據(jù)悉在去年網(wǎng)易考拉CEO張蕾說網(wǎng)易考拉將加速對線下的布局，預(yù)計2019年將全國范圍內(nèi)的開設(shè)線下實體店，過了將近一年對于線下實體店運(yùn)營的探索。2019年1月21日網(wǎng)易考拉全國旗艦店在杭州落地，這雖說是網(wǎng)易考拉在杭州布下的第二家線下實體店，但確實首家線下旗艦店。

　　實際上，2018年網(wǎng)易考拉分別在杭州以及鄭州先后開業(yè)了兩家線下店。在前兩家線下店運(yùn)營經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，網(wǎng)易考拉這家旗艦店做了很多改進(jìn)與提升。

　　考拉線下店升級，此次，網(wǎng)易考拉的這家旗艦店最終選擇了位于杭州湖濱銀泰in77B區(qū)上下兩層沿街獨(dú)棟，總面積近700平方米。該店位處杭城黃金地段，距西湖直線距離300米，周邊客流量達(dá)到8-10萬人/天。外觀上保留了江南特有的騎樓、青磚等設(shè)計元素;內(nèi)部設(shè)計則延續(xù)了網(wǎng)易考拉杭州大廈店的白色簡約基調(diào)，化繁為簡的“隱”式設(shè)計。

　　據(jù)網(wǎng)易考拉線下店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)易考拉湖濱店根據(jù)網(wǎng)易考拉大數(shù)據(jù)和周邊人群畫像分析精選出3000多個SKU，涵蓋美妝、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運(yùn)動服飾等多個熱門品類，并包含網(wǎng)易考拉全球工廠店的精選商品。

　　與之前的線下店內(nèi)單純的賣場陳設(shè)相比，為了提升體驗，考拉在店內(nèi)開辟了咖啡吧臺、兒童游樂區(qū)、電子屏互動區(qū)等線下升級體驗區(qū)，方便消費(fèi)者體驗。

　　另外，店內(nèi)還引入了智慧電子互動屏幕。消費(fèi)者只要拿起店內(nèi)商品，對準(zhǔn)智慧電子互動屏幕掃碼區(qū)掃一掃，就能在互動屏幕上瀏覽商品信息簡介。同時，網(wǎng)易考拉湖濱店還首次把線上的“種草社區(qū)”搬到了線下。消費(fèi)者可以通過“種草社區(qū)”電子互動大屏，瀏覽“種草社區(qū)”推薦的商品內(nèi)容，將幫助線下消費(fèi)者降低決策投入、提升消費(fèi)便利性和店鋪運(yùn)營效率。

　　據(jù)悉，網(wǎng)易考拉湖濱線下店的黑卡會員系統(tǒng)也實現(xiàn)了線上線下打通，電子價簽同步更新，線上線下同步享受黑卡會員折扣。店內(nèi)還設(shè)置了每天同步在線費(fèi)用的電子價簽，實現(xiàn)全球同步、費(fèi)用同步更新。

　　“咱們希望為中國消費(fèi)者打造一個美好生活的線下樣板間”，網(wǎng)易考拉市場部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新一代電商要以用戶需要為導(dǎo)向，為用戶帶去集零售、體驗、交流為一體的購買場景新體驗。在網(wǎng)易考拉線下店，消費(fèi)者可以選購網(wǎng)易考拉奔赴“原產(chǎn)地直采”的精選全球好貨，在店內(nèi)親自體驗商品，這滿足了一部分消費(fèi)者“眼見為實”的需要，也將幫助消費(fèi)者降低決策投入、提升消費(fèi)便利性。同時，開設(shè)線下店，也能幫助網(wǎng)易考拉在線下收獲線上難以觸達(dá)的新人群，并在線下建立強(qiáng)勁的品牌心智。