中國電子商務(wù)巨頭阿里正在全力推進新零售戰(zhàn)略，從自身商業(yè)生態(tài)開始，將線上購買體驗帶入線下實體商店，那么盒馬真的改變了傳統(tǒng)商超商業(yè)模式嗎?據(jù)外媒報道稱，盒馬CEO侯毅認為：技術(shù)給零售體驗帶來了巨大的轉(zhuǎn)變，這樣的轉(zhuǎn)變自然而然的讓客戶能夠擁有與在線購買相同的線下實體店體驗。

　　2016年1月，阿里開設(shè)了第一家盒馬鮮生實體店。截止今年12月底，盒馬鮮生將在全國范圍內(nèi)擁有超過100家實體店。在盒馬的模式中，消費者既可以在網(wǎng)上下單購買商品，也可以直接到實體店挑選商品，盒馬為消費者提供了一個十分方便的購買體驗：在下班的路上下單，到家后便可以收到送到家門口的商品，然后用新鮮的食材做晚飯。

　　目前，盒馬鮮生實體店為三公里范圍內(nèi)的消費者提供30分鐘內(nèi)送貨上門的服務(wù)。而“盒區(qū)房”也由此誕生：盒馬鮮生實體店半徑三公里范圍內(nèi)的住房因為可以享受盒馬的送貨上門服務(wù)，房價已經(jīng)開始飆升。

　　而盒馬商業(yè)模式開始在中國流行的主要原因是其以無線購買方式為主的模式。

　　盒馬推出了其官方的app。在線下實體店中，消費者可以通過app掃描商品的二維碼，以獲取商品的產(chǎn)地、來源、費用等基本信息，如果消費者喜歡，則可以通過app直接付款購買，或者在家中下單等待快遞員送貨上門。

　　同時，每家實體店都設(shè)有由阿里提供倉儲技術(shù)支持的24小時運營中心。支付寶也接入了盒馬的官方網(wǎng)站，可以用于線上和線下的商品結(jié)算。盒馬方面表示，其人工智能技術(shù)也將通過消費者的購買偏好提供相應(yīng)的個性化購買指南。

　　咱們必須開拓新零售的方式，成為新零售的先行者，這樣咱們的合作伙伴，比如農(nóng)民、品牌商、房地產(chǎn)合作商、餐飲運營商，甚至咱們自己的業(yè)務(wù)生態(tài)，都能從中獲益。

　　今年，盒馬機器人餐廳也落戶上海。據(jù)了解，顧客就餐，需要先用盒馬APP在餐廳進口的屏幕前選座，入座后，掃描桌面二維碼點餐，送餐機器人就會連續(xù)將餐品送至桌前。制菜進展和運送進程，均可經(jīng)過桌前屏幕實時監(jiān)控。而就坐后，消費者也可以通過APP隨時添加食物。

　　在今年9月的阿里投資者大會上，盒馬披露一系列經(jīng)營數(shù)據(jù)，截止2018年7月，盒馬在全國一二線城市實體店超60家，服務(wù)超過1000萬消費者，后續(xù)計劃在年內(nèi)將實體店數(shù)量再增加30%。

　　從全球市場看，平時食品雜物零售是電商行業(yè)最后的幾塊藍海市場之一，線下購買依然占絕對比例。盡管生鮮類食材重量大、運送投入高、對時效要求高，但消費者還是習(xí)慣于親自挑選這類商品，這并不是說消費者喜歡純線下“自給自足”的購買方式。盒馬獨到之處就是用“3公里半小時免費配送”的物流形式解決了消費者痛苦，為消費者打造出了獨一無二、便捷高效的消費體驗。

　　官方數(shù)據(jù)顯示，一家成熟的盒馬實體店坪效超過5萬元人民幣，各項指標全面超越傳統(tǒng)商超，這得益于大數(shù)據(jù)分析和其他新技術(shù)的應(yīng)用。通過大數(shù)據(jù)分析，盒馬可以精準了解本地消費者在商品選擇上的偏好。同時，新技術(shù)的成功運用也有效保證了來自全球生鮮商品的新鮮程度，充分迎合當今消費者對商品品質(zhì)特別是生鮮商品新鮮程度近乎苛刻的要求。

　　基于此，盒馬的生意火爆也就不足為奇了。

　　在中國，每年的社會零售總額約30萬億人民幣，面對這樣一個巨大的市場，阿里的戰(zhàn)略就是通過盒馬進入一二線城市，進而確保自己在這一領(lǐng)域的領(lǐng)軍者地位。