Hi新零售今日最新資訊消息，新零售開(kāi)始進(jìn)入下半場(chǎng)，在下半場(chǎng)供應(yīng)鏈成為了新零售系統(tǒng)最主要的問(wèn)題之一。新零售在下半場(chǎng)中該怎么改才好呢?

　　新零售供應(yīng)鏈的智慧化能實(shí)現(xiàn)嗎?“數(shù)字化”三個(gè)字基本上是所有決心變革的企業(yè)共同確定的方向。但是新的問(wèn)題又來(lái)了，什么是真正的數(shù)字化，“現(xiàn)在很多消費(fèi)者的手機(jī)都會(huì)收到推送信息，那么是不是把促銷(xiāo)信息發(fā)給消費(fèi)者，就叫數(shù)字化?”這是一家生鮮零售企業(yè)提出的問(wèn)題。在提問(wèn)者看來(lái)，人人都說(shuō)數(shù)字化，很多卻是只得皮毛，真?zhèn)坞y辨。在本屆會(huì)議上，來(lái)自中物聯(lián)、菜鳥(niǎo)、百威、華為、中國(guó)移動(dòng)、蘇寧、阿里云等知名企業(yè)和行業(yè)機(jī)構(gòu)的高管、專(zhuān)家們進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)交流，共同分享“數(shù)字化+”時(shí)代的物流供應(yīng)鏈變革之道。這其中，一些平時(shí)頗為低調(diào)的公司也排出供應(yīng)鏈管理方面的高層出席會(huì)議。

　　在2019年歲末，整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)于消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，即未來(lái)三五年內(nèi)消費(fèi)升級(jí)會(huì)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)內(nèi)需的主動(dòng)力之一。在這種大趨勢(shì)的推動(dòng)下，近年來(lái)在前端的商業(yè)模式出現(xiàn)了許多新變化和新模式，同時(shí)，以阿里、騰訊為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都下場(chǎng)以不同的方式進(jìn)入零售業(yè)，開(kāi)始致力于人、貨、場(chǎng)的數(shù)字化。人、貨、場(chǎng)這三者的數(shù)字化可能不是一個(gè)同步的過(guò)程，因行業(yè)、企業(yè)不同而有先后順序。從目前的情況看，阿里系對(duì)于“貨”的數(shù)字化最為順手，而“人的數(shù)字化”則是騰訊系的切入口。

　　此前大家所談的人、貨、場(chǎng)的數(shù)字化，其實(shí)更多的是基于顯性要素在分拆零售業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。這三者都是看得見(jiàn)、摸得著的，甚至做起來(lái)也是立竿見(jiàn)影的。但是大家熱衷討論的供應(yīng)鏈，其實(shí)更像是海平面水下的部分。

　　一般的變革，往往都是從外部打破，所以最開(kāi)始往往也是先從前端入手，但是當(dāng)前端的基礎(chǔ)要素開(kāi)始具備一定是數(shù)字化基礎(chǔ)時(shí)，后端的供應(yīng)鏈的數(shù)字化改變才會(huì)發(fā)生。用比較抽象的說(shuō)法可以是：從數(shù)字化資產(chǎn)到數(shù)字化的業(yè)務(wù)流程。

　　舉個(gè)例子說(shuō)明或許會(huì)更清楚，仍舊以生鮮零售為例。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)生鮮零售企業(yè)的業(yè)務(wù)流程可以分為這樣幾個(gè)步驟，訂單—采購(gòu)—倉(cāng)儲(chǔ)—物流配送—門(mén)店/電商平臺(tái)——用戶(hù)?，F(xiàn)在要探究的，是能否實(shí)現(xiàn)以上全鏈路的數(shù)字化。

　　從“人、貨、場(chǎng)”的數(shù)字化角度，開(kāi)始著手的時(shí)候，其實(shí)是從整個(gè)環(huán)節(jié)的最后兩個(gè)階段開(kāi)始，也就是門(mén)店和用戶(hù)。這時(shí)說(shuō)的貨的數(shù)字化，也首先是前端門(mén)店里的數(shù)字化和在線(xiàn)化，首先解決全渠道獲客和全渠道銷(xiāo)售的問(wèn)題。

