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馬云說的新零售到底是什么?如果發(fā)展電商還有前途嗎?其實(shí)馬云說的新零售是指的是通過大數(shù)據(jù)、人工智能,對(duì)商品的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行升級(jí)改造,重新塑造業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,把線上線下還有物流結(jié)合在一起的新零售模式,就是新零售了!
其實(shí)新零售只是一個(gè)新名稱,并不是一個(gè)全新的物種。而且不管新零售怎么變還是零售的本質(zhì)!就像智能手機(jī)和按鍵手機(jī)比,他們都是手機(jī),只是功能更多、效率更高。新零售仍然是零售,只是更高效,承載了更多功能。對(duì)于馬云自己而言,淘寶天貓都將繼續(xù)成為新零售布局中的重要組成,他要做的交易范圍更大、涉及更廣更深而已。
它具有一個(gè)重要特征:交易結(jié)束后商品即離開流通領(lǐng)域,進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域。
理想圖景已見萌芽
新零售之所以新,在于技術(shù)、手段的新,帶來了相對(duì)更高的效率。
這種效率的提升,往大了說,是由于大數(shù)據(jù)、人工智能等的賦能;具體舉例說明,比如你新房子差不多裝修好,附近的家電終端門店乃至你家附近的任意一個(gè)地方,就已經(jīng)準(zhǔn)備好你有購(gòu)買意向的那幾套家電,包括品牌、款式、型號(hào),都是你有意向pick的,然后你在線上預(yù)約,到這些地方體驗(yàn)/試用,滿意然后掃碼支付,全新的產(chǎn)品可能在十分鐘內(nèi)就送上門了。
這是新零售時(shí)代的理想生活場(chǎng)景之一,就算馬云不提,這樣的時(shí)代也會(huì)理所當(dāng)然地到來,但他能及早提出,無疑是極具前瞻意識(shí)和行業(yè)高度的。
而實(shí)際上,這種新零售帶來的理想生活圖景,已經(jīng)在我們的身邊嶄露苗頭。一些社區(qū)為范圍的經(jīng)銷平臺(tái),通過微信小程序搭建產(chǎn)品展示頁面,以微信群作為產(chǎn)品發(fā)布+溝通+需求信息收集,匯總后按數(shù)量集中提貨,在顧客下單后的次日,貨物送達(dá)門店,由顧客自提或由店主送上門,以二維碼或微信加好友來收款,售后同樣由店主通過微信溝通來完成。
新零售帶來的好處就是讓消費(fèi)者更加方便、更加高效的購(gòu)物。就像我們能在網(wǎng)上購(gòu)買到價(jià)格低的蔬果肉菜類及相關(guān)產(chǎn)品。而且商家還能快速送上門的情況一樣,這便是新零售帶來的最大好處。