多用戶商城系統(tǒng)要放棄定位思維

　　定位一直是商業(yè)中比較受歡迎的方法論，它對于商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。它不僅僅是理念與概念，在眾多或者所有的企業(yè)發(fā)展競爭中成為企業(yè)最強有力的先鋒。但廉頗老矣，面對現(xiàn)在變幻莫測的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟定位思維對多用戶商城系統(tǒng)已經(jīng)不再合適。

　　甚至，對很多多用戶商城系統(tǒng)而言，“定位”就是互聯(lián)網(wǎng)時代最大的一棵毒草。這種守舊，讓我們沉浸在舊時代那種營銷和自以為是的狂歡，而不是心懷謙卑的向用戶低頭。

　　為什么?我想帶大家先深入一下“定位”，再看看什么是互聯(lián)網(wǎng)時代的新武器。

　　定位第一考慮的是競爭對手，而不是用戶。定位的核心是搶奪用戶心智資源，是建立壁壘，是強力控制?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的核心是用戶體驗至上，是開放和連接，是失控。

　　定位的理論基礎(chǔ)是二元法則，互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)是長尾效應(yīng)+贏家通吃

　　“定位之父”特勞特曾經(jīng)總結(jié)了一個“二元法則”——隨著產(chǎn)業(yè)的興起，到最終產(chǎn)業(yè)的成熟，只會存留兩匹馬，后面這些都會被淘汰掉。這是工業(yè)時代商業(yè)競爭的底層邏輯，也是“定位”理論的基石，也確定了“定位”的核心行動指南。

　　“二元法則”說的通俗一點，就是“數(shù)一數(shù)二”生存，企業(yè)要么成為第一，要么成為第二。我認為，互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)經(jīng)營，首先顛覆的就是“二元法則”，互聯(lián)網(wǎng)上，老二都很難生存，這里的游戲規(guī)則是“贏家通吃”，就是老大占據(jù)80%的價值空間，老二老三只能占據(jù)小的空間。

　　但是，互聯(lián)網(wǎng)上還有另一個法則：長尾理論，技術(shù)正在將大規(guī)模市場轉(zhuǎn)化成無數(shù)利基市場。我們可以稱之為，長尾上的贏家通吃，也意味著，每一個利基市場都會產(chǎn)生贏家通吃現(xiàn)象。要想在一個長尾上贏家通吃，你最大的挑戰(zhàn)根本不是你的對手，而是如何搞定你的用戶，甚至把他們變成粉絲。

　　定位的殺招是想辦法成為第一，互聯(lián)網(wǎng)時代的殺招是爆品戰(zhàn)略

　　“定位”的兩大殺招：

　　殺招一是搶第一：心智階梯位置無人占據(jù)，搶先占位。要想搶第一，定位要讓你聚焦，做減法，這個是很有用的。定位還要讓你砸廣告。這種模式，基本上是強廣告驅(qū)動模式，廣告一停，用戶又記不住了。

　　殺招二是關(guān)聯(lián)：心智階梯位置已被占據(jù)，企業(yè)可努力與階梯中的強勢品牌關(guān)聯(lián)起來，使消費者在首選強勢品牌的同時，緊接著聯(lián)想到自己，作為第二選擇。

　　這兩年，也看到不少定位的鐵桿粉絲，他們感覺就像拿著一個鐵錘，見到任何釘子，都想砸一下。卻沒有發(fā)現(xiàn)，環(huán)境已經(jīng)天翻地覆。拿著昨日的舊船票，卻想登上明日的客船。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，公司的殺招是爆品戰(zhàn)略。什么叫爆品戰(zhàn)略，我定義為通過口碑產(chǎn)品打爆市場，甚至成為第一。打造爆品，有一個中心，三個法則。一個中心就是“一切以用戶為中心的用戶體驗創(chuàng)新”，三個法則就是：

　　法則一：痛點思維，如何找到用戶最痛的那一根針，而不是靠渠道。

　　法則二：尖叫點思維，如何讓產(chǎn)品會說話，而不是靠品牌。

　　法則三：爆點思維，如何用互聯(lián)網(wǎng)引爆用戶口碑，而不是靠廣告。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶思維，用戶思維的極致就是爆品戰(zhàn)略。其實，所有互聯(lián)網(wǎng)公司都是靠爆品戰(zhàn)略，小米則指在傳統(tǒng)硬件里把爆品戰(zhàn)略做到最極致的公司。

　　很多傳統(tǒng)企業(yè)不是敗在品牌上，而是敗在產(chǎn)品上。另外一個受挫的例子是寶潔，寶潔是全球最強的品牌管家，深諳定位之道，但是這幾年紛紛被一些專業(yè)公司超越。最大的原因，就是搞品牌的，干不過搞產(chǎn)品的。

　　為什么說“定位”是毒草，不是說它完全沒用了，它所強調(diào)的品類思維、聚焦思維還是很實用的。最大的原因，是因為定位太舊了。這種“舊”最大的危害是，還在推行一種公司為中心的思想，這種思想在工業(yè)時代沒問題，在互聯(lián)網(wǎng)時代很害人的。

　　當今已不是企業(yè)為主導的商業(yè)模式，用戶已占據(jù)主導地位。企業(yè)如果還陷在過去的輝煌中沾沾自喜，就一定會被用戶所淘汰。多用戶商城系統(tǒng)必須明白現(xiàn)在的主導模式是“以用戶為中心”，自我的定位思維必須放棄。

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