　　當(dāng)做到這一步后，才會(huì)真正開(kāi)始深入到供應(yīng)鏈的層面。因?yàn)闀?huì)有越來(lái)越多的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)和商品動(dòng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)積累起來(lái)，當(dāng)這些數(shù)據(jù)積累到一定量級(jí)時(shí)，供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造才有了針對(duì)性的方向。這也是當(dāng)下供應(yīng)鏈改造與傳統(tǒng)不同的地方，雖然供應(yīng)鏈仍舊是前端消費(fèi)者看不到的“黑箱”部分，但是前端的需求變化，會(huì)越來(lái)越多的影響到后端供應(yīng)鏈的改造。這種改造，當(dāng)然包括物流的數(shù)字化與智能化，但又不止于此。

　　任何商流的企業(yè)都有庫(kù)存，而倉(cāng)庫(kù)本身的數(shù)字化復(fù)雜就在于，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)其實(shí)就存在自己的“人、貨、場(chǎng)”，如何提高人效，如何合理的布局空間、設(shè)置貨物的出入口與存儲(chǔ)位置，以及如何讓整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備設(shè)施更加“有感”，智能化，都是數(shù)字化的大命題之下的小課題。

　　而倉(cāng)庫(kù)的數(shù)字化，又以訂單和采購(gòu)的數(shù)字化為基礎(chǔ)和前提，歸根到底，供應(yīng)鏈的數(shù)字化也是為了提高效率。除去門(mén)店和消費(fèi)者，后端的四個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)也是也是不可分割的整體。如果訂單和采購(gòu)仍舊是老模式老樣子，那么倉(cāng)儲(chǔ)的數(shù)字化做了也是白做——不符合消費(fèi)者需要的貨品，無(wú)論你在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)怎么輾轉(zhuǎn)騰挪，也是庫(kù)存。

　　對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在供應(yīng)鏈數(shù)字化的課題中，又有各自的挑戰(zhàn)。

　　對(duì)于夏暉而論，通常的定位是第三方物流，第三方物流在服務(wù)甲方時(shí)，往往是以甲方的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)框架為主，而第三方服務(wù)商更多的是去做“填空題”。但是新夏暉成立后，開(kāi)始嘗試做一些改變，嘗試打造一個(gè)新的模型。用周軍的話(huà)說(shuō)，“所有的商品，一旦交入我手，所有的節(jié)點(diǎn)都可以透明的展現(xiàn)給客戶(hù)，會(huì)把所有運(yùn)作方的數(shù)據(jù)做沉淀，提供相應(yīng)的分析給到客戶(hù)，優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈，優(yōu)化客戶(hù)的采購(gòu)和庫(kù)存的布局。”

　　簡(jiǎn)單說(shuō)，在新型供應(yīng)鏈的打造方面， 從過(guò)去的甲方出題，第三方“填空”變成了雙方可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全鏈路的協(xié)同，進(jìn)而優(yōu)化“客戶(hù)的采購(gòu)和庫(kù)存的分布”。

　　對(duì)易流科技副總裁、物流透明管理研究院院長(zhǎng)黃濱來(lái)說(shuō)，最終是通過(guò)數(shù)字化走向“透明的物流”，黃濱認(rèn)為，這應(yīng)該是一種新的底層思維。而在供應(yīng)鏈走向透明化的過(guò)程中，新的科學(xué)技術(shù)與工具應(yīng)用也是重要的推動(dòng)力，所以也有很多參會(huì)者指出，供應(yīng)鏈的數(shù)字化，就是“AI+供應(yīng)鏈”。蜀海供應(yīng)鏈?zhǔn)紫畔⒐賱⒅颈蚓椭赋?，機(jī)器人和智能化技術(shù)替代人力，賦能餐飲供應(yīng)鏈，推動(dòng)了物流、商流、資金流、信息流的“升維蝶變”。

　　對(duì)于數(shù)據(jù)化每個(gè)行業(yè)每個(gè)人都有自己不同的理解方式，但是歸結(jié)到一點(diǎn)就是能更加的完善數(shù)據(jù)，在未來(lái)的時(shí)候商家不再是停留在給客戶(hù)發(fā)相應(yīng)的信息，更多的是讓客戶(hù)看到更加真實(shí)的新世界。