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都把“勿忘初心，回歸產(chǎn)品”當(dāng)成信條。所以不管是在人員配置還是經(jīng)營思路上，對產(chǎn)品、技術(shù)的追求都表現(xiàn)得淋漓盡致，看似做出了用戶“喜聞樂見”的功能，指望著單點(diǎn)突破，相信條條大路通羅馬，卻少有哪個(gè)功能真正不可替代。很多人明白產(chǎn)品要“做減法”的道理，但卻少了一些心思去想怎么做正確的減法。

　　在我看來，時(shí)間和市場是有限的，但用戶永遠(yuǎn)都是有選擇權(quán)利的。所以你要做的不單單是讓他們來選你，更重要的是讓他們在有限的時(shí)間里不選競爭對手來選你。所以，追求產(chǎn)品做到極致的同時(shí)，認(rèn)真想清楚你的競爭對手到底是誰，知己知彼，才有可能百戰(zhàn)不殆。

　　二、市場營銷≠砸錢 品牌要有談資

　　對于創(chuàng)業(yè)者來講，多店鋪商城系統(tǒng)營銷不是非得靠砸大錢、鋪資源才能解決的問題。在這樣一個(gè)信息爆炸、新媒體泛濫、人人都是自媒體的時(shí)代，口碑傳播很重要。

　　說白了，多店鋪商城系統(tǒng)營銷行為的核心就是形成談資。口碑都是靠聊出來的，只有把你的想法用很巧妙的方式說出來，才能讓別人聽見、才可能影響到別人。如這樣一個(gè)場景，有人問起來“你知道angelbaby代言了手機(jī)百度么?”“傳說中的新度娘?”“現(xiàn)在手機(jī)百度買電影票便宜很多…”“怎么用啊?blablabla”……這就是達(dá)到預(yù)期的一種傳播設(shè)計(jì)場景，有噱頭、有利益訴求，用戶自然愿意聊你，也愿意用你;如果這幫人不能幫你形成傳播節(jié)點(diǎn)，去幫你擴(kuò)散你的產(chǎn)品賣點(diǎn)，你在初期就很難形成固定的產(chǎn)品口碑，從而也無法讓你從市場上獲得足夠的反饋來指導(dǎo)你修改產(chǎn)品。

　　當(dāng)然，市場營銷對于成熟公司和創(chuàng)業(yè)公司來說，其實(shí)用法差別很大。成熟公司會把市場營銷反饋當(dāng)作產(chǎn)品快速迭代的一個(gè)核心決策信息。對于創(chuàng)業(yè)公司而言，在充分認(rèn)清競爭環(huán)境的前提下，創(chuàng)業(yè)者很容易就能給自己的產(chǎn)品找到一個(gè)清晰定位，但這個(gè)定位是否能得到市場的認(rèn)可其實(shí)不好說。值得警醒的是，如果對于市場和競爭環(huán)境分析不足夠充分的話，甚至你連第一撥用戶、核心競爭對手都無法準(zhǔn)確地挑選出來，那你又如何能做到快速低成本的迭代試錯(cuò)呢?

       三、工具or樂趣? 用戶痛點(diǎn)決定產(chǎn)品定位

　　手機(jī)APP無非兩大類，工具類和樂趣類。工具類就好比扳手，做出來就是為了扳螺絲;樂趣類就好比拍電影，開心打發(fā)時(shí)間就行了。但這兩個(gè)類別差別很大：工具類難做，不是專業(yè)的做不好扳手;樂趣類容易上手，好像今天誰都能寫個(gè)段子拍個(gè)電影。但生命周期和留存上，工具顯然更持久，樂趣類則淘汰很快。而在商業(yè)模式上，工具類arpu低，付費(fèi)率高;樂趣類則arpu跟付費(fèi)率都高，具有更多的想象空間。

　　所以，創(chuàng)業(yè)者關(guān)乎這兩個(gè)產(chǎn)品類型的選擇，無疑至關(guān)重要。選擇做工具，競爭對手可數(shù)，體驗(yàn)容易量化，市場相對穩(wěn)定，但進(jìn)入門檻通常非常高;選擇做樂趣，你可以認(rèn)為全世界都是你的競爭對手，市場淘汰率之高可想而知。，雖然進(jìn)入門檻非常低，但很容易就變成一片紅海。

　　有些不靠譜的創(chuàng)業(yè)者，明明做的是樂趣類的產(chǎn)品，卻認(rèn)為自己具有工具特性，簡單的把自己的用戶群定義為某類用戶，簡單把自己的競爭對手定義為某幾個(gè)APP。在我看來，在做選擇之前，首先要明確你的產(chǎn)品定位，然后把目標(biāo)用戶范圍適當(dāng)放寬，不同類型和領(lǐng)域的產(chǎn)品能夠更加讓你清楚用戶痛點(diǎn)在哪里，用戶需求在哪里。

　　四、跳出誤區(qū)，用戶沒你想得那么親

　　其實(shí)，一直有個(gè)誤區(qū)。我們把用戶當(dāng)上帝，但用戶可不這么想，他們沒有想象的那么親。

　　我看到一些國內(nèi)外的評測報(bào)告，經(jīng)常會感嘆有些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不可謂不精妙，簡直讓人愛不釋手，但事實(shí)上身邊人用的卻很少。為什么會這樣?很簡單，對于開發(fā)者來說，別只想著把自己當(dāng)成小白，這還不夠。不如當(dāng)小白的同時(shí)，就給自己10秒鐘，看看能否第一時(shí)間就獲得這個(gè)產(chǎn)品的核心使用體驗(yàn)?否則，在真正用戶使用產(chǎn)品的1分多鐘里，如果沒有懂你，沒有感受到核心的體驗(yàn)感，那么他們就很難再給你第二次機(jī)會了。所以，做產(chǎn)品跟談戀愛一樣——如果沒有一見鐘情，別逼著他愛你，因?yàn)樗⒉涣私饽恪?/p>

　　所謂的“一見鐘情”其實(shí)就是用戶對于多店鋪商城系統(tǒng)是否有需求欲望。如果在第一次了解這個(gè)產(chǎn)品并未產(chǎn)生需求與好奇心，那么用戶再次購買的機(jī)率就會很小。但這時(shí)強(qiáng)勢的挽留并不是明智的選擇。畢竟主動(dòng)權(quán)還是在用戶手中。

<本文由himall原創(chuàng)，商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標(biāo)明：himall原創(chuàng)>