定制酒SCRM管理系統(tǒng)怎么幫助酒企實現(xiàn)私域的增長？

　　私域流量，是最近幾年電商圈流行起來的詞，很多商家可能不明白，什么是私域流量?酒企的私域流量又是什么?那幫助酒企經(jīng)營私域流量的定制酒SCRM管理管理系統(tǒng)又是什么?今天給大家分享一下，酒企怎么做私域流量?如何用定制酒SCRM管理系統(tǒng)幫助酒企實現(xiàn)業(yè)績的增長?

　　那么，首先給大家解釋下，什么是私域流量，其實，私域流量本質(zhì)上就是相對公域流量來講的概念，簡單來說，指的是可以不用付費，在任意時間和頻次，能直接觸達(dá)到用戶的流量載體，有4個明顯的特征，就是屬于企業(yè)私有、無需付費、隨時觸達(dá)、可持續(xù)利用。私域流量運營有3大衡量的維度，1)私域產(chǎn)權(quán)力：指的是建立連接的客戶數(shù)量、觸達(dá)客戶的能力。2)單客價值度：指的是單個客戶全生命周期的總價值，客戶復(fù)購率。3)會員推薦率：指的是老顧客推薦帶來新顧客的能力以及持續(xù)性。

　　定制酒SCRM管理系統(tǒng)幫助酒企解決的4大私域難點:

　　1、客戶獲取難，營銷成本高

　　獲取客戶越來越難，營銷成本廣告成本越來越高，工信部控制越來越嚴(yán)格，容易封號，再加上標(biāo)記騷擾，電話接通率低，短信費用高，觸達(dá)率低，被屏蔽，閱讀率低，營銷介質(zhì)單一，營銷效果差;

　　2、客戶不活躍，易丟失

　　酒企缺乏客戶促活的方法，大部分變成沉默客戶，客戶加入后，難激活，流失率高，電話轉(zhuǎn)化率不高，?聯(lián)之后難留存，客戶資源浪費嚴(yán)重，極端情況下銷售惡意刪除客戶，資料無備份，客戶信息直接流失;

　　3、客戶轉(zhuǎn)化低，變現(xiàn)慢

　　酒企缺乏高效的客戶轉(zhuǎn)化方法，客戶加入后，難激活，流失率高，對客戶沒有針對性的銷售策略，無法挖掘客戶的真正需求，客戶信任感不強(qiáng)，溝通難進(jìn)行，消費路徑更長;

　　4、客戶管理難，效率低

　　酒企服務(wù)客戶效率低，沒有標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)、流程，缺乏準(zhǔn)確的消費周期管理工具，客戶消費周期僅憑銷售記憶，二次復(fù)購率極低，缺乏有效的客戶篩選工具，客戶興趣點無法科學(xué)判斷，只能人工詢問，缺乏全面的客戶畫像工具，客戶資料只有人工輸?，維度少、標(biāo)簽少。

　　以上痛點都可以用一款定制酒SCRM管理系統(tǒng)解決，不僅可以 幫助酒企打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，還能在會員的精準(zhǔn)營銷上面做私域運營，實現(xiàn)業(yè)績的成倍增長!