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新的一年即將到來在新的一年里,新零售怎么做才好?小編認(rèn)為應(yīng)該要考慮這3件是事。
1、用戶怎么來?
這不僅需要建立便捷的觸達(dá)用戶的渠道,就是這幾年來大家經(jīng)常念叨的所謂“連接”,技術(shù)連接、內(nèi)容連接、社群連接等等都是“術(shù)”。只有人心連接才是“道”。所以,做零售實(shí)際上是做人的事業(yè)。
2、用戶怎么買?
用戶能來就說明對(duì)你有好感、有期盼,但來了之后能否消費(fèi),無論是實(shí)物商品還是服務(wù),那就看營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的狀況。
如今有很多非常吸引人的噱頭,外觀很漂亮,互動(dòng)很勁爆,這些都是“形”。用戶真正需要的是產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值,那才是“神”。所以,我們時(shí)時(shí)處處、上上下下、里里外外,從投資人到CEO,再到每一位中層管理者、基層管理者、員工,都要去思考“用戶價(jià)值”,去感受“用戶感受”。
讓我們的員工能夠在用戶的微笑中獲得工作的動(dòng)力。什么才是好店鋪?那種能讓顧客微笑且從容淡定的店鋪才是好店鋪。
3、怎么能賺到一定的錢?
新零售之所以遭吐槽,重要原因之一也是因?yàn)閷?shí)際業(yè)績并沒有想象與傳說中的那么好,甚至不太好,或者就是“很不好”。當(dāng)然,歷史的車輪滾滾向前,誰也無法阻擋新零售前進(jìn)的步伐。但目前確實(shí)怎么才能賺到錢的問題。
雖然市場(chǎng)細(xì)分是營銷的核心戰(zhàn)略基礎(chǔ),雖然我國人口基數(shù)很大,每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都會(huì)擁有龐大的人群,但不要忘記:我們也是一個(gè)跟風(fēng)的國度,你干他也干,一夜之間,滿世界都是生鮮店,這個(gè)本來很大的細(xì)分市場(chǎng)就突然變小了。所以,在細(xì)分化的今天,有時(shí)候?qū)嵤?ldquo;反細(xì)分法則”,會(huì)更有效。
做新零售系統(tǒng)還是之前的傳統(tǒng)零售都要是要思考上面的三點(diǎn)事情,用戶怎么來?用戶怎么才會(huì)買東西等。