傳統(tǒng)零售行業(yè)幾年前，在電商行業(yè)的沖擊之下，紛紛倒閉!如今傳統(tǒng)零售行業(yè)借助新零售的風口再次發(fā)展。隨著資本的大量涌入，呈現(xiàn)出一幅欣欣向榮的景象。那么，新零售有哪些特征?新零售的新場景是什么?

　　新零售有哪些特征?

　　一、渠道一體化，即多渠道深度協(xié)同融合成“全渠道”。

　　現(xiàn)當今，消費者隨時隨地出現(xiàn)在實體門店、淘寶京東電商平臺、美團等外賣平臺、微店及網(wǎng)紅直播頻道等各種零售渠道。零售商不僅要打造多種形態(tài)的銷售場所，還必須實現(xiàn)多渠道銷售場景的深度閉合，才能滿足顧客想買就買的需求。

　　二、經(jīng)營數(shù)字化。

　　互聯(lián)網(wǎng)通過數(shù)字化把各種行為和場景搬到線上去，然后實現(xiàn)線上線下融合。零售行業(yè)的數(shù)字化包括顧客數(shù)字化、商品數(shù)字化、營銷數(shù)字化、交易數(shù)字化、管理數(shù)字化等。數(shù)字化是通過IT系統(tǒng)來實現(xiàn)的，所有數(shù)字化戰(zhàn)略中，顧客數(shù)字化是基礎(chǔ)和前提。

　　三、門店智能化。

　　大數(shù)據(jù)時代，一切皆智能是必然。門店智能化可以提升顧客互動體驗和購物效率，可以增加多維度的零售數(shù)據(jù)，可以很好的把大數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用到實際零售場景中。在零售行業(yè)，商家數(shù)字化改造之后，門店的智能化進程會逐步加快，但脫離數(shù)字化為基礎(chǔ)去追求智能化，可能只會打造出“花瓶工程”。

　　四、商品社會化。

　　我們?nèi)嶓w門店購物，會覺得店鋪商品琳瑯滿目，東西買都買不完。當新零售把顧客數(shù)字化后，顧客不到你的實體店，通過線上店鋪購物時，會覺得你的店鋪東西少，品類缺乏。這就是新零售時代對品類管理的挑戰(zhàn)，需要商家重構(gòu)供應(yīng)鏈才能解決。解決的辦法就是社會化供應(yīng)鏈：賣自家貨、他家貨;自己賣、請別人賣;土貨、洋貨、農(nóng)特貨等。

　　五、物流智能化。

　　以前的傳統(tǒng)零售在消費體驗上有很大的不足性，只能帶店里消費，現(xiàn)取現(xiàn)賣。但是新零售可以支持消費者在線上下單，線下自提，或是線下體驗，線上下單!全時段都能買到商品，并能實現(xiàn)到店自提、同城配送、快遞配送等，這就需要對接第三方智能配送、物流體系，以此縮短配送周期、去庫存化。

　　新零售的新場景是什么?

　　1. 基于人格背書的分享。用戶處在自己的亞群落之中，只有基于真實場景的分享才會帶來信任溢價。

　　2. 分享有效的信息和資源。分享的內(nèi)容可以更廣義化，可以是攻略、心得或影評，或者是品牌的自身資源與渠道。

　　3. 找到分享的杠桿能力和乘法效應(yīng)。微博、朋友圈、QQ群、百度貼吧等各種社交工具有不同的分享邏輯。越分享，連接的機會越多，互為渠道的結(jié)合點就越多，更容易把有限的市場預(yù)算變成乘法效應(yīng)。

　　在新零售場景體驗時代，每個企業(yè)都應(yīng)該從渠道和自身資源的角度考慮，讓每個品牌都可以互為連接的渠道，品牌動力機制被跨界迅速激活。HiShop新零售系統(tǒng)，是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專業(yè)打造的新零售解決方案，幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺，實現(xiàn)線上線下門店，會員統(tǒng)一管理，統(tǒng)一營銷。